この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃スタッフと共有いたしまして、改善に努めてまいります。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 幸村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ランドリーの乾燥機の件大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。すぐに調査点検し今後このような事が無いよう気を付けていきたいと思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルAZ 福岡和白店　小荒田

この度は、ホテルＡＺ福岡和白店をご利用いただき有難うございます。

ご滞在中は、多数の団体様の宿泊日と重なってしまい、満室にも近く、部屋の配置にご配慮できなかった状況を心よりお詫びいたします。
滞在中も不快な状況を改善できず申し訳ありませんでした。
ホテルの設備には細心の注意を払い、お客様に常に快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

機会がありましたら是非、和白店をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　徳永

この度は、HOTEL　AZ　福岡和白店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大変不快な思いをされた事心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては大変失礼いたしました。全スタッフ、笑顔でお客様をお迎えし、お客様に寄り添った対応を心がけて参ります。
また、コロナ禍ではありますが、多くのお客様にご利用頂いております。フロントや共有スぺ—スにおいてのお声掛けや、チェックイン時のご案内も含め、全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中での口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様方々にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またHOTEL　AZ　福岡和白店をお選びいただけますと幸いです。今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
HOTEL　AZ　福岡和白店
フロント　幸村

この度はホテルＡＺ和白店をご利用頂き誠にありがとうございます。
飲食店と、相談の上朝食の種類を増やせる様
前向きに検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
併せて、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルＡＺ柴田

この度は、HOTELAZ福岡和白店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋にご希望の品がなく不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございません。

価格年間統一のコストダウンのためアメニティに関しては最小限にさせて頂いております。
必要な品がある場合は１階売店にて販売をしています。
不便かとは思いますがご理解のほど宜しくお願い致します。

ホテルAZ　福岡和白店　フロント　山本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に日々サービスの改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルAZ和白店をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木原

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。またWiFiに関しましては、お客様のご意見をもとに、今後検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　近藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルは学生さんや海外の方など、幅広いお客様にご利用して頂いております。今後も全てのお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努力に努めて参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご予約の際にご希望をご記入頂いていたにもかかわらず、すでにご滞在中のお客様がおられ、ご希望に沿うことが出来ませんでした。お詫び申し上げます。
少しでもお客様のご希望に沿うことができたらと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
　　　　フロント　榊

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございました。また様々な面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。室内の清掃内容に関しましてはご指摘いただいた点を清掃スタッフ含めてしっかりと話し合い、行き届いた清掃を行うよう努めてまいります。
またチェックインの際のスタッフの対応においてもまだまだ未熟な者もおり、気持ちの良い対応が出来ず申し訳ございませんでした。しっかりとミーティングを行いサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様に『また来たい』と思っていただけるようにこれからも励んでまいります。この度は貴重なご意見有難うございまして。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　西村

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋が煙草の臭いがきついということで快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。

当ホテルは喫煙のお部屋の宿泊率が高い為、連日のお部屋の使用により臭いが強くなっていったのかもしれません。清掃の際に換気は行っておりますが、不十分で申し訳ございませんでした。

臭いが気になるお客様にはフロントにて消臭スプレーをお貸ししております。

お部屋に余裕があればいつでもお部屋の変更をさせていただきますので、遠慮なくお申しつけください。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の満足に応えていけるよう努力してまいります。

フロント　徳永

この度は亀の井ホテル福岡和白店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店の朝食と客室の清掃に関しましてはお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
お風呂の清掃の件は清掃を行う者に報告して次回からはこのような事が起こらないよう注意していきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　グォン

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族のみなさまと楽しいひと時をお過ごいただけたようで私共も嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございす。
今回のご利用で、清掃が行き届いてなかった点は、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後このような事がないよう、努めて参ります。食事に関しましても、満足して頂けなかったようで、大変心苦しい思いです。各飲食店でご予約も承っておりますので、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際に、宿泊についての説明を行っておらず、大変ご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様へのサービスを向上するよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご両親との楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。

ロビーの売店に関しましては、お客様のご意見も参考にさせていただきながら、商品を揃えて参る所存です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共の館内見回り時に、お客様へお声かけさせていただくこともございますが、行き届かない点もございます。お気づきの点などございましたら、フロントへお申し付けくださいませ。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 幸村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿も有難うございました。
ご指摘のWi-Fiにつきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
以前より同じご意見を多数いただいております。一度、強化対策は致しましたが、今後更に改善出来るよう努力してまいります。

また、女性のお客様がお一人利用しやすいフロアー等も今後検討してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非和白店をご利用ください。

フロント　舩越