この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

毎年夏に当ホテルにご宿泊いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロント従業員の対応により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお出かけいただけますよう、今一度接遇の基本に立ち返り、改善に努めて参ります。

無料朝食サービスにつきましても、いただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、全てのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、清掃スタッフの挨拶についてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際も当ホテルのご利用をお検討いただければ幸いに存じます。
夏風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。