この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の煙草の臭いにつきましては、不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
禁煙室にもかかわらず、清掃の際にその臭いに気づかず、お客様をそのままご案内してしまったことは、ホテルとして快適な空間を提供する上で、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。

今後は、客室はもちろんのこと、パブリックスペースの臭気にも配慮し、お客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて、当ホテルに改善の機会を与えていただき、心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想ならびに貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は、栄養バランスを意識した健康メニューを取り揃えておりますが、期待に副うことができず、誠に心苦しく存じます。お客様にご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを図るなど、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊では私どもの至らなさで、不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。今後は客室の点検をこれまで以上に徹底し、不備があれば直ちに修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、またお客様の信頼を回復できますよう従業員一同努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回お客様にご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンは一括管理のため、お部屋毎に冷暖房の切り替えができかねます。私どもの設定上の問題で、お客様にご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。また利用してくださるというお客様の気持ちに応えられるよう、初心に戻りおもてなしの心を持った接客を全スタッフができるよう努めてまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご要望全てにお応え出来ず申し訳ございませんでした。私どもでは対応出来かねることもございましたが、フロントでも最善の対応を考えてまいりました。しかしながら多々至らない点がございましてご迷惑をお掛けいたしました。ご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、駐車場のご利用につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。近隣の千秋公園の桜が満開で花見とも重なり、市内の駐車場も大混雑となり、遠方の駐車場までご足労いただくことになりました。ご不便とご協力いただきましたこと感謝致します。駐車場は当ホテルの契約先が4箇所ございまして、それぞれにサービス券が別となっております。ご面倒ではございますが、駐車いただいた場所をフロントまでお申し出いただけますよう、お願い致します。私どもでも間違いのないように地図を表示し確認させていただいておりますこと、ご了承お願い致します。折角のご旅行で疲れを更に増すような結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また秋田市へお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。私どもの説明不足もあり、景観と日射でご不快な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、3階の2部屋のみが隣の建物と隣接しており、日中は日が差し込みにくくなっております。お部屋にお通しする際にご案内を付け加えるなど、より安心いただける説明を行いご提供してまいります。今後とも秋田市へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、風の音にて、ゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳なく存じます。窓環境の劣化などを確認しつつ、メンテナンスを図り、お客様に安心してお休みいただけるよう、徹底して参ります。朝食では、私どもの対応において、お客様にご不快な思いをお掛けしたようで、心苦しく存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただき、一日のスタートを気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めて参ります。また、おもてなしの心をもってお客様をお迎えし、お見送りできるよう、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の接遇向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。また秋田市へお越しの際も、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフによる数々の不手際と説明不足がございましたこと、またご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭の授受に関しましては、慎重な確認が必要にもかかわらず、説明と確認が不足しており誤りがございましたこと、お恥ずかしい限りでございます。また、延泊を承った際にも、案内が不足しておりましたことを改めてお詫び致します。お客様にお選びいただきましたプランは、14日前にご予約いただいたお客様の特別料金となってございます。そのため、通常料金でのご案内をさせていただきましたが、言葉足らずの説明でたいへんご不便をお掛けいたしました。ご意見を参考に、フロントスタッフ一同、自身の接客対応を顧みて、初心から改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際には、私ども従業員の不手際により、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。13時チェックインのプランでご予約いただいたにもかかわらず、お客様のご指摘によって気付くとはあってはならないことで、恥ずかしい限りでございます。駐車料金の正しいご案内を含め、細心の注意を払いお客様をお迎えする準備、並びにチェックインのお手続きをするよう、従業員一同努めてまいります。また清掃につきましては、滞在なさっているお客様のことを考え、ご迷惑のないように注意を払って作業するように心がけてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回秋田市にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃不備により不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただくうえで客室の清潔さは重要であり、清掃には細心の注意を払うべきところ、このようなご指摘を頂戴したことを猛省しております。
今後は同様の不備がないよう、清掃手順の見直しや確認の強化を行い、改善に努めて参ります。

また、無料朝食サービスにつきましても貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
コンフォートホテル共通のメニューにつき早急な反映が難しい状況ではございますが、ご宿泊の皆様により良い朝のひとときをお過ごしいただけるよう、ご意見を今後の参考とさせていただきます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も快適な施設とより良いサービスの提供に努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをお利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、施設や料金などについてご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。

施設につきましては、早急な改善は難しいですが、日々の清掃をさらに強化し、清潔な状態を維持してまいります。

また、料金につきましては、お客様にニーズに沿ったプランを多数ご用意しておりますので、次回からは他のプランも是非ご検討くださいませ。

アメニティにつきましても、お客様の意見を参考に今後の改善点として検討いたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、心苦しい限りでございます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のエアコンの不具合でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、定期点検の徹底と、必要に応じた修理対応をし、このような事がないよう心掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、秋田にいらっしゃった際には、当ホテルの利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃方法につきまして再度確認し、皆様に安心してご宿泊いただけるよう清潔感の向上に努めてまいります。

安心・快適な空間でお過ごしいただけるよう、今後も一層の努力を重ねてまいります。
ご感想賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニューにつきましてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
朝食のメニューは、よりご満足いただけるように定期的にメニューの見直しを行っております。
今後もお客様のご意見を参考に改善して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますがまた秋田にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
まだまだ寒さが厳しい寒さが続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回はこちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに再周知し、再発防止に努めてまいります。
また、朝食につきましても、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
一部メニューは日替わりで提供しております。
一部店舗では地域限定メニューもございますのでご賞味頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室のシャワーカーテンにカビのような汚れがあり、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、以後このような不手際のないよう、清掃スタッフのみならず全スタッフにてダブルチェックの徹底と、チェック方法の見直しを行って参ります。

また、無料朝食サービス時はスタッフの稚拙な対応により、重ねて不快な思いをお掛けし、心苦しい限りでございます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスの改善に努めて参ります。
お寄せいたただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルとなるよう励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル無料朝食についてご満足いただけなけなかった事、大変申し訳なく存じます。
お客様にご満足いただける朝食を目指し、今一度サービス、メニューと今後見直しを図っていきたいと存じます。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また秋田市にお越しの際は、当ホテルの宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、部屋の清掃不備、朝食の質、駐車場代についてご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。
お部屋の清掃についてはダブルチェックの体制をとり、最終確認を行っているところでございましたが、確認不足があったようでございます。
清掃スタッフに伝え、共有し、注意喚起を再度お願いするとともにフロントスタッフにて実施する客室の点検の際にも重点的に確認するようにさせていただき、改善に努めてまいります。

また、朝食の質につきましてはお客様にご満足頂けるご朝食を提供できますよう今後の課題とさせて頂きます。
駐車場代の負担についてですが、早急な改善は難しいところではございますが、お客様にご不便をお掛けする事がないよう、改善策について検討していきたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。