この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。船場東へのまたのご利用心よりお待ちしております。

東横イン大阪船場東

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。またお部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の改善点とさせていただきます。
また、ベットのご利用に関しまして、お客様の好みの固さでご案内できたこと嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。今回宿泊の件でお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の改善点に努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご希望の禁煙ルームが
ご用意できず、申し訳ございませんでした。

フロントにて消臭スプレーの貸し出しを行っておりますが、
禁煙ルームご希望のお客様に喫煙ルームしかご用意
できない場合、チェックインの際に消臭スプレーを
ご用意しておく等の配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、事前に対応するように努めて参ります。

お部屋タイプは、シングルルームは２タイプあり、
広めのシングルはドアを開けると通路もございますので、
次回大阪へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただき、
今回とは別のお部屋タイプにもご宿泊下さいませ。

またのご利用お待ちいたしております。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。商品券の件ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは商品券で客室料金をお支払い頂ける金券プランを実施致しております。ただ、お使い頂ける券種や枚数は定めさせて頂いております。
　今回お客様に「そごう」の商品券をお使い頂きました。当方では「そごう・西武」の商品券はお使い頂けるのですが、「そごう」の商品券はお使い頂けません。次の日の朝にフロントが気づいてお話しさせて頂いたようでございます。注意が足りなくご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。今後は徹底して参ります。
　また無料電話はお客様にご指摘頂きフロントが確認致しましたが、異常はなかったようでございます。度々ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
　楽天様からのご予約の場合、ネット予約プレゼントは以前から対象外とさせて頂いております。またネット予約プレゼント自体も９月末で全店終了させて頂いております。どうぞご了承下さいませ。
　これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。どうぞまた是非ご利用下さいませ。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子