部屋2
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 17:04:03
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松江駅や周辺のお店には近くて便利だと思います。
ただ松江では良いホテルと伺ったのですが思ったほどでなくてやや残念です。
他の同系列と比べても客室の環境やサービスも少し違和感を感じました。着付け関係の部屋と客室が並びにあり少し騒がしく感じることもありました。駐車場が十分空いているのに満車の表示で戸惑いました。今後善処をお願いできればと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 松江エクセルホテル東急 2019年11月16日 11:47:02
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この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の環境やサービスについて、ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましても大変申し訳ございませんでした。
今後入出庫の確認、ご案内の徹底を再度行ってまいります。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
CS担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■早割■28日前でお得☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)】
部屋2
ゆかちん('-'*)さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- ゆかちん('-'*)さん [30代/女性] 2017年06月14日 16:17:30
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2017/6/3から1泊しました。
大人3人の部屋はあまりなく、禁煙&綺麗めというのは外せず、とにかく探すのに苦労しました。レビューもいっぱい読みました。
お部屋は、もともと20平米もないので狭いだろうと思っていましたが、本当に狭かったです。
ツインにエクストラベットまで入れているので仕方ないのかもしれませんが、2人でも狭いです。
古さなどは特に感じず、全体的に普通のホテルでした。
なにより不満に感じたのが、お風呂シャワーの水圧です。
節水目的と思いますが、フワーと緩やかにしか出ず、流すのが大変でした。最後にはシャワーでなく蛇口に頭を押し当てて洗い流しました…お風呂にいつもの倍の時間がかかりました。
シャワーの水圧で決めるって方もいるほど重要なポイントですが、これは本当にイライラしてしまいました…すみません。
駐車場もちょっと迂回して行かないと入れないので難しかったかな…
細かなことですが、氷を取りに行ったら容器がなかったので部屋まで取りに帰りました。普通は紙コップなどがあるかと。
23時前頃に停電?もあり、部屋が真っ暗になり2分ほどでカチッとつきましたので、ちょっと怖かったです。
価格やお部屋を総合して、もうこちらのホテルは利用しないと思います。
最後に…1歳児を連れていたのですが、フロントで子供のスリッパとハンカチタオル等を下さったことはとてもありがたかったです。
子供も長旅で若干愚図っていたのですが、いただいた袋を嬉しそうに持っていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 松江エクセルホテル東急 2017年06月18日 16:27:18
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用頂きありがとうございました。
さらには、貴重なご意見・ご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
まず初めに今回お客様の大切なご旅行に私どもホテルをお選び頂きありがとうございました。
また、お選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何点かご意見を頂戴致しましたので、僭越ながらご返答をさせて頂きます。
最初にお客様がなにより気にされていたシャワーの件でございます。お客様の仰るとおり私どもホテルではエアーインシャワーを採用しております。水に空気を含ませており、肌触りがやわらかいことが特徴で疲れた身体と心を包み込むことをコンセプトにしております。シャワーの水圧につきましては、確かに三者三様のお言葉を頂いております。今回お客様より貴重なご意見を頂戴致しましたので、上司に伝え今後の参考にさせて頂きます。
次に客室の広さ・電気についてでございます。今回ご予約を頂いていたお部屋はモデレートツイン18.4平米のお部屋でございます。お客様の仰るとおり元々ツインのお部屋でございますので、3名様と添寝のお子様の合計4名様でご利用されたこともあり、実際のお部屋の広さより大分狭く感じられたかと存じます。
また、電気につきましては、恐らく客室の電気のシステムによるものだと考えられます。当ホテルでは客室の電気に人感センサーを採用しております。お部屋にご滞在中は自動で電気が点灯しご退出されますと自動で消えるようになっております。ですので、長時間お部屋で動作を検知できない場合、自動で電気が消えることがございます。こちらのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと謝罪致します。ベッド近くにあるナイトランプでしたら、自動で消えることはございませんので、そちらをご利用下さいと一言申し上げるべきでした。ご迷惑おかけ致しました。
最後に製氷機の紙コップですが、私どもの考えが至らず設置をしておりませんでした。今回頂いたお言葉を参考に今後検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見・ご感想、さらには感謝のお言葉まで頂き胸がいっぱいでございます。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
CS担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム】3名1室(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン3名(禁煙)【18.4平米】】
部屋2
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 23:19:16
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駅から近くて便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 松江エクセルホテル東急 2014年09月07日 15:08:32
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
今回は立地に関しまして、ご満足いただきありがとうございます。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
松江東急イン
CS担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】◇オフプライスプラン◇【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
松江に着いて、ホテルを予約していなかった事に気がつき急いで、予約をしました。駅に近くて便利でした。可もなく不可もなく、普通のビジネスホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
だんだん茶付でお得☆だんだんプライス♪5/6~12限定
レディスシングル【禁煙】
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この度は、松江東急インをご利用頂き、ありがとうございました。
ご感想も頂き、ありがとうございます。
また、松江にお越しの際はご利用お待ちいたしております。