ビジネスホテルしらさぎに宿泊いただき誠にありがとうございます。

　大浴場の件誠に申し訳ありません。

　当ビジネスホテルは、まだまだ男性のお客様が圧倒的に多く、以前女性が入れるよう、時間を指定して、大浴場を開放しましたが、需要もあまりなく、現在に至ります。

　今後、大浴場を改装するときには貴重な意見として参考にさせていただきますが、現在のところ女性専用の大浴場を作る予定はありません。

　今後女性の宿泊が多い際は時間を指定して、はいれるようにもう一度検討させていただきます。

　貴重な意見をありがとうございます。

昨日はビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　宿泊当日、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。心からお詫び申し上げます。

　当ホテルでは、和室以外のすべての部屋のシーツと毛布は交換させていただいておりますが、和室の部屋に宿泊する連泊のお客様に限り、2日目以降毛布の交換はおこなっておりません。
　
　お客様の宿泊された当日、掃除担当の手違いで、毛布を交換しておりませんでした。
　
　大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。

　今後このような事がないよう、掃除担当との朝礼でもう一度確認を行い、同じ失敗を繰り返さないようしてまいります。

　誠に申し訳ありませんでした。

　

いつもビジネスホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。

　インターネット完備の部屋を予約されている部屋は間違いなくインターネットがご利用いただける部屋です。先日の19日に宿泊された部屋の確認を致しましたが、ケーブルがありご利用できました。本館一階の部屋と１号館の部屋はケーブルをフロントで貸出しておりますので気軽に声をお掛けください。本館の２階、３階の部屋は机の上からケーブルがでております。
　ケーブルが見つからなかったのでしょうか？
　
　また、３階の部屋に幾度か案内したことは申し訳ありませんでした。通常本館の部屋は一階から予約を受けるので、当日限定のプランですと、３階の部屋への案内も多くなります。
　申し訳ありませんがご了承ください。

　また、ネット予約のお客様を差別することはありません。
　
　おそらく、他のお客様も１号館と本館でインターネットが使えないと思っているお客様もおられると思うので、ケーブルの案内をし、部屋にも告知のメモを置かせて頂きたいと思います。

　貴重な意見をありがとうございます。

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました

大浴場は団体様がいらっしゃる場合や満室などの場合どうしても混雑してしまう時間が出てきてしまいますのでご迷惑をおかけして申し訳ございません

お客様に快適にご利用いただけるよう
考えていきたいと思います
貴重なご意見誠にありがとうございました

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、関連セクションで十分に協議し、より一層入念な清掃と点検を心がると共に、スタッフの教育の徹底に務め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ビジネスホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。

　朝の食事におかれまして、生き生きさがないとう言葉を真摯に受け止め、原因を追及いたします。

　満足いくおもてなしを提供することができず、誠に申し訳ありません。

　料理、スタッフも含め生き生きとした、活気のある朝食を提供できるよう、充実した朝食を調理担当と話をしていきます。

　

　コメントありがとうございます。
　お客さんのコメントに答えさせていただきます。

　第一にお風呂の時間の件ですが、最近お客様と同じような意見を幾度が頂き、実際に朝のサウナを実施したところ、お客様の声に反し、利用者がほとんどいなかったのが現状でございました。そこで、現在は朝のサウナをしていないのが現状です。今後また、お客様と同じような意見を頂くことがありましたら、再度朝の大浴場の利用を考えたいと思います。

　第二にタオルの件、貴重な意見をありがとうございます。現在、早急に交換ができるよう、検討に入らせていただきました。

　第三に、朝食のおかずに関しましては、ホテル側は朝食を提供している以上、料理を出す義務がございます。ホールスタッフと料理人との連携を蜜に行い、状況を改善していきます。

　意見を誠にありがとうございました。お客様の意見を元に一つずつでも改善していきます。

　また、今週末の宿泊も誠にありがとうございました。

ビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　ホテルの値段におきましては現在検討いたしております。私も一従業員として他のホテルに比べて割高だと考えております。

　お客様の希望に応えられるよう、話を進めております。お客様の声が後押しとなります。貴重な意見をありがとうございます。

　スタッフの親切な対応との褒めの言葉を誠にありがとうございます。今後とも、お客様にとって親切であるよう精進していきます。

　ご宿泊誠にありがとうございます。またの宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊誠にありがとうございます。

　大浴場・サウナの方を早速検討させて頂きました。貴重な意見をありがとうございます。

　社長と合意には達しておりませんが、まずは２２：３０分までの営業を２３：００まで伸ばせるようにしていきたいと思います。

　貴重な意見を誠にありがとうございます。

　ビジネスホテルしらさぎへのまたの利用を心よりお待ちしております。

ビジネスホテルしらさぎに宿泊ありがとうございます。
　ビジネスホテルしらさぎでは、１号館の部屋全室と本館の部屋１０室のみがインターネット使用可能ですが、現在、本館も全室インターネットが使えるよう工事をいたしております。１２月までには本館もインターネットが使えるようになると思います。少しずつではございますが、お客様に充実した時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊ありがとうございました。
　３号館の部屋は観光で利用されるには不向きかもしれません。外観もアパートみたいな感じとの指摘も受けます。期待に答えられなかったようで申し訳ありませんでした。また、他のお客様にも確かな意見として投稿していただきありがとうございます。
　それでも、工事関係の方などには好評頂いております。外観が気にならずに、安く宿泊されるお客様にはよろこばれております。
　貴重な時間を割いて投稿ありがとうございました。
　アパートみたいな建物でも一味違ったサービスが提供できるよう努力することだけお約束します。
　宿泊どうもありがとうございました。

　先日は、「しらさぎホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、アンケートに投稿いただき誠にありがとうございます。この貴重な意見を基にホテルの改善に全力を尽くしてまいります。
　１、　トイレの汚物入れの件ですが、新館、本館のトイレには設置しておりますが、お客様の宿泊された2号館は引き出しの中に入れておりました。何の表示もなく誠に失礼いたしました。早速お客様がわかるようトイレに表示いたします。
　２、　冷蔵庫のスイッチの件はすべての部屋をチェックし、スイッチの破損している冷蔵庫を３つ見つけました。ただちに修理いたします。意見をありがとうございました。
　３、　コンセントの件ですが誠に申し訳ございませんでした。コンセントが複数必要な方には、延長コードを貸し出しております。コンセントの設置場所、また禁煙室は新館と本館にしか設けられておらず、2号館の禁煙室希望のお客様には迷惑を掛けますので、今年中には改装できればと考えております。それまで、お客様の意見を基に2号館の料金を値下げを真剣に考えさせていただきます。
　
　また、女性のお客様に満足していただけるようアメニティーの充実や、サウナの女性客の利用など、問題の解決に全力を尽くします。今度、もし宿泊頂けるなら、お褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。このたびは、誠に貴重な意見をありがとうございます。

　お忙しい中、長い時間を割いて、アンケートの投稿誠にありがとうございます。とても参考になりました。今後はどんどん改善し、少しずつでもホテルの質の向上に努めてまいります。　

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊頂きまして誠に有難うございました
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食のスタッフにより朝から不快な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けてまいります、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におかれましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を関しましては大切にお預かりをし、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場におかれましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋の匂いにより、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、スッタフの対応とお部屋の点検不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、サービスの原点に返り、ご利用頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様の声のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが起こらない様清掃等気を付けて参ります。
また鹿屋に来る際は、是非当館をよろしくお願いいたします。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント原田

この度は、ホテルしらさぎをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は定期的に温度確認等を行って参りたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客様の声のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件こちらの手違いでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日はチェックインの際に禁煙に通してしまい、その後予約者の方から連絡をいただいてすぐこちらの方で喫煙室に変更させていただきました。
今後はこの様なことが起こらないように注意を払ってまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田