この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の椅子に白い粉末跡があり、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、清掃後に点検を行っておりますが、チェックが行き届かず、清掃の不備が発生したものと考えられます。今後はより一層確認を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、当ホテルの感染症対策や無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。