いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回お客様にご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンは一括管理のため、お部屋毎に冷暖房の切り替えができかねます。私どもの設定上の問題で、お客様にご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。また利用してくださるというお客様の気持ちに応えられるよう、初心に戻りおもてなしの心を持った接客を全スタッフができるよう努めてまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。