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コンフォートホテル秋田のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
他のコンフォートホテル同様、部屋では快適に過ごせた。フロントが混雑しているときの、待っている宿泊客等に対する対応にやや不満。順番だから当然黙って待っている・・・ことが全体の事務的な処理。声掛け、順番待ちの整理などは、他の施設に劣っていると感じた。混雑時はフロントの外に宿泊等の手続きが必要な客と問い合わせの客を上手に誘導する職員を配置してはいかがか?
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この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねてお礼申し上げます。混雑時のフロントスタッフの接客において、お客様への配慮が至らず、お客様へ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。混雑時のお客様へのご案内や、お声掛けについて今一度見直しを行い、今後はお待ちいただいている間、不安な思いをお掛けすることががないよう、改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、コンフォートホテル秋田のご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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赤湯温泉 升形屋旅館(山形県)
4.0
投稿日:2019-03-25 20:25:16
A-GATE HOTEL 函館駅前(北海道)
投稿日:2019-01-29 17:34:55
投稿日:2019-01-29 17:31:50
第一イン湘南(神奈川県)
3.0
投稿日:2019-01-29 17:28:29
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設備・アメニティ4
Oniちゃんさんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ
他のコンフォートホテル同様、部屋では快適に過ごせた。
フロントが混雑しているときの、待っている宿泊客等に対する対応にやや不満。
順番だから当然黙って待っている・・・ことが全体の事務的な処理。
声掛け、順番待ちの整理などは、他の施設に劣っていると感じた。
混雑時はフロントの外に宿泊等の手続きが必要な客と問い合わせの客を上手に誘導する職員を配置してはいかがか?
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この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
混雑時のフロントスタッフの接客において、お客様への配慮が至らず、お客様へ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑時のお客様へのご案内や、お声掛けについて今一度見直しを行い、今後はお待ちいただいている間、不安な思いをお掛けすることががないよう、改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、コンフォートホテル秋田のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。