この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご宿泊ではお客様のご期待を裏切る結果となり反省いたしております。ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。当たり前のことではございますが、初心に帰りまして全てのお客様に気持ちの良い挨拶をしてお客様をお迎えしてまいります。また、清掃につきましても隅々まで清掃し快適な空間つくりをして参ります。今回ご投稿いただきましたことに心よりお礼申し上げます。従業員一同、二度とこのようなことのない様おもてなしの心をもってお客様をお迎えできるよう努めて参ります。勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非当ホテルでのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。