この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利用時のご感想まで頂戴しました事
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、チェックイン前の休憩室が特にご用意がなくご不便をお掛け致しました。
チェックイン前のお客様に関しましてロビーまたは大浴場の手前にあります銀幕亭を休憩所代わりに13時からにはなりますが開放しております。
また次回も、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
お褒めの言葉も多々、頂戴いたしましたが
「また利用させていただきたい」の一言、サービス業に携わる者として何よりも嬉しいお言葉でございます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けますよう更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また滞在時のご感想まで頂戴しました事
重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご滞在では素泊まりプランにてご利用いただきましたがごゆっくりとお寛ぎいただけました様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
次回ご利用の際には、朝夕食も、とのありがたいお声も頂戴しました事、心よりありがたく思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しました事、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
1点、サウナに関しましては当方のご説明も足らずお客様の期待を裏切ってしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
楽天トラベル上の各種プラン説明文にサウナ休止の旨を記載させていただいておりましたが、プランによっては記載がなかった可能性がございます。
改めて記載の有無を確認させていただきます。
至らぬ点がありましたにも関わらず、総合5点の暖かい評価を頂きました事感謝を申し上げますとともに
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご指名いただけます様、更なるレベルアップを図ってまいりますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今年度2回目のご利用との事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を多々いただきました事、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
1点アメニティにつきましては、物足りなかった様でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後の営業の検討課題とさせていただきます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご指名いただけます様、更なるレベルアップを図って参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。

＞ベルト貸し出しなど私が子供だったら
テンション上がるなと思ってましたが
案の定、子供も大喜びでした。

お子様に喜んでいただけましたようで何よりでございます。

＞文ちゃんの浅漬とコシヒカリと味噌汁はあまりの旨さに感動しました。

御食事につきましてお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。早速、調理スタッフへお伝えさせていただきました所、喜んでおりました。

＞スタッフ対応、清潔さ、立地、料理、温泉すべてが文句なしで素敵なホテルでした。
また泊まりたい♪

お客様の「また泊まりたい」は、サービス業に携わる者として何よりもありがたい一言でございます。また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご指名頂けますよう、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりと満喫いただけましたご様子でスタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
サービス業に携わる者として何よりの励みになります。
ご利用いただきましたプリキュアプリティルームは、現在放映中のものを含めて3作品をモチーフにしたお部屋となっておりお子様はもちろん、ファンの皆様にも喜ばれております。
また冬期間になりますと、湯沢高原スキー場布場ファミリーゲレンデ隣接となりますので冬のスキー旅行の拠点などにもぜひ、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
またお褒めの言葉も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食に出しております、「文ちゃんの自家製浅漬け」は当ホテルの調理スタッフがこだわって作り、お客様へご提供しているホテルメイドの漬物でございます。
残念ながら販売用はございませんが、また次回利用の際にもお召し上がりいただけましたら幸いです。
大浴場・露天風呂に関しましては、コロナ禍においての営業となり、密防止の観点からもサウナ・水風呂が休止状態ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
（脱衣所ロッカー、洗い場も現在間引いてご利用いただいておる状況です。）
これから段々と寒くなり、冬に向かって参りますが体調等崩されぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
昨今、コロナ禍で厳しい話題しか入ってきておりませんが当ホテルでは先日「抗ウィルス・抗菌　ホテルまるごとコーティング」を施工し、お客様に安心安全を第一にお寛ぎいただけますよう努めて参りますので
次回にご期待頂きまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、宿泊のご感想まで頂戴しました事
重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
越後湯沢へまたお出かけの際にも、当ホテルをご指名いただけます様、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
キャラクタールームはお子様にもお楽しみいただけましたでしょうか。
この度頂戴しましたご意見につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
次回、越後湯沢へお出かけの際にもご用命いただけます様、精進して参りますので
変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
サービス業に従事する者として何よりの励みとなります。
ご朝食に関しましては、昨今の事情もありバイキングでのご提供が出来ずに申し訳ございませんでした。
またバイキング食でのご提供が可能となりましたら公式HP等でもお知らせさせていただきますのでその際には改めてご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用いただけますよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は至らなかった点もあったようで、申し訳ございませんでした。
また越後湯沢へお出掛けの際にもご用命いただけます様精進してまいりますので次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プリキュアルームにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
重ねて総合評価最高得点をいただきましたこと誠にありがとうございます。
またお越しいただけるとのことで是非、次回の御宿泊も満足していただけるよう精進いたします。
お待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
変更後のお部屋は、お子様にご堪能いただけましたでしょうか？
ご満足いただけましたら、何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し日々邁進して参りますので、また次回越後湯沢へお出掛けの際にもご用命いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を多々頂きました反面、お食事に関しましては至らなかった点があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
いただきましたご意見は担当部署へお伝えさせていただき、今後の食事提供の課題とさせていただきます。
また次回、越後湯沢へお出掛けの際にも当ホテルをご用命いただけます様、邁進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回はお嬢様のバースデー記念に、当ホテルのプリキュアプリティルームをご利用いただきましたとの事、ありがとうございます。
お部屋の仕様、お風呂に関しましてはご堪能いただけました反面、清掃に関しましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は清掃担当の者に、お伝えし注意を促させていただきました。
また次回、越後湯沢へお出掛けの際にも当ホテルをお選び頂けます様、励んでまいりますので変わらぬご愛顧の程をお願い致します。
またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴しました事、ホテル業に携わる者として一番の励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
また次回、越後湯沢へお出掛けの際にも当ホテルをご用命いただけます様、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またこのような時期にご宿泊いただきました事、さらにお褒めの言葉まで頂戴しました事は感無量にございます。
また事態が収束いたしました際には改めてご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ