ご宿泊ありがとうございました。
ご連泊の際大変ご迷惑をおかけしました。
掃除の方は備品補充は不備のないように従業員のほうに注意致しました。今後このような事のないよう気をつけます。申し訳ございませんでした。

ビジネスホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。

　2号館の階段の件、誠に申し訳ありません。口コミでも多くの意見を頂き、楽天のトップ客室のご案内でも記してる通り、3階建てですが、エレベーターがございません。
　エレベーター設置も何度も検討しましたが、建物の構造上、駐車場との立地関係によりエレベーター設置が困難です。
　ご迷惑をおかけします。

　また、2号館は増築で建てたので、レストランが別になります。もちろんすべての建物にレストランはつくれません。

　
　

　

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様皆様にご満足頂けますようお値段をタイプごとに設定しましたり曜日などで少しお手ごろなお値段プランを作らして頂いてはいるんですがまだまだ都会の競争率が高い地域などに比べますと少々高い事も確かでございます。これからもお客様に満足していただけますよう従業員一同努力してまいりたいと思いますのでこれからも当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。せっかくお泊り頂いたにもかかわらずこちら不備で大変不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございませんでした。さっそく備品等チェックしなおしまして改善してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き有難うございます。
当ホテルもお客様皆様のおかげさまで長い歴史を刻んでこさせていただきました。建物など古くなってきた所もございますがお客様に快適に過ごして頂ける様よう従業員一同取り組んでまいりたいと思います。
大浴場の件はもともと男性専用としての営業でしたが近年女性のお客様も増えてまいりましたので増築も検討いたしましたが建物の構造上難しいという事で時間をわけさせていただきました。
お客様、皆様にご満足して頂ける様朝の営業など時間を伸ばすなど取り組んでまいりたいと思います。今回は貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　フロント　田平

宿泊ありがとうございます。
　
　他のお客様におきましても、大変貴重な意見をありがとうございます。

　こちらの表示を新館から、1号館に変更します。貴重な意見をありがとうございます。
　またの宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊どうもありがとうございます。
　
　お客様の宿泊された部屋は、シングルの部屋では最も古い建物となっており、快適に宿泊というよりは、安く宿泊して頂くというコンセプトであります。パソコンからの画面では２号館の部屋の写真と、部屋の外が屋外になっているということがわかる写真を掲載いたしておりますが、値段も納得頂けなかったということで、申し訳ございません。

　また、セキュリティーにおきましては、駐車場から各建物の入り口と、カメラを設置し２４時間体制で警備の者がチェックしております。

　フロントに関しましては「感じが良い」との褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
　夏季になり、暑くなってまいりました、そこで！！サウナで汗を流して頂けるというのはお客様に大変好評を頂いております。
　
　今回は忙しい時間を割いてお客様の生の言葉を頂き誠に感謝しております、携帯のページ、そしてパソコンからのページでより部屋の状況を正確に伝えてまいります。今回はビジネスホテルしらさぎへの宿泊どうもありがとうございます。

先日は禁煙室を予約されていたにもかかわらず、喫煙室に案内し、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　夜警の者が先週から新人になり、禁煙室が満室になったのにもかかわらず、インターネットの管理ができていなかったというのが原因です。
　今後、このような事がないよう、フロントと夜警の者と連携しインターネット管理を徹底していきます。
　本来であれば快適な空間を提供するホテルが、お客様を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　このようなお客様の声が我々のホテルを成長させるのだと考えております。今回はアンケートへのご指摘、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　

昨日は、ホテルしらさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、忙しい時間を使って「お客さんの声」にご投稿いただき誠にありがとうございます。
　お客様が指摘された点にお答え致します。プランに記載していた通り、「トラベル駅伝」に提供できる部屋は、楽天様より２人以上で宿泊できる部屋と決められており、当ホテルにおきましては、二人以上で泊まれる部屋が３号館の和室とツインの部屋しかございません。そのため、トラベル駅伝のポイント１０倍で「和室の部屋」提供しております。説明が不十分だったようで、お手数をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　忙しい時間を割いて、意見を投稿して頂き誠にありがとうございます。今後とも、指導のほどよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　田平

この度はホテルしらさぎをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在中ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を元に今後はお客様に心からご満足頂けますよう従業員一同より一層精進してまいります。
また、鹿屋にお越しの際にはホテルしらさぎをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　しらさぎ原田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場は４カ所ありホテル敷地内に約３０台ホテル正面に約３０台徒歩１分の郵便局横に約４０台郵便局正面に約２０台の駐車場がございます。
平日はホテル敷地内とホテル正面の駐車場から埋まってきますのでその際は郵便局周辺駐車場をご利用ください。ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
また朝食はおかず類・野菜類は１カ所にまとまっておりご飯・味噌汁・パン類は混雑を避ける為レストラン前方でご用意しております。
また鹿屋に来る際は、是非当館をよろしくお願いいたします。。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

この度は、ホテルしらさぎをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中お客様の声のご投稿ありがとうございました。
今回お客様の滞在中お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
原因は記載がなかったので分かりませんが、今後他のお客様方にもこのようなお気持ちに
させないよう日々精進致します。
　　　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

ご宿泊有難うございました。
喫煙室ご希望でしたのでお部屋ご準備致しました。お部屋に消臭剤（ファブリーズ）をおいれしてありますが場所などこちらの説明不足で申し訳ございませんでした。カーテンの件は掃除が徹底してなかったせいです。不快なご宿泊になられましたこと本当に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう従業員一同気をつけます。

申し訳ございませんでした。
今後従業員一同注意してお客様にご満足できるよう努力してまいります。

　ビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　部屋の掃除の件、貴重な意見をありがとうございます。今後このような苦情がないよう、掃除のキーパーとのミーティングでもう一度掃除の徹底を話させていただきました。
　シャワーも出の悪いものはヘッドの交換をしました。
　少しずつではございますが、より快適過ごしていただけるよう、すべての部屋をチェックいたしております。

　今後このようなことがないよう十分にフロントとのダブルチェックで改善していきます。

　貴重な意見をありがとうございます。

　また、フロント、そして朝食におきましては褒めの言葉をありがとうございます。
　このようなうれしい言葉を糧により充実して時間を過ごしていただけるよう精進します。