kusujin様

ご利用並びに評価を頂きありがとうございます。
特に温泉をお気に召された様でとても嬉しく思います。
ここ【内牧】は温泉には本当に恵まれた地域です。８か所ある町湯、各宿の温泉もほとんどが源泉かけ流しです。また全ての施設で泉質が異なっているという珍しい地域です。
kusujin様が仰る通り、お泊まり頂いたお客様には是非とも一番館も二番館も温泉に入って頂きたいと思っております。
　
ただ、kusujin様の「善くも悪くもイメージ通り」であったことが少し残念に思います。
イメージを善い意味で裏切ることができる様、日々精進していきたいと思います。
　
率直なご意見をたくさん頂戴し、誠にありがとうございます。

阿蘇ホテル　和田一美

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます！！
夏休みシーズンでたくさんのお客様に御来館頂き、とても賑やかな毎日です。
お越し頂いた皆様にご満足して頂ける様、全スタッフ、毎日フルに頑張ってくれています。
この様にお客様から頂く温かいお言葉はスタッフとって元気の源です。
本当にありがとうございます。
　
また機会がございましたら、ぜひ阿蘇に遊びにお越しくださいませ。阿蘇では稲穂が垂れ、トンボが飛びまわり秋を感じられる季節になってきております。
　
阿蘇ホテル　和田一美

エコプランでのご利用ありがとうございました。
　
当ホテルのお食事は予約のみの対応とさせて頂いております。
料理は旅の楽しみの一つと考えており、『地産地消の会席料理でおもてなし』ができるように、仕込みなどにじっくり時間をかけております。
　
ご朝食ができるところはお車で10～15分のところにございます。翌日のご朝食はホテルでも準備しております。

ご不便をおかけしますが、ご理解いただければと思います。
　
　阿蘇ホテル　和田一美

阿蘇ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
阿蘇山の火口はその日の状態で規制が掛かりますが、是非今度お越しになられた際に行ってみられて下さい。
その際には、また阿蘇ホテルへもお立ち寄りください。

阿蘇ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
季節によりお料理内容も変わりますので、是非またのご宿泊をお待ち致しております。

温泉をお褒め頂き、ありがとうございます！
ここ内牧は本当に温泉に恵まれた地域です。内牧だけで《139》もの源泉があり、ほとんどの温泉宿が源泉掛け流しで使ってます。自然の恵に感謝です。

また機会がございましたら、阿蘇に遊びにお越し下さいませ。

阿蘇ホテル 和田一美

この度は阿蘇ホテルのご利用、並びにあたたかいお言葉ありがとうございます。
　
『来て下さるお客様に喜んでもらわなんね！』と毎日頑張っているスタッフ達への労いのお言葉ばかりでとても有り難いです。
　
温泉は一番館、二番館に一つずつ源泉かけ流しの大浴場を設けておりますが、
現在全館リニューアルを考えておりますのでその際には趣の異なるお風呂を作ることができればとも思っております。貴重なご意見ありがとうございます。

現在、冬の阿蘇の風物詩である【古閑の滝】では立派な氷爆を見ることができます。ぜひ阿蘇に遊びにお越しくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。

　　　阿蘇ホテル　　和田一美

バルーンフェスティバル並びに阿蘇ホテルにお越しいただき、ありがとうございました。
また嬉しいお言葉ありがとうございます！！

当ホテルは料理をウリにしておりますので、ビュッフェは一日限りの限定プランでしたが、社長と料理長とで幾度も話し合いを重ねてきました。
「びっくり！」していただけ、本当に嬉しいです！！　ありがとうございます。

寒さが厳しくなってきております。どうぞお体ご自愛くださいませ。

　　　阿蘇ホテル　　和田一美

ご利用、並びに温かいお言葉ありがとうございます。
　
従業員一人一人が“お客様に真に喜ばれる接客”とは何か考え日々一生懸命働いております。
お越し頂いたお客様により一層喜んでいただけるよう、今後もみんなで頑張って参りたいと思います。

寒さが増してきております。どうぞ皆様風邪などひかれません様、お体ご自愛下さいませ。
　
　　　　　阿蘇ホテル　　和田一美

「一人旅プラン」でのご利用、ありがとうございました。

展望浴、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉ありがとうございます。

察しの通り阿蘇ホテルは内牧エリアでは最も高い建物です。一番館の最上階（8階）に位置する展望浴からは阿蘇五岳を臨むことができます。
お湯の質も然り眺望も素晴らしいと自負しています。

フロントスタッフはほとんどが阿蘇の人間ですが
再度阿蘇に関する勉強をしております。
お役に立てた様で嬉しく思います。

また阿蘇にお越しの際はお湯だけでも入りにいらして下さいませ。

クチコミの投函、ありがとうございます。

　　　　　　　　　　阿蘇ホテル　　和田一美

この度は阿蘇ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽しみにしていらした家族旅行に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、来年のリニューアルに向け再度従業員教育に注力して参ります。

温泉、料理でお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、社員一同頑張って参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。


総支配人　猿渡

この度は数ある温泉宿の中から
　阿蘇内牧温泉【阿蘇ホテル】を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を遣い、クチコミに投函いただきありがとうございます。
感謝申し上げます。

阿蘇ホテルの自慢である【スタッフ】に
対するお褒めのお言葉、嬉しく思います！
ありがとうございます。

追加分のお料理・お飲み物に関しまして
現在は現金での御精算をお願いしております。
追加分に関しましても臨機応変に対応できるよう
社内で検討して参ります。
貴重な御意見ありがとうございます。

また機会がございましたら、
ぜひ皆さまでお越し下さいませ。
フタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


阿蘇ホテル　　フロントスタッフ　　　和田

数ある温泉宿の中から
阿蘇内牧温泉【阿蘇ホテル】をご利用いただき、誠にありがとうございます。


【温泉】にとても感動して下さり、
ありがとうございます！！　嬉しいです！！

『リウマチ・腰痛・膝の痛みが軽くなった』
など嬉しいお声をたくさん頂いているお湯です。

私自身もこのお湯に入る様になって肌艶も良く
風邪など引くこともなく健康でありますので
お湯には大変感謝しております。


重さクイズ、方言クイズ、お部屋・・・
気遣いがかけており、大変失礼致しました。

次にお越し頂いた際には　今回以上にご満足して
頂けるよう、これからも全社員で努力して
参りますのでまた機会が御座いましたら、
ぜひお立ち寄り下さいませ。

また貴重なお時間をつかい口コミに投函下さり、ありがとうございます！


阿蘇ホテル　　フロントスタッフ　　和田

この度は阿蘇ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかったとの事で大変申し訳なく思っております。今後改善をいたします。当ホテルのお風呂は1・2番館の異なる泉質を100％源泉掛け流しでご好評頂いておりますのでご了承頂ければと思います。ご投稿感謝致します。

この度はあいにくのお天気でしたので、次回お越しの際には又阿蘇山にチャレンジしてみて下さい。お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。まずは口コミへのご返信が大変遅くなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お食事につきましては、調理人が毎朝丁寧に取りました出汁をベースに手作りをした品々を揃えております。お褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

お料理もそうでございますが、当館自慢の源泉かけ流しの温泉も季節とともに入り心地が変わってまいります。冬場と比べますと夏場にかけてはお湯は少し熱めになります。

また違った季節の阿蘇ホテルをお楽しみ頂けますと幸甚です。お客さまのまたのお越しを職員一同お待ち申し上げております。

お客様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき恐縮です。調理部へお客様の声を届けましたところ喜んでおりました。改めましてありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう当館スタッフ一同さらなるサービス向上に努めます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。浴室入り口、貴重品入れのご案内が不十分で申し訳ございませんでした。暗証番号をお忘れの際はフロントまでお知らせくださいませ。フロントがお伺いし開錠いたします。
洗面台の蛇口について、ご意見をいただきありがとうございます。ただいま随時交換を行っております。ご利用時お客様へご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お料理に関し当館は自信をもってご提供させていただいております。ただしお客さんの貴重なご意見として調理部へ届けました。
様々なご指摘、そしてお褒めのお言葉を頂戴し、お客様に感謝しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。