ナカフィ様
　
お部屋、景色、かけ流しの温泉…
ご満足頂けた様子でとても嬉しく思います。

温泉や雄大な景色など、私たちはたくさん自然の恩恵を受けております。お越し頂いたお客様に【阿蘇】を感じて頂くことも使命だと思っておりますので、ご満足頂けとても良かったです。

また、お料理に関する率直なご意見をいただきありがとうございます。
印象に残る一品・・・
阿蘇ホテルでは可能な限り熊本産・阿蘇産の食材を使わせてもらっています。お客様にも生産者の方々にも喜んで頂ける様な逸品作りができるよう尽力致します。

桜に関しまして、
昨年は４月頭、一昨年は３月末が満開でした。
今年の桜状況は阿蘇ホテルのブログに常時アップ予定ですが、直接お電話でお問い合わせ頂ければと思います。

またナカフィ様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございました。
　
阿蘇ホテル　料理長坂東、和田一美

客室からの風景を楽しんでいただけ何よりです。
ホテル自体、標高480メートル程のところに位置している上に建物も高いので、ご満足していただけて嬉しく思います。
　
温泉は加水・加温を一切せずに温泉を源泉からひいたまま掛け流しで使っていることから、お子様には少し熱く感じられるかと思います。
　
最近は二番館の入り口のところに、【飲泉／飲める温泉】を楽しんで頂く場所も設けました。
数々の審査を通った県内でも珍しい温泉です。

また機会がございましたら、ぜひ阿蘇に遊びにいらして下さい。
　
阿蘇ホテル　　和田一美

阿蘇ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
阿蘇山の火口はその日の状態で規制が掛かりますが、是非今度お越しになられた際に行ってみられて下さい。
その際には、また阿蘇ホテルへもお立ち寄りください。

温泉をお褒め頂き、ありがとうございます！
ここ内牧は本当に温泉に恵まれた地域です。内牧だけで《139》もの源泉があり、ほとんどの温泉宿が源泉掛け流しで使ってます。自然の恵に感謝です。

また機会がございましたら、阿蘇に遊びにお越し下さいませ。

阿蘇ホテル 和田一美

バルーンフェスティバル並びに阿蘇ホテルにお越しいただき、ありがとうございました。
また嬉しいお言葉ありがとうございます！！

当ホテルは料理をウリにしておりますので、ビュッフェは一日限りの限定プランでしたが、社長と料理長とで幾度も話し合いを重ねてきました。
「びっくり！」していただけ、本当に嬉しいです！！　ありがとうございます。

寒さが厳しくなってきております。どうぞお体ご自愛くださいませ。

　　　阿蘇ホテル　　和田一美

ご利用、並びに温かいお言葉ありがとうございます。
　
従業員一人一人が“お客様に真に喜ばれる接客”とは何か考え日々一生懸命働いております。
お越し頂いたお客様により一層喜んでいただけるよう、今後もみんなで頑張って参りたいと思います。

寒さが増してきております。どうぞ皆様風邪などひかれません様、お体ご自愛下さいませ。
　
　　　　　阿蘇ホテル　　和田一美

「一人旅プラン」でのご利用、ありがとうございました。

展望浴、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉ありがとうございます。

察しの通り阿蘇ホテルは内牧エリアでは最も高い建物です。一番館の最上階（8階）に位置する展望浴からは阿蘇五岳を臨むことができます。
お湯の質も然り眺望も素晴らしいと自負しています。

フロントスタッフはほとんどが阿蘇の人間ですが
再度阿蘇に関する勉強をしております。
お役に立てた様で嬉しく思います。

また阿蘇にお越しの際はお湯だけでも入りにいらして下さいませ。

クチコミの投函、ありがとうございます。

　　　　　　　　　　阿蘇ホテル　　和田一美

ご利用ありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。

大浴場の温泉は源泉かけ流しで利用しております
ので、温泉成分が床に附着しヌルヌルして
しまいます。
専任スタッフが毎日お湯を抜いて3時間かけて
清掃しております。
本物の温泉ですので　骨の芯から癒されて下さい＾＾


食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。
現在レストランリニューアルに向け日々思慮して
おります。ご意見参考にさせていただきます。

またお会いできることを楽しみにしております。
クチコミの投函、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　阿蘇ホテル　　和田一美

この度は数ある温泉宿の中から
　阿蘇内牧温泉【阿蘇ホテル】を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を遣い、クチコミに投函いただきありがとうございます。
感謝申し上げます。

阿蘇ホテルの自慢である【スタッフ】に
対するお褒めのお言葉、嬉しく思います！
ありがとうございます。

追加分のお料理・お飲み物に関しまして
現在は現金での御精算をお願いしております。
追加分に関しましても臨機応変に対応できるよう
社内で検討して参ります。
貴重な御意見ありがとうございます。

また機会がございましたら、
ぜひ皆さまでお越し下さいませ。
フタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


阿蘇ホテル　　フロントスタッフ　　　和田

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテル にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉付きのお部屋のお風呂は大浴場と同じく、当館自慢の加温加水なしの源泉かけ流しの温泉を堪能頂けるようになっております。
何度もお入り頂き楽しんで頂きありがとうございました。

ぜひまた、お近くにお越しの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇ホテル

この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。まず、受付にてご不快な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。接客に携わるスタッフと身だしなみに関し細心の注意をはらうことを改めて徹底いたしました。また、朝食に関しきちんとお伝え出来ていない点がございました。ご朝食にも阿蘇産の牛乳やオリジナルスパイスを使用したウィンナー等々地元の食材をふんだんに使用しております。。お客さまのご意見を踏まえ、朝食時にもお品書きをご用意するように改善させて頂きました次第です。また、具体的な宿周辺の情報に関しましてもご提供いただき大変ありがたく存じます。内牧温泉は歴史のある温泉街で少し路地を入ると意外な場所にも飲食店等がございます。フロントではお客様のニーズに応じたご提案ができるよう随時情報のアップデートを行って参りたいと思います。改めまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりおくつろぎ頂けたという事で何よりでございます。またスタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

九州にいらっしゃる機会がございましたら是非またお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

阿蘇ホテル

この度は阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉頂戴しまして大変嬉しく思います。
1番館も、2番館と同じく源泉掛け流しの温泉がございます。今回は「館おまかせ」のプランであったかと思いますが、今度はぜひ1番館にもご宿泊されてみて下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在1番館ではチェックイン時にお茶と簡単なお菓子をお出しさせて頂いております。
お寛ぎ頂けたという事で本当になによりでございます。
また利用したいとのお言葉も頂き大変嬉しい限りです。

四季折々に違った表情を見せる阿蘇をまた楽しみいらしてください。
お客様と再会できます日を楽しみにしております。

阿蘇ホテル

阿蘇ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂きました和洋室は当館でも一番広めのお部屋の１つとなります。
洗面所につきましてのご意見ありがとうございます。またご当日は不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。

阿蘇にいらっしゃる機会がございましたら是非またお立ち寄りください。またのお越しを当館職良一同お待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。気持ちよく大浴場をご利用いただけたようで幸いに存じます。時節柄、洗面所のコップに関しては繰り返し使うプラスチック製のものではなく、消毒済みビニールで包装されている紙製のものをご提供しております。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。ご意見として今後の検討事項の一つをさせていただきます。あらためまして、阿蘇ホテルへのご宿泊およびレビューのご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
まずは、お子様に内風呂が熱めという事でしたが露天風呂を喜んで頂けたという事で大変安心しました。源泉かけ流し温泉のため外気温により湯温が若干変化いたしますが2番館の湯温は43度から45度で、露天風呂はその湯温よりはぬるめになっております。
また当館から徒歩圏内には美味しい居酒屋や飲食店さんも複数ございますので、ご夕食もお楽しみ頂けたのではないかと思います。
地域一体となりお客様をおもてなし出来るよう、当館でも周辺情報については日々アップデートして参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。