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嬉野温泉 茶心の宿 和楽園 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 茶心の宿 和楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.34
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.69
  • 食事4.85

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嬉野温泉 茶心の宿 和楽園 のクチコミ

投稿者さん 2010-06-12 08:01:32

楽天で予約をさせていただいた時は普通に過ごさせていただきましたが、後日、個人で予約して宿泊した時は最悪でした。他に団体のお客様がいて何よりうるさかったし、部屋も景色の悪い裏の部屋でした。他に団体が入っているなら電話で予約した時に言っていただきたかったです。他の旅館の方は言ってくれます。

極めつけは、朝ごはんを食べに行ったときに用意してなかったので係りの方に聞いたら、『朝食キャンセルされたんじゃないですか?』と言われました。
キャンセルしてないにもかかわらずです。
ホントこれはどういう事でしょう。
今まで何回か和楽園さんを利用させていただきましたが、しばらく気持ちが収まるまでは利用したくありません。

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本館和室

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
嬉野温泉 茶心の宿 和楽園 2010-06-12 09:42:00

先日は、当館をご利用いただきありがとうございました。しかしながら、平素より度々のご利用を
いただきながら、この度は、当館スタッフのおもてなし不足の数々で、不愉快な思いで過ごされました事、スタッフ一同大変申し訳なく、深謝申し上げます。スタッフの心構え等、今一度、見直しお客様へ笑顔でお帰りいただけるよう、努めてまいりたいと思います。次回、お越しいただく際には、大満足でお帰りいただけるようおもてなしさせていただきますので、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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