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コンフォートホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
サービス2
大曲の花火があった夜に一泊しました。他のホテルが軒並み普段の倍以上の料金を取る中、二人で9,000円という料金で開放していたことは評価に値すると思います。しかしチェックアウト10時、朝食が9：30までというのは早過ぎます。せめて飲み物かコーヒーだけでもお願いしたいです。最高に疲れていた上に、睡眠時間が短かったので。予約確認のメールを見直しましたが、どこにもチェックアウトの時刻が表記されておらず、てっきり11時だと思っていました。バスルームの蛇口ですが、今時、水とお湯をそれぞれ回すタイプのもので、不便でした。バスルームの広さ自体も狭苦しく感じます。費用を極限まで抑え、料金の安さで勝負するタイプのビジネスホテルみたいですので仕方がないかと思いますが、そうであれば「コンフォートホテル」の名前はふさわしくないと思います。「泊まるだけ」という時に、料金が安いのだからという覚悟が必要です。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックアウトの時間の記載がなく、お客様にお疲れの中慌しいチェックアウトをお願いする結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。お客様にわかりやすくご案内できるよう、見直してまいります。ご朝食に関しましては、大曲の花火大会で遅くチェックインされたお客様が多い中、通常どおりのご案内をしており、申し訳ございませんでした。今後検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のおっしゃる通りコーヒーのご案内など出来る事はあったと思い、深く反省いたしております。バスルームは施設的課題点で改善は難しいところではございますが、お客様にいただいたご意見を今後のホテル作りの参考にさせていただくとともに、自分達に出来るサービスについて今一度見直してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様にまたご宿泊をご検討いただけるよう精進して参ります。機会がございましたら、また是非当ホテルのご利用をお願いいたします。
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投稿者さんの コンフォートホテル秋田 のクチコミ
大曲の花火があった夜に一泊しました。他のホテルが軒並み普段の倍以上の料金を取る中、二人で9,000円という料金で開放していたことは評価に値すると思います。
しかしチェックアウト10時、朝食が9：30までというのは早過ぎます。せめて飲み物かコーヒーだけでもお願いしたいです。最高に疲れていた上に、睡眠時間が短かったので。
予約確認のメールを見直しましたが、どこにもチェックアウトの時刻が表記されておらず、てっきり11時だと思っていました。
バスルームの蛇口ですが、今時、水とお湯をそれぞれ回すタイプのもので、不便でした。バスルームの広さ自体も狭苦しく感じます。
費用を極限まで抑え、料金の安さで勝負するタイプのビジネスホテルみたいですので仕方がないかと思いますが、そうであれば「コンフォートホテル」の名前はふさわしくないと思います。「泊まるだけ」という時に、料金が安いのだからという覚悟が必要です。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックアウトの時間の記載がなく、お客様にお疲れの中慌しいチェックアウトをお願いする結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。お客様にわかりやすくご案内できるよう、見直してまいります。ご朝食に関しましては、大曲の花火大会で遅くチェックインされたお客様が多い中、通常どおりのご案内をしており、申し訳ございませんでした。今後検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のおっしゃる通りコーヒーのご案内など出来る事はあったと思い、深く反省いたしております。バスルームは施設的課題点で改善は難しいところではございますが、お客様にいただいたご意見を今後のホテル作りの参考にさせていただくとともに、自分達に出来るサービスについて今一度見直してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様にまたご宿泊をご検討いただけるよう精進して参ります。機会がございましたら、また是非当ホテルのご利用をお願いいたします。