この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、
また早速ご感想をお聞かせくださり誠にありがとうございます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となり、
温泉を楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらずご利用いただけなかったとのことでご滞在にご満足いただけず大変残念でございます。

多くのご意見をもとに2023年11月より温泉の時間帯をの変更を予定いたしております。
女性のお客様の夜間のお時間帯は19：00～22：50のご案内でございます。
引き続き深夜のお時間帯はご利用いただけませんが、ご機会がございましたらまたご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

それにもかかわらず、従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
私共はお客様に第二の我が家をご提供するつもりでおもてなしすることを目指しております。
元気にご挨拶をしてお客様に明日の活力を感じていただきたいというのもございますが、
家の様に安心してホテルまで戻ってきていただくことも目標にしております。

またお客様をお出迎えできますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人