この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、照明に小さな虫が付着しており、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃後の二重確認を更に強化して参ります。

また、朝食においては、スプーンの設置場所がわかりにくく、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
担当者と協議し、よりわかりやすい配置となりますよう改善に努めて参ります。

これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。