内牧には何度も泊まってますが、こちらは今回初めて利用させて頂きました。
阿蘇五岳からの朝のご来光も拝めた屋上の露天風呂は気持ちよかったですが、風呂場へのアクセスが１基しかないエレベーターのみ。すぐ下の階だったので階段で行けるかと思ったが、風呂場へは通行止め。
２番館のお風呂も行きたかったが、またの機会へ。

夕食は歩いて行ける地元の居酒屋「よりみち」、朝食は阿蘇の牛乳をはじめ盛りだくさん。おいしくて食べ過ぎ、その日の昼は抜いてもＯＫ。

陸上好きの私は、同じ日に宿泊していた女子実業団チームとニアミスできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

8月20日(火)女子旅で、行きました。駐車場が、いっぱいで何処に止めていいのか分からなかったのですが、受付で親切に教えて下さいました。縦列駐車の看板でもあれば、楽かと思いました。温泉も気持ち良くて！夜の食事も、綺麗に飾られて。女子には、ちょうどいい量でした。朝食は、ちょっと多かったので、残してしまいました。お部屋は、冷凍庫にパンが入ってて、ちょっとウケましたが。みかんの皮も落ちてて！清掃面がイマイチかと思います。
でも、静かでのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

ホテルというより旅館のアットホームな雰囲気で親切にしていただきました。ちょうど妻の誕生日だったのでちょっと花でも置いといて頂くと嬉しいですと予めお願いしたら、ちゃんと用意していて下さいました、しかも追加料金なしで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

家族みんなで楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１４日に宿泊しました。お祝いを兼ねていたので、特に食事会場の希望を伝えたところ希望を聞いていただき、家族一同とてもうれしく楽しい時間を過ごすことができました。
とても良い思い出をありがとうございました。また機会があればぜひ利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回、初めて利用させて頂きました。
部屋も広く、阿蘇五岳が良く見えるポジションで、非常に良かったです。（ただ、雲で見えなかったのは仕方ない事です。T_T）
食事も、予約時のコメントをちゃんと意識して頂き、大変ありがたかったです。欲を言えば、事前に「承りました」等のメールがあると、当日までの不安が解消するのですけどね！
ただ、サーブをされる方が少ないのか、なかなか呼びにくく、また「少々お待ち願います」を何度言われていました。ゆっくりと食事を楽しむには、もう少し人員の余裕があればベストだと感じました。
お風呂は、泉質や湯温等が良く気持ちよくなれました。ただちょっと早くに終わってしまうのが少し残念なところです。せっかく源泉掛け流しなのですから、夜中にも入れるともっと良かったと思います。
また、お風呂備え付けのボディソープやシャンプー等が（阿蘇では有名なのか）馬油タイプのものであり、嬉しかったのも付け加えておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回、初めての利用でした。スタッフの方々は親切丁寧で、子供達にも笑顔で声をかけてくれました。部屋も大浴場も綺麗に掃除されており、気持ち良く過ごす事が出来ました。食事も美味しくお腹いっぱいになりました。子供の食事もわけて食べても十分なほどでした。
でも、追加の飲み物代は高かった・・・。
翌日、あそびば、外輪山、カドリーに行きましたが、アクセス良好です。
また機会があれば、是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

阿蘇には何回か行ったことはありましたが、内牧温泉は初めて行きました。
1歳半の子供がいたので、迷惑をかけないか心配でしたが、スタッフのあたたかな対応もあり、無事1泊ができました。
外観は少々古い感じがしましたが、中は改装されており綺麗でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、中も綺麗に清掃されており、3人には十分過ぎる広さでした。泉質もよく、子供はすべすべ肌がよりすべすべになりました（笑）
ただ、上の階の音が気になりましたが、建物上仕方ないのか、たまたま上の階の人が騒がしかったのか・・・
夜の食事は熊本ならではの馬刺しや赤牛など品数も多く、今まで泊まったところでは1位2位を争うぐらいの食事でした。
ただ、品を持ってきたときに何の料理なのか説明があれば、より食事が楽しめたような気がします。
朝食は定番の和食で、ご飯、味噌汁がおかわりできて、朝からお腹一杯になりました。

また熊本に行ったときにはリピーターになりたい旅館となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

とても安くて満足してます。お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

8/15-16で宿泊しました。お盆時期のリーズナブルな宿だったので、心配でしたがとても満足でした(^^♪料理は女性好みの少量で品数が豊富な料理で男性でも満腹だったようです
お座敷で近くに我が家と同じ年頃のお子さんがいるテーブルがあり、お友達もできて楽しそうでした!(^^)!全体には古い建物だと思いますが、きれいに手入れされていて、お布団やタオルもふかふか、ゆかたもパリッとしていて気持ちがよかったです
食後は無料の卓球で家族トーナメントで盛り上がり、部屋も広く布団を敷いてもテーブルが使えるので、2次会も楽しめました
お風呂は少し熱めで3歳の息子はつかれませんでしたが、私は丁度よかったです(*'▽')
アメニティも浴室内にクレンジングもあり、脱衣所にはオールインワンジェルやBBクリーム、ピーリングクリームもあり、全部試しました（笑）

あえて残念だったことをあげるなら、窓が汚れていたことと、バスタオルをかける場所がなかったこと（大人3人でタオルかけはフェイスタオルでいっぱい）、口コミで知りましたが一番館のお風呂も入れることの案内がなかったこと、マッサージの料金記載がなかったことくらいです

備品の交換をや補充のお願いも迅速に対応していただき、辛口の母も満足していました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

GW中にもかかわらず、直前予約で露天風呂付の旅館が取れてよかった。部屋や設備は伝統的な温泉旅館。建物の内装の古さは否めない部分もあったが、テレビやエアコンなど設備自体は更新されているようだった。行楽シーズンにもかかわらず直前予約かつ10000万円以下で食事つき・温泉付だったので不満なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。ホテル内では卓球で遊べたり、フロントでトランプを貸して頂き、家族で楽しく過ごすことができました。
ホテルの方々もみなさん、笑顔が素敵でした。
楽しい時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

立地／弐番館の部屋は阿蘇五岳に向かって左右に位置する為全貌は望めない。
　　　が、客室最低層の3Fからでも遮断するものがなく山景色が眺められる。
部屋／同伴者が誕生日と知らせていたからか、プランより広い10畳を提供いただいた。
　　　ありがとうございます。
　　　冷蔵庫は空なので持ち込み対応、節電の為使用時にコンセントを差すシステム。
風呂／クレンジングや化粧水、かかと用クリームがあり、洗い場もリンスインシャンプーと
　　　馬油のシャンプーとリンスの2種、石鹸と竹炭洗顔など、種類があって良かった。
料理／品数は豊富であっさり目の味付けな為、すべて平らげられた。
　　　大広間の畳にテーブルと椅子なので高齢者には優しい。
その他／朝のロビーでは御屠蘇代わりに清酒の飲み比べができるコーナーが設けられ、ラウ
　　　　ンジにはセルフのホットコーヒーコーナーが出された。

元日、しかも当日予約で18000円／人はお得かと思います。
惜しむらくは、せっかくの正月で「母の誕生日なのでお祝いの一言でも」とお知らせしていたのに、ホテルのどなたからも新年のご挨拶すらなく残念でした。
また、通された部屋のカーテンは閉まったまま、エコとは言え暖房もポットの電源もセルフで入れる、しかも案内される方は手荷物を持って下さる訳でもなく・・・。
であれば、ビジネスホテル同様にフロントで鍵だけ渡された方がいいかと思います。
食事処では男性陣はシャツネクタイなのに女性陣は私服でバラバラのエプロン姿で、いかにも繁忙期だけのお手伝いという感じ。上着だけでも揃えられるとよろしいのに…。
その方々の仲間内でのやり取りの声が大きく「まだ食とらん」「あそこに（お茶）やって」など、方言はよしとしても気になる言葉づかいが多く、片付けもガチャガチャと食器を重ねる音で落ち着きませんでした。これでは楽しみな食事時間も台無しになると思います。
また、朝食時お雑煮だった為に汁椀がないのだろうと思っていたら、別の席のお客様が「味噌汁を」と所望され出されていました。一言案内が欲しかったです。以上。
差し出がましいようですが、人心を配するもてなしのあり様で印象が左右されるので、もったいない気がして詳細を記しました。　お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

阿蘇方面へは日帰りでよく出掛けるのですが、今回ゆっくり仕事の休みも取れた為家族で初めて泊まりで旅行に出掛けました。
部屋は普通でしたが、露天風呂の眺めに大変満足です。
また、丁度その日はお祭りで部屋から間近で花火を見れて子供達も大変喜んでいました。
一つ残念な事は夕食の際、仲居さんの人手が足りないのか、なかなか料理が出揃いませんでした。
他のテーブルの方はご飯をつぎに行っていましたので、「セルフサービス?」と驚いてしまいました。
料理は品数が多く美味しかったです。
子供の食事も豪華でした。
来年もまたお祭りにあわせて宿泊するつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

建物は年季が入ったものでしたが、きれいに清掃されていて気持ちよく利用できました。
お風呂がぜいたくに掛け流しでよかったです。
到着が16時だったので、一番風呂で気持ち良かったです。
残念だったのは、飲める温泉水が出てなかったぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月