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コンフォートホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:5492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.56
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.38
  • 食事3.85

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-28 15:25:02

急用で秋田に行くことになり宿泊しました。概ね大変満足しましたが、お部屋にあった加湿空気清浄機の汚れがひどかったので-1点です。
欲を言えば、カフェタイムや朝食時にマタニティでも飲める種類の飲み物が選べたら嬉しいです。
滞在中一番嬉しかったのは、子連れかつ両親と2部屋で予約したのですが、こちらからリクエストしなくても隣の部屋を用意してくれて、子供のいる部屋は角部屋と配慮していただけたことです。
また秋田に行く際に利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
コンフォートホテル秋田 2023-04-05 19:17:08

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、加湿空気清浄機につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしい事であると猛省しております。

今回ご指摘いただきました箇所に関しては、早急に改善し、今一度清掃点検の見直しを行ってまいります。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。

日頃より明るく親身な接客での応対を心掛けておりますので、お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
何かお困り事がございましたら、できる限りのお手伝いをいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、お飲み物に関しましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
すぐの改善とは参りませんが、貴重なご意見とし前向きに検討させていただきます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また秋田にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。
今後ともコンフォートホテル秋田ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】