案内されたお部屋のカードキーが機能しなくて、非常用のキーを使ってくれと依頼されました。
空き部屋がないのであれば何も文句はいいませんが、あるにもかかわらず、その部屋を使用することを強く主張されたフロントさんには閉口でした。
私がその部屋を使うのを強く拒否したため、フロントさんは他の部屋に移動させていただいたのですが、後味悪い思いをしました。
臨機応変にお客様を気分よく宿泊していただくホテルを目指してください。トラブルがある時がそのホテルの質が問われることになります。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月