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コンフォートホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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秋田駅近くで買い物や飲食も非常に便利でした。コーヒーの他に冷たい麦茶も無料なのはありがたいです。ひとつ残念だったのは駐車料金の設定。当方バイク２台だったのですが、敷地内駐車場の隅に停めるよう指示されて乗用車２台分の料金。フロントで聞いたら、乗用車１台分のスペースにバイクを２台並べて駐車しても２台分の料金だそうです。そんなアホな。他のホテルやコインパーキングで、乗用車１台分のスペースにバイク２台を駐車して、乗用車２台分の料金を取られたことなんてありません。「それっておかしくないですか？」とフロントの方に尋ねたところ（責めるような口調では言っていませんよ）、口では「申し訳ございません」と言っていましたが物凄いむくれ顔。←駐車料金問題よりもこっちの方がダメだと思うのですが…。各地でコンフォートホテルを度々利用していましたが、秋田だけはもう利用しません。
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先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、私どもの接客についてご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、私どもフロント員はいついかなる場合でも真心ある丁寧な対応をすべきだと存じます。今一度、接客サービスの初心を見直し、いつも気持ちよく感じていただける笑顔とお声がけを取り組んで参ります。改善の機会を与えたいただいたことに、心より感謝致します。秋田市へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ
秋田駅近くで買い物や飲食も非常に便利でした。コーヒーの他に冷たい麦茶も無料なのはありがたいです。
ひとつ残念だったのは駐車料金の設定。当方バイク２台だったのですが、敷地内駐車場の隅に停めるよう指示されて乗用車２台分の料金。フロントで聞いたら、乗用車１台分のスペースにバイクを２台並べて駐車しても２台分の料金だそうです。そんなアホな。他のホテルやコインパーキングで、乗用車１台分のスペースにバイク２台を駐車して、乗用車２台分の料金を取られたことなんてありません。
「それっておかしくないですか？」とフロントの方に尋ねたところ（責めるような口調では言っていませんよ）、口では「申し訳ございません」と言っていましたが物凄いむくれ顔。←駐車料金問題よりもこっちの方がダメだと思うのですが…。
各地でコンフォートホテルを度々利用していましたが、秋田だけはもう利用しません。
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先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、私どもの接客についてご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、私どもフロント員はいついかなる場合でも真心ある丁寧な対応をすべきだと存じます。今一度、接客サービスの初心を見直し、いつも気持ちよく感じていただける笑顔とお声がけを取り組んで参ります。改善の機会を与えたいただいたことに、心より感謝致します。
秋田市へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿いただきましてありがとうございました。