楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

コンフォートホテル秋田 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

コンフォートホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:5488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.56
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.83

投稿者さんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-21 02:42:32

やはり新しい建物は気持ちがいいですね。清潔感があって良かったです。
コーヒーサービスも気軽に利用できて嬉しいです。
まだオープン間もないこともあってフロントの方が不慣れながらも、一生懸命さは伝わってきたのでチェックイン時に少々待たされても、気になりませんでした。
ただチェックアウトのとき、借りていないのにも関わらずある備品を利用しませんでしたか?と聞かれ、使っていないと答えると怪訝そうな表情で再度聞き返された、という出来事にはあれっ??と思ってしまいました。おそらく他の部屋でその備品をフロントから借りた宿泊客と間違ったのでしょうが、間違いの後にはしっかり言葉と態度にあらわしてほしいなー、、とそこだけ残念でした。 けど全般的には好感度が高かったのでまた機会があれば利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

コンフォートホテル秋田 2006-08-23 13:11:38

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックアウト時に大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフには今回のことを全員へ周知し、二度とこのような失礼な対応のない様、徹底してまいります。施設や客室に関しましては、お気に召していただけましたご様子で大変嬉しく存じます。またチェックイン時、お待たせしたにも関わらず、寛大なお言葉をいただきましてありがとうございます。また何かお気づきの点やご意見・ご感想がございましたら、どうぞお寄せ下さいませ。それではまた秋田へお越しの機会がございましたらぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。