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松江エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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松江エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.59
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.83
  • 食事4.17

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

べあ7621さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ

べあ7621さん [50代/男性] 2019-09-10 00:24:44

松江駅近辺ではベストの選択とは思います。ただし、問題が二点。
一つは、322号室がタバコの臭いで頭痛がするレベル。これは、喫煙室でタバコを吸った残り香のレベルでは無い。空気清浄機をフルにしても、翌日の朝に朝食から戻った時に強烈な臭い。これは清掃の時に気づいて、消臭剤を散布すべき。

次に、シャワーの水圧が話にならないほどケチケチモード。お陰で、ジャンプーが良く洗い流れずに、翌日もシャンプーの匂いが残って参りました。

総合的に、部屋の問題ですが、評価は低いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
松江エクセルホテル東急 2019-09-10 08:46:18

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いやシャワーの水圧につきまして、ご滞在中ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検の徹底を再度改めて行ってまいります。
シャワーの水圧につきましていただいたご意見はは、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
CS担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFFインターネット割引プラン☆全室禁煙(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】
べあ7621さん
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