先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、結果的にはご満足頂く内容とならず大変遺憾であります。今後はより目配り気配りなどスタッフのサービスを徹底し基本に忠実に、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進して参ります。此れに凝りませず次回お越し頂く機会がございましたら是非とも挽回させて頂きたく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
次回お越しをぜひともお待ち申し上げております。