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コンフォートホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
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２回目の利用。5000-宿泊可を知りながらも、今回はプラス1500-で「１泊２食付」6500-プランを選択。「・・・店が込み合い、お待ち頂くこともございます」との付記あり。フロントで6500-を前払いし、1500-の「食事券」を持って指定の飲食店へ。食事を希望したところを、「そのようなものはございません（店の人はハッキリそう言いました）。」それでは何があるのとの問いに、「○○御膳と言うのがあります（値段は告げず、会計時に2500-であることを知る）」とのこと。サービスのグラスビールと共に応諾したところ、380-のお通しと一緒にビールが出てくる。結局2880-である。この店での会計は2880－1500＝1380となる。くどいようだが、私は、1500-の「割引券」をフロントで買った訳ではないのです。飽くまでも「食事付」の選択なのです。利用飲食店は「ゆるり」、７月28日宿泊。このプランの説明は、「不当表示」にならないのか？責任者の無理のない説明を求めます。また、「クチコミ」閲覧者のご意見をもお聞きしたい。特に、同プラン利用者の。
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この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食付きプランをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。当プランは、近隣の提携飲食店にて、プランでご予約いただいた分のお食事券をお使いいただけますが、チェックインの際に、私どもの説明が至らず、誤解を招くような説明であったと深く反省しております。当プランでお食事いただける場所や注文方法、支払い方法について、さらにわかりやすくご説明できるよう、改善いたします。また、プランの説明文においても、支払い方法などを補足して、内容を改善いたします。今回のご意見をもとに、提携飲食店と協議して、楽しく美味しくお食事いただけるよう、取り組んで参ります。貴重なお時間を割いてご指摘賜り、厚く御礼申し上げます。今後も当ホテルをお選びいただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ
２回目の利用。5000-宿泊可を知りながらも、今回はプラス1500-で「１泊２食付」6500-プランを選択。「・・・店が込み合い、お待ち頂くこともございます」との付記あり。フロントで6500-を前払いし、1500-の「食事券」を持って指定の飲食店へ。食事を希望したところを、「そのようなものはございません（店の人はハッキリそう言いました）。」
それでは何があるのとの問いに、「○○御膳と言うのがあります（値段は告げず、会計時に2500-であることを知る）」とのこと。サービスのグラスビールと共に応諾したところ、380-のお通しと一緒にビールが出てくる。結局2880-である。この店での会計は2880－1500＝1380となる。くどいようだが、私は、1500-の「割引券」をフロントで買った訳ではないのです。飽くまでも「食事付」の選択なのです。利用飲食店は「ゆるり」、７月28日宿泊。このプランの説明は、「不当表示」にならないのか？責任者の無理のない説明を求めます。また、「クチコミ」閲覧者のご意見をもお聞きしたい。特に、同プラン利用者の。
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この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食付きプランをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。当プランは、近隣の提携飲食店にて、プランでご予約いただいた分のお食事券をお使いいただけますが、チェックインの際に、私どもの説明が至らず、誤解を招くような説明であったと深く反省しております。当プランでお食事いただける場所や注文方法、支払い方法について、さらにわかりやすくご説明できるよう、改善いたします。また、プランの説明文においても、支払い方法などを補足して、内容を改善いたします。今回のご意見をもとに、提携飲食店と協議して、楽しく美味しくお食事いただけるよう、取り組んで参ります。貴重なお時間を割いてご指摘賜り、厚く御礼申し上げます。今後も当ホテルをお選びいただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。ありがとうございました。