両親の70歳の祝いで。
本当にサプライズまでありがとうございます。両親も喜んでおりました。料理の方もひとつひとつ説明して頂き美味しく、温泉も食事の時間帯などを調整して頂いたのか、あまり混雑なく細かい配慮に感謝しておりました。
また自分自身もお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月20日剣山登山のあと宿泊しました。多彩な風呂が疲れを癒してくれ、食事もちょうどいい量で、阿波尾鶏を初めて食べましたが、期待どおり美味しかったです。ただ、食事会場と風呂が部屋から遠かった。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年11月

部屋がタバコ臭いのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年11月

食事・温泉物凄く良かったです。
食事は種類・量も多く美味しかったです。
温泉はとろとろのお湯で、直ぐに体が温まりました。

朝、飲み物がお茶以外有ったのが嬉しかったです。(コーヒー、紅茶、オレンジジュース、牛乳)

泊りに行ったのは11月ですが、廊下の暖房が弱いのか、部屋との温度差が激しかったです。
また、チェックイン・チェックアウト時かなり待たされました。

チェックイン時、フロントのトイレに行くと、便器が汚れてました。

Wi-Fiがフロントでしか使えないのが残念でした。
(部屋では入らず)

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年11月

祖谷渓やかずら橋、雲海など観光するにあたって立地は最高に良いです。
料理も徳島ならではの食材をふんだんに使われて美味しかった。
サービスも細かい気使いもあって好印象です。
別館に泊まるとお風呂まで遠いという意見もありますが、
まぁ大きな宿に泊まった贅沢だと思えば気になりません。
敢えて言うなら露店風呂は無くても良いかと思いました。
お風呂は小さいし裸で外を歩くのに距離があるので寒いです。
床が滑りやすいのでマットなど敷いた方が良いかも。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年11月

夫婦で銀婚式の記念に利用させてもらいました。チェックイン時には、マスク2枚とかわいい容器に入ったアルコールをもらいました！
夕飯は、鶏カルパッチョが食べられない旨を伝えておいたら、別の料理に変更してくれていました。料理を、安心して食べる事ができてとてもよかったです、いい記念になりました。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2020年10月

世俗の喧騒から離れてのんびり心を癒したかったので、
今回母と共に宿泊しました。

コロナ対策もしっかり感じられ、
要所要所に置かれた消毒液や従業員の方の距離感、気遣い。
受付でチェックインの際、
アメニティとして下さった個人用の消毒液には驚きました。

食事の席も、他の宿泊客の方々とそれぞれきちんと離されていたので、
安心して美味しい食事の一品一品を楽しむ事が出来ました。

従業員の方々のお気遣いも素晴らしく、
すれ違った際には端に寄ってしっかりと気持ちの良い笑顔で挨拶して下さり、
接客の教育指導がちゃんとなされてるんだなぁと思いました。

各所に「より良くしよう」という意思を感じました。

特に個人的に良い印象を抱いたのが清掃員の女性の従業員さんです。

お土産を買おうとしたのですがフロントの方がチェックイン受付対応中で終わるまで順番待ちをしている時、
気付いて下さった清掃員の女性の方がスタッフの方を態々呼びに行ってくださったのが、
気遣いを感じられて個人的には凄く嬉しかったです。

ご飯も美味しくて、
特に夕食に出てきたお釜のご飯絶品でした。
お釜のご飯がこんなにも美味しかったとは…美味しかったのでお代わりしちゃいました。

一品一品が凄く丁寧に作られているのが感じられ、
母と久しぶりに良い物を食べたと盛り上がっていました。

大浴場と露天風呂は入浴した時間帯が夜だったのであまりよくは見えませんでしたが、
コロナ対策の為に日帰りの営業時間を短縮して下さっていたらしく、
あまり宿泊客の方々にも会わずにゆったりと入る事か出来ました。

お部屋は綺麗に清掃されていて、
水周り特に綺麗でした。

アメニティの浴衣に付いていた足袋が個人的に良かったです。

少し気に掛かった点は、
・別館の窓？の辺りに、大きい蜂の巣があった。
・ロビーの天井に蜘蛛の巣が張っていた。
・部屋に髪の毛が数本落ちていた。
・部屋のトイレのサニタリーボックスに汚物が入ったままだった事、ぐらいかなぁと。

でもそんな事もどうでも良くなるぐらいにとても満足出来る心癒される宿泊だったので、母と共に是非また訪れたいと思いました。

素敵なおもてなしをありがとうございました。

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宿泊年月

2020年10月

夕食が最高だった。

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宿泊年月

2020年10月

8月18日に宿泊しました。

お食事がとても良かったです。
鮎のお刺身、カツオのタタキ、阿波牛、釜飯と堪能いたしました。
食前酒の山桃のワインは後ほど購入しました。

朝食はまあまあといった感じで…
鮎の干物を自分で焼いて食べました。

夜のかずら橋は昼とはちがうおどろおどろしさがありました。滝も近くにあります。星もキレイに見れました。

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一人

宿泊年月

2020年08月

ゆっくりとと過ごせました。お料理も、温泉も最高でした。また来たいです。

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宿泊年月

2020年08月

夜、かずら橋のライトアップと星空ウォッチングに行きました。我々夫婦のみでしたが丁寧に対応していただきありがとうございました。楽しい時間となりました。郷土料理は派手さはありませんでしたが一品一品とても美味しかったです。鮎の塩焼きは最高でした！

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宿泊年月

2020年08月

秘境の山奥にこんな素晴らしいホテルがあるのに驚きました。豪華な宿泊になりましたが、すべてにおいて満足させてもらい良い思い出です。

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宿泊年月

2020年07月

Food nice and people is very helpful. It would be better if having WiFi in room

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

とてもいい旅行になりました。
温泉もお料理も満足しました。帰ってからもお土産が届き、中に入っていたメッセージも嬉しかったです。
ただ枕が高かったので変えていただきたかったのでふが、低い枕もないとのことで、寝心地悪かったのが残念でした。
別館の最上階のお部屋をお願いし、見晴らしは良かったのですが、お風呂に行くのにエレベーターの乗り継ぎなどに歳いった両親は分かりづらかったようです。
本館でお部屋を取れば良かったなと思いました。

ホテルのスタッフの方々はとても感じよく、居心地よく過ごさせていただきました。

ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年10月

当日に申し込みしました 食事が良いというコメントと ライトアップツアーで決めました 食事は量も多く とても満足しました ライトアップツアーも天気も良くて満足しました 従業員の方もとても親切で良かったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月