ビジネスホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。

　朝の食事におかれまして、生き生きさがないとう言葉を真摯に受け止め、原因を追及いたします。

　満足いくおもてなしを提供することができず、誠に申し訳ありません。

　料理、スタッフも含め生き生きとした、活気のある朝食を提供できるよう、充実した朝食を調理担当と話をしていきます。

　

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました

大浴場は団体様がいらっしゃる場合や満室などの場合どうしても混雑してしまう時間が出てきてしまいますのでご迷惑をおかけして申し訳ございません

お客様に快適にご利用いただけるよう
考えていきたいと思います
貴重なご意見誠にありがとうございました

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様皆様にご満足頂けますようお値段をタイプごとに設定しましたり曜日などで少しお手ごろなお値段プランを作らして頂いてはいるんですがまだまだ都会の競争率が高い地域などに比べますと少々高い事も確かでございます。これからもお客様に満足していただけますよう従業員一同努力してまいりたいと思いますのでこれからも当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ビジネスホテルしらさぎに宿泊ありがとうございます。
　ビジネスホテルしらさぎでは、１号館の部屋全室と本館の部屋１０室のみがインターネット使用可能ですが、現在、本館も全室インターネットが使えるよう工事をいたしております。１２月までには本館もインターネットが使えるようになると思います。少しずつではございますが、お客様に充実した時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におかれましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を関しましては大切にお預かりをし、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場におかれましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、スッタフの対応とお部屋の点検不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、サービスの原点に返り、ご利用頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルしらさぎをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は定期的に温度確認等を行って参りたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

この度は、ホテルしらさぎをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中お客様の声のご投稿ありがとうございました。
今回お客様の滞在中お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
原因は記載がなかったので分かりませんが、今後他のお客様方にもこのようなお気持ちに
させないよう日々精進致します。
　　　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客様の声のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件こちらの手違いでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日はチェックインの際に禁煙に通してしまい、その後予約者の方から連絡をいただいてすぐこちらの方で喫煙室に変更させていただきました。
今後はこの様なことが起こらないように注意を払ってまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

　ビジネスホテルしらさぎに宿泊いただき誠にありがとうございます。

　大浴場の件誠に申し訳ありません。

　当ビジネスホテルは、まだまだ男性のお客様が圧倒的に多く、以前女性が入れるよう、時間を指定して、大浴場を開放しましたが、需要もあまりなく、現在に至ります。

　今後、大浴場を改装するときには貴重な意見として参考にさせていただきますが、現在のところ女性専用の大浴場を作る予定はありません。

　今後女性の宿泊が多い際は時間を指定して、はいれるようにもう一度検討させていただきます。

　貴重な意見をありがとうございます。

昨日はビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　宿泊当日、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。心からお詫び申し上げます。

　当ホテルでは、和室以外のすべての部屋のシーツと毛布は交換させていただいておりますが、和室の部屋に宿泊する連泊のお客様に限り、2日目以降毛布の交換はおこなっておりません。
　
　お客様の宿泊された当日、掃除担当の手違いで、毛布を交換しておりませんでした。
　
　大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。

　今後このような事がないよう、掃除担当との朝礼でもう一度確認を行い、同じ失敗を繰り返さないようしてまいります。

　誠に申し訳ありませんでした。

　

　コメントありがとうございます。
　お客さんのコメントに答えさせていただきます。

　第一にお風呂の時間の件ですが、最近お客様と同じような意見を幾度が頂き、実際に朝のサウナを実施したところ、お客様の声に反し、利用者がほとんどいなかったのが現状でございました。そこで、現在は朝のサウナをしていないのが現状です。今後また、お客様と同じような意見を頂くことがありましたら、再度朝の大浴場の利用を考えたいと思います。

　第二にタオルの件、貴重な意見をありがとうございます。現在、早急に交換ができるよう、検討に入らせていただきました。

　第三に、朝食のおかずに関しましては、ホテル側は朝食を提供している以上、料理を出す義務がございます。ホールスタッフと料理人との連携を蜜に行い、状況を改善していきます。

　意見を誠にありがとうございました。お客様の意見を元に一つずつでも改善していきます。

　また、今週末の宿泊も誠にありがとうございました。

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊頂きまして誠に有難うございました
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食のスタッフにより朝から不快な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けてまいります、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルしらさぎをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在中ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を元に今後はお客様に心からご満足頂けますよう従業員一同より一層精進してまいります。
また、鹿屋にお越しの際にはホテルしらさぎをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　しらさぎ原田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場は４カ所ありホテル敷地内に約３０台ホテル正面に約３０台徒歩１分の郵便局横に約４０台郵便局正面に約２０台の駐車場がございます。
平日はホテル敷地内とホテル正面の駐車場から埋まってきますのでその際は郵便局周辺駐車場をご利用ください。ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
また朝食はおかず類・野菜類は１カ所にまとまっておりご飯・味噌汁・パン類は混雑を避ける為レストラン前方でご用意しております。
また鹿屋に来る際は、是非当館をよろしくお願いいたします。。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

ご宿泊有難うございました。
喫煙室ご希望でしたのでお部屋ご準備致しました。お部屋に消臭剤（ファブリーズ）をおいれしてありますが場所などこちらの説明不足で申し訳ございませんでした。カーテンの件は掃除が徹底してなかったせいです。不快なご宿泊になられましたこと本当に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう従業員一同気をつけます。

ご宿泊ありがとうございました。
ご連泊の際大変ご迷惑をおかけしました。
掃除の方は備品補充は不備のないように従業員のほうに注意致しました。今後このような事のないよう気をつけます。申し訳ございませんでした。

ビジネスホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。

　2号館の階段の件、誠に申し訳ありません。口コミでも多くの意見を頂き、楽天のトップ客室のご案内でも記してる通り、3階建てですが、エレベーターがございません。
　エレベーター設置も何度も検討しましたが、建物の構造上、駐車場との立地関係によりエレベーター設置が困難です。
　ご迷惑をおかけします。

　また、2号館は増築で建てたので、レストランが別になります。もちろんすべての建物にレストランはつくれません。