Food nice and people is very helpful. It would be better if having WiFi in room

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

とてもいい旅行になりました。
温泉もお料理も満足しました。帰ってからもお土産が届き、中に入っていたメッセージも嬉しかったです。
ただ枕が高かったので変えていただきたかったのでふが、低い枕もないとのことで、寝心地悪かったのが残念でした。
別館の最上階のお部屋をお願いし、見晴らしは良かったのですが、お風呂に行くのにエレベーターの乗り継ぎなどに歳いった両親は分かりづらかったようです。
本館でお部屋を取れば良かったなと思いました。

ホテルのスタッフの方々はとても感じよく、居心地よく過ごさせていただきました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

春休みに家族で伺いました。
スタッフの方々の対応も良く、夕食は女の人では少し多く感じるくらい、男の人では丁度良いくらいではないでしょうか。朝食はご飯、パン、サラダ、飲み物、デザートはおかわり自由なので沢山食べたい人には良いと思います。お風呂も綺麗に掃除が行き届いて、脱衣場が鍵付きのロッカーだったので安心して部屋鍵、携帯等持っていけました。子供達は塩サウナがお気に入りでした。
部屋も綺麗で冷蔵庫に冷水が準備されていたのはとても嬉しかったです。
かずら橋、大歩危渓にも近くとても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

宿に着く前に、宿の方から降雪で道路状況を教えていただき、大変助かりました。
当日部屋を別館から本館の最上階の部屋に変更していただき、雪景色が綺麗でした。
料理も、地の物を多く使用しており美味しかったです。
ただ、大浴場がもう少し近いと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お客様の声は余り良くなかったですが、実際に宿泊してみるとスタッフの方々は皆さん親切で、若い方々で礼儀よく一生懸命で「どこに文句があるのだろう？」と思いました。
「秘境の湯」とあるだけに祖谷温泉のお湯も良かったですし、夕食は囲炉裏のある雰囲気のある場所でゆったりといただくことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

温泉宿でシングルルームがあるのがうれしい。日帰り入浴が21時までなので混んでいる。せめて19時くらいまでにしてほしい。温泉は開放感がありいろいろ趣向をこらしていてよかった。お湯も加水・加温のわりには成分が濃いのでヌルヌルした温泉感を楽しめた。ゲームセンターは閑散としていたのでなくしたほうが品格をあげるためにもなくしたほうがいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

近くにかずら橋や小便小僧があるので宿泊しました。隣接の日帰り温泉を利用でき湯ったりと出来て満足です（夜のかずら橋ツアーに興味が湧きましたが夕食の時間帯での制約があり参加し損ねたのが残念でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

かずら橋のライトアップはよかったけれど，スターウォッチングに関しては渓谷の底から狭い空を見上げるだけで，何の案内もないことから，うたい文句に入れるのはどうかと思う．満天の星を期待していたので，かなりがっかりした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

　今回、日本航空の貯めたマイルで特典航空券をもらいましたが、行先は選べず日本航空に一任する「どこかにマイル」で、徳島を指定されたので秘境の湯を利用させて頂きました。

　山奥の普通の温泉ホテルだろうくらいの気持ちで行きましたが、思いのほか、美味しい食事と心配りの行き届いた上質の接客に気持ち良く利用できました。

　チェックインしてすぐにかずら橋までの徒歩での行き方を尋ねたら地図に道順を記してくださり、また片道1時間近くかかるので送迎車を出しましょうか？とまで提案してくださり嬉しかったです。

　歩きたかったので丁重に送迎はお断りしましたが、もし途中で疲れたら、電話頂ければ迎えに行きますとの配慮までしてくださりました。

　往復、徒歩で無事に戻ってフロントに戻った旨声を掛けると先ほどの方とは別の方でしたが車をスタンバイしていましたが大丈夫でしたかと情報の共有がされているようで感心しました。

　食事も含め接客が丁寧で忙しそうな素振りは絶対に感じさせない応対がどのスタッフも全員、徹底されているのを感じられました。

　それを一番感じたのは夜のかずら橋ライトアップツアーと翌日の大歩危駅までの送迎車両の運転に表れていました。

　徹底的な安全運転と優しいハンドルさばきに感心しました。

　スピードを出した後続車が迫ると路肩に停車し先に通していました。

　到着時は路線バスでしたが定刻より遅延が生じていたので運転が荒く、あの急カーブの連続とアップダウンでは座席から落ちそうで必死に掴まっていましたがホテルの車ではまったく掴まる必要は無く山間の素敵な景観を楽しめました。

　夜のかずら橋と駅への送迎は別のスタッフでしたが運転は両者とも上記のように丁寧ですべての接客に丁寧に対応するホテルの教育が行き届いているんだと感じさせられました。

　1泊でしたが思いがけず上等のおもてなしを受ける事ができて良い旅になりました。

　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

温泉が最高に気にいってます。ゆったりと広くて、薬膳湯も良いです。
別館だったので、移動に何回もエレベーターに乗り換えなくてはならなかっのが残念な感じでした。料理も美味しいし、対応も感じ良くて、また行きたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

国道32号線大歩危から比較的近く、道路も整備され交通の便は良い。
立地場所は高台にあり窓からの眺めも素晴らしい。
温泉に塩サウナがあり、温泉との合わせ技で肌がスベスベとなりました。
料理は我々年配者向けの山菜が多く満足でした。
宿泊費も含めた総合評価は大満足といえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

今回も仕事での宿泊でした。個人の旅行で訪れたいと思っていますが、実現はしていません。
近くにある蔓橋もまだ見たことはありません。
場所は秘境です。その大自然の中で入る露天風呂は最高でした。雨が降っていましたが、それがまた心地よかったです。
雪の日はもっと素敵でしょう。
夜遅く着いたのですが、遅く着くという連絡を入れたところスタッフさんから「お食事の方は大丈夫ですか？」と温かい気遣いの言葉に感激しました。
ホテルに着いたら笑顔で「お疲れ様でした。」の一言が長旅で疲れた身体を癒やして戴きました。
また御世話になりたいと思います。今度はプライベートで！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

あんなに高い山の上にあるのに設備が整っていて、温泉はとろっと肌触りよく、スーパー銭湯のようにジャグジーやよもぎ湯などもあり、更衣室もよく清掃されていました。
スタッフさんは皆さんとても好印象。
部屋の清掃も完璧。アメニティも充分。コースターとアメニティ入りの小袋はホテルのロゴ入りで旅の記念になります。
夜8時集合でかずら橋のライトアップ見物もあるようです。遅く着いたので見逃しました。
かずら橋、大歩危遊覧船のりばへも送って頂けて助かりました。
朝食のみでしたが、鮎の干物は珍しいなと思いました。
山肌のみどりが目に優しい景色を眺めつつの朝食は爽快。
又訪れたいお宿です。
ひたすらまったり過ごしたい居心地のよいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

四国に登山に行った際に宿泊。
温泉も広く何よりも食事が美味しくて大満足でした。
四国の味を十分に満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

当日空きがあったということで、予約した部屋より広くて良い部屋に変えていただきました。マッサージチェアがあって快適でした。お風呂もとろとろの泉質でとても気持ちよかった。食事も味量とも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

静かな環境は大変気に入っている．何度訪れてもこれは変わらない．
食事も私には多すぎたが，大変おいしく満足している．スタッフの対応も悪くない．
チェックアウト後黒沢湿原に行ったが，時期的に早すぎたようで，これは残念だった．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

彼との旅行で利用させていただきました。
フロントに置いてある、ホテル付近の観光地のマップが大変役に立ちました！
ご飯もすごくおいしく満足です。
塩サウナ最高でした☆ツルッツルになりました！
お部屋や食事の時にもメッセージがあり、嬉しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

立地は県道沿いで、行きやすいほうだと思う。部屋は別館/本館のうち本館にしてもらったが、新しくてきれいだった。風呂も大きく、独特の塩サウナがあり快適だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月