この度は、湯沢東映ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル、ゲレンデスタッフの対応、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく思っております。

お部屋ですが、当ホテルにはシティサイドのお部屋とゲレンデサイドのお部屋がございます。

またチェックアウト後の入浴無料ですが、こちらも始めて以来好評をいただいているサービスとなり、今後も続けていく予定でございますのでまたご宿泊の際はご利用いただければ幸いでございます。

ご夕食・ご朝食ですが、新潟県ならではの南魚沼産コシヒカリの食べ放題やソフトドリンク飲み放題は、お得なサービスとなっております。

また別のプランになりますがグルメプランの『新潟県のうまさぎっしり』をテーマにした会席料理では、幻の村上牛・ノドグロなどフードブランドをお楽しみいただけます。

いただきましたお褒めの言葉に満足する事無く、今後ともお客様の心に響くサービスを心がけ精進して参りますので変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。

湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は湯沢東映ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけるひとときをご提供できたご様子で、大変嬉しく思っております。

温泉施設についてご指摘の件ですが、数年前まで別館が隣にございました。
老朽化のため取り壊し、現在は駐車場となっております。
現在の2倍の定員数を想定して造られた温泉施設ですので、ご宿泊のお客様には入浴で混み合うということもなく、快適にご利用いただける状況です。
露天大岩風呂は上越最大級の規模、大浴場はプールのように広々としております。
映画全盛期の勢いで造った贅沢な温泉施設は私共の大切な財産です。
お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の温泉卵の件につきましては今後の営業の参考とさせていただきます。
今後もお客様の貴重なご意見、ご感想を無駄にすることなく、愛され親しまれるホテルを目指し努力致しますので、またのご利用どうぞよろしくお願い申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　菅野

この度は、数ある旅館より湯沢東映ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
「来シーズンも利用すると子どもに約束しました。」というお客様の一言には、従業員一同たいへん感動いたしました。
お客様の仰られます通り、当ホテルのすぐ隣が湯沢高原スキー場の布場ファミリーゲレンデですのでごゆっくりとスキー滑走をお楽しみいただけたかと思います。
また当ホテル内では、レンタルスキーコーナーもご用意させて頂いており楽天トラベルよりのご予約でレンタル割引をさせていただいております。
今後とも、お客様に愛されるホテル造りを目指して精進して参りますので変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ご満足いただけたご様子で湯沢東映ホテル従業員一同、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただきました露天風呂・大浴場ですが当ホテル自慢の施設となっており規模は上越最大級を誇るものです。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様が今までご利用いただいたホテルの中で、ベスト3に入るとの事で湯沢東映ホテルスタッフ一同、大変光栄に思います。
まだまだ高い所では春スキーもお楽しみいただけますが桜の開花の声を聞き始めており例年ですと湯沢も4月中旬から咲きますのでホテルの敷地にて気軽にお花見を楽しむことができます。
また越後湯沢にお立ち寄りの際は、ぜひ湯沢東映ホテルにお越し戴けます様よろしくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、数ある旅館の中より湯沢東映ホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
また滞在中のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お子様の「とっても楽しかったねー」という言葉には、スタッフ一同たいへん感動いたしました。

館内利用サービス券は、新しい試みとして3月初めより実施させていただいており数々のお客様にご好評いただいております。
ドリンクサービス券ですが、こちらも始めて以来数多くのお客様にご好評を頂戴しております。
これから、春になりますと緑多き越後湯沢ならではの情緒あふれる優しい景色をお楽しみいただけます。
また当ホテル近くの不動滝は、隠れた名所となっておりますので次回、ご利用の際に訪れてみてはいかがでしょうか。

湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

このたびは湯沢東映ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用に関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を気持ち良くお過ごしいただけて、私共も大変うれしく思っております。

お陰さまで、『すきやき会席』はお客様の評判も良く、たいへんな人気商品となっております。
4月からは新潟フードブランド、『村上牛のしゃぶしゃぶ会席』もスタートします。村上牛は全国肉用牛枝肉共励会で最高位の名誉賞（全国一）を受賞した高級ブランドです。機会がございましたら、こちらもお試しくださいませ。

私共の露天風呂は上越最大級を誇る自慢の施設です。
天井のない開放的な空間で、雪見露天を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。
雪見露天は4月中頃までお楽しみいただけます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り恐縮しております。
今後もやさしく思いやりのあるホテルを目指し、更なる努力を続けたいと存じますので、またのご利用よろしくお願い申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

このたびは湯沢東映ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プラン内容にご満足いただけ、幸いでございます。

サービスタイムにアラカル丼をご利用いただきますと、南魚沼塩沢産のご飯、豚汁が食べ放題、ソフトドリンクが飲み放題でご利用いただけます。アラカル丼のプランは、楽天企画の「お一人様プラン総選挙」に只今出馬しておりますのでご投票（3/23迄）を宜しくお願いいたします。

ご指摘の件につきましては今後の営業の参考とさせて頂きます。
私共はお客様の安全を最優先に考えております。もしも満室で、お客様が同時にドライヤーを使用した場合にどういうリスクが発生するのか、というところまで考えます。ですので、もうしばらくのご猶予をお願いします。

今後とも、機会があれば是非当ホテルをご利用いただきまして、お感じなった点など率直にお聞かせいただけたらと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　菅野

今回は数ある旅館の中より、当館にお越しくださりありがとうございました。
居心地のいいホスピタリティをご提供するのが私共の一番の重要な仕事と考えております。
温かいお言葉を頂戴致しましたこと、厚く御礼申し上げる次第でございます。

私共は越後湯沢でも数少ない国際観光旅館のひとつです。広大な敷地を所有しておりますので、乗用車を100台駐車できますし、他に多目的広場も備えています。
したがって隣接する建物もなく、さらに高台に建っておりますので客室からの眺望がとても良いのも自慢です。紅葉の頃は毎日が満室になるほどの人気がございます。

ご利用頂きましたＭＡＸシリーズは宣伝のためのキャンペーン商品ですが、リーズナブルな価格設定ですので、お客様にたいへん喜ばれております。お一人様もゆったりとお寛ぎいただいて、湯沢東映ホテルの良さを知っていただくことを目的としています。ＭＡＸシリーズはお一人様からご宿泊いただける定番商品として今後もキャンペーンを続けてまいります。

今後もお客様の貴重なご意見、ご感想を無駄にすることなく、愛され親しまれるホテルを目指し努力致しますので、またのご利用どうぞよろしくお願い申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　菅野

平素より湯沢東映ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在のご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

私共自慢の温泉施設は上越最大級の規模を誇るものです。
男性側は鳥海山の大岩、女性側は八海山の大岩を使用した贅沢な造りとなっております。
鳥海山、八海山は山麓周辺の人々の守り神として古くから崇められてきた信仰の山です。
日夜、心を込めて清掃し、温泉施設の維持に努めております。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。

館内のドリンク商品につきましては、お客様からのご要望は今後の営業活動のご参考にさせていただきたいと存じます。
今後とも、お客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、サービス向上と心地よい空間のおご提供に努めてまいりたいと存じます。
次回のご利用も湯沢東映ホテルをお選びいただき、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　菅野

過日は、湯沢東映ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、ゆったりとお過ごしいただき、ご満足いただけるひとときをご提供できたご様子で、たいへん嬉しく思っております。

お部屋のご案内には「畳に癒されたい！」と私共は明記してございますが、和室や畳には自然の温もりがあり、心身に安らぎを与えリラックスさせてくれる効果がございます。温泉と和室、快適な空間やあたたかなサービスをご提供できるよう、今後も精進して参ります。

布団敷きは、夕食や外出時、お部屋にご滞在の場合はノックをして入室させていただいております。
布団上げにつきましてはお客様のチェクアウト後にいたしますので係員が入室することはございません。
お客様を驚かせてしまったご様子で申し訳ございませんでした。
フロントにて一言副えるように改善いたします。

今年は雪も豊富でまだまだスキーをお楽しみいただけますが、3月15日より私共は料理内容を春の新メニューに切り替えました。新潟フードブランドの村上牛をはじめ、デザートには越後姫を使用するなど、旬の食材が満載です。ぜひ、ご利用いただければと思います。

また越後湯沢にお立ち寄りの際は、ぜひ、湯沢東映ホテルをご指名賜りますよう宜しくお願い致します。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　菅野

この度は、湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また滞在中は、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは湯沢の街を一望できる場所に建っており、特に晴れ渡ったとき山の景色は絶景で,お客様と接してお褒めの言葉をいただいたときと同じくらい感動を受けます。
レンタルスキーもコストパフォーマンスを心がけ、借りる側の立場に立って価格を設定させていただいておりますが、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
また越後湯沢にお立ち寄りの際は、是非湯沢東映ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴致しまして湯沢東映ホテルスタッフ一同、大変光栄に思っております。
お客様の仰られる通り私共のホテルのすぐ隣が湯沢高原スキー場の布場ファミリーゲレンデとなっており、緩めの傾斜でありスノーボードやそり遊びが禁止となっておりますのでお子さまのスキーの初デビューやスキー初心者にはもってこいの条件となっております。
また、スノーボードはロープウェイで高原に行って頂ければ滑走可能でございますし、そり遊びはキッズパークもしくはフリーエリアにて御利用頂けます。
朝刊サービスですが、導入以来様々なお客様に御利用して頂き御好評を頂戴しております。
これから、春になりますと花見露天やホテル周辺の桜が咲き大変美しい景色をお楽しみいただけますので御期待下さいませ。
また越後湯沢にお立ち寄りの際は是非、湯沢東映ホテルを御利用頂きます様宜しくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたの御利用心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
滞在中は、御満足頂けたご様子で湯沢東映ホテルスタッフ一同、大変光栄に思っております。
またお褒めの言葉を頂戴しましたお部屋と温泉ですが、お部屋ですがお客様に不自由無くお過ごし頂ける様、ルームスタッフと清掃スタッフが細心の注意を払いセットをさせて頂いております。
大浴場・露天風呂ですが、当館一の自慢スポットであり、数々のお客様に御好評を頂いております。これから春になりますと花見露天がお楽しみ頂ける様になりますので御期待下さいませ。
また越後湯沢に御用の際は、湯沢東映ホテルを御利用賜ります様宜しくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたの御利用心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また滞在時は、ご満足頂けたご様子で湯沢東映ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様の仰られる通り当ホテルでは、素泊まりのお客様でも他のお客様と変わり無く、快適に過ごして頂ける様努めております。
お部屋の清掃担当にも、毎日細かくチェックを指示し、ルームセット担当にも同じ様再度確認をさせております。
また越後湯沢にお立ち寄りの際は、是非湯沢東映ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また滞在中のご感想まで頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

早速ではありますが、頂戴しましたお褒めの言葉を清掃担当者とルームスタッフに伝えさせて頂きました。
来年以降もお客様の越後湯沢常宿候補に選んで頂けまして大変光栄に思っております。
また３月には、土曜日には各ゲレンデにて冬花火や３月６日にはお隣の湯沢高原スキー場布場ファミリーゲレンデにて雪まつりなどまだまだイベント盛沢山でございますので、是非ご期待くださいませ。
また越後湯沢にお立ち寄りの際は、湯沢東映ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また滞在中は、ご満足頂けたご様子で湯沢東映ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お褒めに預かりました大浴場・露天風呂ですが、当館自慢の寛ぎスペースとなっており当館にお立ち寄り頂いたお客様の大半の方にご満足頂いております。
また、露天風呂でございますが地元南魚沼の八海山の大岩を使用しておりますので大自然の温もりと猛々しさを感じる事が出来たのではないでしょうか。
当日は、生憎のお天気でスキーヤーやボーダーのお客様には残念な結果となってしまいましたが、まだまだ残雪は十分にございますので機会がありましたら、またお越し頂ければ幸いでございます。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、お子様のスキーデビューに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お子様の「また行きたい！」という素直なご感想にはたいへん感動いたしました。

お客様のご指摘の通り、湯沢高原スキー場布場ファミリーゲレンデはスノーボードだけでなく、そり遊びもキッズパークもしくはフリーエリア以外での滑走は禁止となりましたので、スキー初心者の方には安心してお楽しみいただけたことと思います。

また東映チャンネルですが、視聴出来る様になって以来、お客様に好評を頂いております。
来月は、あぶない刑事や仮面ライダーカブトなど数々のヒット作品を放送予定ですのでご期待くださいませ。

また越後湯沢にお立ち寄りの際は、是非、湯沢東映ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また滞在時のご感想まで頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
早速では、ありますが頂きましたお褒めの言葉を各スタッフに伝えさせていただきました。
一同、何よりの励みになります。
お客様の仰られる通り、その後雪が大量に降りましたのでスキーヤー・スノーボーダーのお客様にとっては、大変状態の良い雪質で滑走が出来たのではないでしょうか。
越後湯沢では四季折々で、それぞれ違った情景をお楽しみいただけます。
また、これから春になりますと当ホテル駐車場の桜が満開となり大変、幻想的な風景となります。
また越後湯沢までお出かけの際は、是非、湯沢東映ホテルをご利用賜ります様よろしくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、心よりまたのご利用お待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を無駄にする事無く、今後の課題とさせて頂きより良いホテル造りを目指して精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
まだまだ寒い日が、続くかと思いますが体調を崩されぬ様お体ご自愛くださいませ。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、滞在中は大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お褒め頂きました大浴場、露天風呂ですが源泉所有者ならではの豊富な湯量となっており、当館一の自慢でございます。
また、湯温等もお客様にご満足頂ける様担当スタッフが、細かく温度調整を行っております。
お食事につきましても、調理スタッフがお客様においしく召し上がって頂ける様に細心の注意を払い調理させて頂いております。
また越後湯沢にお越しの際は、是非、湯沢東映ホテルをご利用頂きます様、宜しくお願いいたします。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、お客様とまたお目にかかれる事を楽しみにお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬