この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく禁煙の当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
全室の空気清浄機の点検を行い、皆様が快適にお過ごし頂けるように再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を頂き、ご感想を承り誠にありがとうございました。