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湯田中温泉 よろづやのクチコミ･お客さまの声
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部屋の間取りも良く、温泉も広い露天があって夕食も個室で美味しくいただいて満足していたのですが翌日の朝食時、指定の時間の５分前に３階の食事会場に行ってもフロア全体が真っ暗で静まりかえっていてビックリ！フロントで聞こうと思い呼び鈴を何回押しても誰も出てこず、、再び３階に戻ると何も無かったかのように電気もついて食事の部屋に案内されたけど、その旨を伝えても特にお詫びの言葉もなかったです。節電のためとはいえ、５分前に真っ暗な状態というのもおかしいのではないですか？こんなこと、他所の宿では今まで一度もなかったです。加えて、チェックイン時に、領収書の名前を私にしてほしいと紙にも書いて何度も念を押してあったのに（妻の名前で申込みをしていたため）領収書の名前は妻の名前になっていました。結局紙の領収書になってしまい詳細は明記されないままで、非常に残念でした。
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先日は私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有り難うございました。折角ご滞在をお楽しみいただいていらしたのに、翌朝よりの対応の悪さ、心よりお詫び申し上げます。通常は30分前目安で点灯をしているのですが、当日はギリギリになってしまったと報告がございました。その後お詫びの言葉もなかったとの事、大変失礼いたしました。お客様のお気持ちを汲み取っての接客をと努めておりますが、再度全員で一考いたしました。申し訳ございませんでした。加えて領収書のお名前のミス、重ねてお詫び申し上げます。確かにお名前変更のメモを頂いておりました。ミスと接客対応の悪さに、さぞご不快だったことと存じ、本当に申し訳なく思います。以後この様な事が起こりません様、身を引き締めた参りたいと思います。ご投稿くださいまして、誠に有り難うございました。
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投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ
部屋の間取りも良く、温泉も広い露天があって
夕食も個室で美味しくいただいて満足していたのですが
翌日の朝食時、指定の時間の５分前に３階の食事会場に行っても
フロア全体が真っ暗で静まりかえっていてビックリ！
フロントで聞こうと思い呼び鈴を何回押しても誰も出てこず、、
再び３階に戻ると何も無かったかのように電気もついて食事の部屋に
案内されたけど、その旨を伝えても特にお詫びの言葉もなかったです。
節電のためとはいえ、５分前に真っ暗な状態というのもおかしいのではないですか？
こんなこと、他所の宿では今まで一度もなかったです。
加えて、チェックイン時に、領収書の名前を私にしてほしいと紙にも書いて何度も
念を押してあったのに（妻の名前で申込みをしていたため）
領収書の名前は妻の名前になっていました。
結局紙の領収書になってしまい詳細は明記されないままで、非常に残念でした。
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先日は私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有り難うございました。
折角ご滞在をお楽しみいただいていらしたのに、翌朝よりの対応の悪さ、心よりお詫び申し上げます。
通常は30分前目安で点灯をしているのですが、当日はギリギリになってしまったと報告がございました。その後お詫びの言葉もなかったとの事、大変失礼いたしました。お客様のお気持ちを汲み取っての接客をと努めておりますが、再度全員で一考いたしました。申し訳ございませんでした。
加えて領収書のお名前のミス、重ねてお詫び申し上げます。確かにお名前変更のメモを頂いておりました。
ミスと接客対応の悪さに、さぞご不快だったことと存じ、本当に申し訳なく思います。
以後この様な事が起こりません様、身を引き締めた参りたいと思います。
ご投稿くださいまして、誠に有り難うございました。