この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
アメニティにおいて大満足とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、レディースルームに関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私どものレディースルームは、フロア専用のアメニティ・リネンをご用意いたしております。枕は館内全室にテンピュール枕をご用意しております。お気に召していただけましたようでうれしく思います。
ご朝食のバイキングに関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。

しかしながらチェックインの際、私どものスタッフの対応に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きました当日は、レディースシングルの禁煙室がオーバーブッキングしてしまい、該当のご予約のお客様皆様にお願いをいたしておりましたところ、私どものスタッフのご説明不足でお客様にはご不快な思いをお掛けしました。
今後はこのようなことが無いよう従業員一同、徹底してまいります。

今回は、ご指摘いただきましてありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用頂きありがとうございました。
今回は、私どものお食事に関しましてご満足いただけず申し訳ございません。
頂きましたご意見は貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご満足いただき私どもといたしましてもうれしく思います。

今後お客様によりご満足いただけるよう従業員一同、努めて参ります。

ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルは入り口や全ての客室に段差がございます。
この度は、多々ご不便をおかけする場面がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
そのような中でもブランドに見合うスタッフの対応や施設設備と仰っていただき、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、
今後みなさまに安心してご利用いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、ありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、駐車場のご案内については私どものご説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはお客様のご指摘を生かして、お客様を誤解させてしまうことのないよう丁寧なご案内を心掛けます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またこちらにお越しの際はぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
CS担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
当ホテルのシャワーは空気を含んだエアーインシャワーを採用しております。そのため、お客様には賛否両論のご意見を頂戴しております。
今回頂いたご意見に関しましても、今後の参考にさせていただきたく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用をお待ちしております。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

いつも、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、御指摘いただきありがとうございました。
チェックインの際、ご順にご案内いたしておりますが、お急ぎのところお待たせしておりまして、誠に申し訳ございません。
今後は、よりスムーズなチェックインを心がけスタッフ一同、努めて参ります。
また、駐車場の件でございますが、私どものご案内不足もあり、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもの玄関前の駐車場に関しましては、一部別会社様の駐車場もございます。
そのため、ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
今回は、御指摘いただきありがとうございました。今後もより御満足いただけるホテルを目指してまいります。
何卒、変わらぬ御愛顧の程、お願い申しあげます。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただき、ありがとうございました。
次の機会ございましたら、またご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
また、今回は、お部屋とお食事に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

松江東急イン
ＣＳ担当

この度は、私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
また、今回はお泊りいただきましたご感想を頂戴しありがとうございます。
お部屋からの眺望でございますが、大橋川をご覧いただけるのですが、近年、川の手前にマンションが立ってしまったため、余りご満足のいただけなかったかもしれません。
申し訳ございません。
しかしながら、お部屋の広さ・ご朝食は、ご満足いただけたようで私どもと致しましても嬉しく思います。
こちらこそ、次回松江にお越しの際も是非ご利用下さい。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

松江東急イン
ＣＳ担当

いつも、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございます。
今回は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、何かございましたら、係りまでお気軽にお申し出くださいませ。
次回のご利用もお待ちいたしております。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご指摘いただきありがとうございました。

松江東急イン　ＣＳ担当

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、今回はお泊りいただきましたご感想を頂戴しありがとうございます。

ねっこやさんのかにプランと立地に関しましてはご満足いただけたようで私どもといたしましてもうれしく思います。
また、ご朝食・浴槽の件は誠に申し訳ございません。
今後の参考として頂戴いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ち申し上げております。

松江東急イン
ＣＳ担当

この度は私ども松江東急インをご利用いただきましてありがとうございました。

立地につきまして、ご満足いただけ私どもも嬉しく思います。
当ホテルはJR松江駅から徒歩３分という好立地にございまして、多くのお客様に喜ばれております。

また、朝食に関しまして　ご意見いただきありがとうございます。
現在　朝食時間は7：00～から営業をしております。
お客様にいただいたご意見をふまえまして、レストラン担当者と協議し、検討して参りたいと思います。

今回はご感想いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、私どもの施設面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、コンビニ等のお店に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。私どもから一番お近くのコンビニまで徒歩3～4分かかります。
ご理解の程、お願い申し上げます。

今回は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度はWifiの繋がりが悪くご迷惑、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう設備等点検、確認を再度行ってまいります。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご料金の件、今回お客様よりいただきましたご意見は、今後の参考にさせていただければと存じます。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回いただきました朝食の品数やインパクトについて、社内にて改めて協議をし、検討をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
料飲担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
パソコンコーナーの場所や埃などご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
埃につきましては早速清掃させていただきました。
このようなお言葉をいただくことのないよう日々の清掃、点検の確認を徹底してまいります。
また、今回いただきましたご意見も今後お客様に快適にご利用いただけるよう検討させていただきます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当日のスタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉をいただく事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させていただきます。
そのような中でも立地などでお褒めいただき、ありがとうございます。
再度いらっしゃる機会がございましたらご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当