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湯田中温泉 よろづやのクチコミ・お客さまの声
総合4
<感じた点>チェックイン時に車の誘導があり先客の対応待ちをしていましたが、後から到着した客に堂々と割り込まれそちらが優先されました。そのことに対しフロントからの説明は無く、大変不快な思いをしました。着いて最初の印象がこれです。客を見て何か判断しているのでしょうか?理由を知りたい。記念旅行でしたのでとても残念。<良かった点>担当だった仲居さんのお心遣いは繊細でとても良かったです。お風呂も歴史を感じ、お湯も良く大変満足しました。
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55おにやんま様先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。ご到着の際は大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。順番どおりにご対応させて頂いているのですが、お車をお停め頂いた場所やお荷物のお運び加減で前後することもございます。が、お客様にご不快な思いをお掛けしました由、私共の判断ミスと存じます。折角の記念日旅行でお楽しみにいらして下さったと思います。初めのつまずき、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。にもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、恐縮でございます。これからも皆様のお声をお受けしながら、より良い宿にして参りたいと存じます。ご利用ご投稿有難うございました。
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月岡温泉 摩周(新潟県)
4.0
投稿日:2022-11-27 01:37:40
湯田中温泉 よろづや(長野県)
投稿日:2022-11-27 00:47:02
合歓林(ネムリン)オリエンタル(栃木県)
投稿日:2022-04-24 17:02:08
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総合4
55 おにやんまさんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ
<感じた点>
チェックイン時に車の誘導があり先客の対応待ちをしていましたが、後から到着した客に堂々と割り込まれそちらが優先されました。そのことに対しフロントからの説明は無く、大変不快な思いをしました。着いて最初の印象がこれです。客を見て何か判断しているのでしょうか?理由を知りたい。記念旅行でしたのでとても残念。
<良かった点>
担当だった仲居さんのお心遣いは繊細でとても良かったです。お風呂も歴史を感じ、お湯も良く大変満足しました。
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55おにやんま様
先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
ご到着の際は大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。順番どおりにご対応させて頂いているのですが、お車をお停め頂いた場所やお荷物のお運び加減で前後することもございます。が、お客様にご不快な思いをお掛けしました由、私共の判断ミスと存じます。折角の記念日旅行でお楽しみにいらして下さったと思います。初めのつまずき、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、恐縮でございます。
これからも皆様のお声をお受けしながら、より良い宿にして参りたいと存じます。
ご利用ご投稿有難うございました。