この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分と大変立地に恵まれており、近隣には飲食店や商業施設も豊富にあり、ビジネスや観光のお客様に大変お喜びいただいております。

しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際にお待たせしてしまい、誠に心苦しいかぎりでございます。
今後は、できる限りお客様をお待たせしないよう、サービスやオペレーションの向上に努めてまいります。

また秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
次回お客様にお目にかかれることを、心よりお待ち申し上げております。