この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在時、客室のマグカップがきちんと洗われていなかったことについて心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにもいただいたご指摘を共有し、今後同様のことがないよう、改善に努めて参ります。

今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回また秋谷お越しの際には、当ホテルの候補にお考えいただけますようご検討をお願いいたします。