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コンフォートホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
総合3
コンフォートは比較的好きなホテルでほかの街では定宿にしているホテルもあるけど、秋田はもういいです。チェックインしてすぐシャワーを浴びようとバスルームに入ったら壁面に備え付けのシャンプー・リンスの口に髪の毛が・・・（もちろん自分のものでないことは確認）気持ち悪いものの「まぁまぁ髪の毛が髪の毛1本ぐらい見逃すこともあるだろう」とシャンプー・リンスにシャワーでお湯を掛け続けていたら隙間から水垢が流れ出てくるではありませんか。正直、水周りの清掃が適当ではもう積極的に宿泊する気にはなれません。
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この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、客室に清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘頂戴した箇所に関しましては、日々の清掃の漏れと清掃後のチェック不足が原因と考えられます。今後、清掃オペレーションの見直しと清掃後のチェック体制の強化を行い、ご指摘いただいた個所の早急な改善に努めて参ります。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ
コンフォートは比較的好きなホテルでほかの街では定宿にしているホテルもあるけど、秋田はもういいです。
チェックインしてすぐシャワーを浴びようとバスルームに入ったら壁面に備え付けのシャンプー・リンスの口に髪の毛が・・・（もちろん自分のものでないことは確認）
気持ち悪いものの「まぁまぁ髪の毛が髪の毛1本ぐらい見逃すこともあるだろう」とシャンプー・リンスにシャワーでお湯を掛け続けていたら隙間から水垢が流れ出てくるではありませんか。
正直、水周りの清掃が適当ではもう積極的に宿泊する気にはなれません。
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この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、客室に清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂戴した箇所に関しましては、日々の清掃の漏れと清掃後のチェック不足が原因と考えられます。
今後、清掃オペレーションの見直しと清掃後のチェック体制の強化を行い、ご指摘いただいた個所の早急な改善に努めて参ります。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。