平素よりコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は便器の汚れや浴室の髪の毛など、清掃不備にてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃についてはダブルチェックの体制をとり最終確認を行っておりましたが、確認不足があったようでございます。
このことを清掃会社に伝え、注意喚起を再度お願いするとともにフロントスタッフにて実施する客室の点検の際にも重点的に確認するようにさせていただき、改善に努めてまいります。

お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め少しでも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は、ご指摘の投稿をいただきまして誠にありがとうございました。