総合1
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月16日 16:17:37
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ベットよりも布団で寝たかったので‘ 和室 ’の部屋にしたのですが・・・。ビジネスホテルの和室をイメージして行ったので、かなりショックでした。学生だらけの合宿所でした。。。
自分の選択ミスですね、自分を責めるしかありません。がっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ビジネスホテル しらさぎ 2010年02月20日 09:49:49
-
わざわざご宿泊していただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様がチェックインされた際にホテル側から一言「高校生の団体が泊まられてます」との事をお伝えするべきでした。和室の部屋は築年数も古くなっており、お客様の期待を裏切ってしまいました。
今後、このような誤解を招かないよう、インターネットで3号館(和室)の部屋が古いことを公表していきます。
今回は貴重な時間を割いていただき、アンケートに貴重な意見をありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【3号館 和室】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 14:53:05
-
従業員の接客対応はすばらしいものでした。しかしユニットトイレの尿の汚れか壁に目立
ち不快なおもいをしました。古くても清潔にしてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ビジネスホテル しらさぎ 2010年02月15日 19:33:54
-
ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートに投稿し貴重な意見をいただき誠に感謝しております。
お客様にご指摘を頂いた件ですが、こちらで確認しましたところ、お客様の指摘されたことを確認いたしました。こちらの欠陥でお客様に不快な思いをさせましたことを心よりお詫び申し上げます。
さっそく、徹底的に掃除を行い、今後このような事がないようスタッフ一同、清掃係との連絡を徹底してまいります。
今回は、貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。
フロント 田平
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
tomokugiさんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- tomokugiさん [30代/男性] 2010年02月14日 10:34:56
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鹿屋市内の他のビジネスホテルは、老朽化等あり、臭いが気になるところがありますが、
こちらは新館ということもあり、気持ちよく泊まりました。出張の際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ビジネスホテル しらさぎ 2010年02月15日 20:02:29
-
今回は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートに投稿頂き誠に有難うございます。
今後とも、より一層お客様のニーズに応えられるようスタッフ一同精進し、次回泊まられる際はほかの事で褒めのお言葉をいただけるようサービスの強化に努めてまいります。
誠に貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
フロント 田平
- ご利用のお部屋
- 【新館1号館】
総合3
CBR-BLADEさんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- CBR-BLADEさん [40代/男性] 2009年12月28日 09:04:57
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楽天ネットで禁煙室を予約していたのに、喫煙室に案内された。禁煙室は追加料金発生と言われたが、それは楽天の契約トラブルなんで客から取るのはおかしいと交渉し無料で禁煙室を案内された。不愉快な気分で接客業としていかがな物かと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル2号館- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ビジネスホテル しらさぎ 2010年01月14日 09:40:37
-
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。こちらが楽天トラベルとのインターネット管理を適切に行えておらず、2号館に禁煙室を設定しておりました。今後このような事がおきないよう、スタッフ一同十分に気をつけたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル2号館】
総合1
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投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 08:01:09
-
宿泊した次の朝、テレビを見ようとスイッチを入れたが映らず、ノイズ音が出たので、フロントに連絡、ホテルの警備の方がフロントを担当されていてご丁寧にお詫びしてくれましたが、ホテル側からは何の連絡も無し、まったく失礼なホテル。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年11月24日 11:01:03
-
ご迷惑をおかけ致しました。夜警とフロントとの引継ぎがうまくなされていず本当に失礼致しました。今後このような事のないよう充分注意致します。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
001shinさんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 001shinさん [30代/男性] 2009年11月22日 17:39:04
-
出張で利用しました。朝、夕とも食事がおいしくとても満足です。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年11月24日 12:27:32
-
ご宿泊有難うございました。今後とも当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【新館1号館】
総合4
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月24日 12:15:36
-
鹿屋での宿泊は毎回利用させてもらっています。これと言って不満は有りません。また次回も宿泊を御願いしようと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年10月24日 16:53:27
-
いつもご利用頂きましてどうも有難うございます。今後もどうぞよろしくお願い致します。従業員一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【新館1号館】
総合5
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 15:58:28
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当方においでいただいたお客様(ご夫婦)をご紹介しました。
定期的においでになる方々で1ヶ月に数回は複数泊ずつされるのですが、最初に飛び込みで宿泊されてから気に入られたようで、その後は定宿となっていらっしゃるようです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年10月24日 16:55:43
-
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。当ホテルをご紹介いただきまして本当に有難うございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 19:55:22
-
鹿屋方面への出張の際は、毎回利用させてもらってます。
今年は2回目の宿泊で今回楽天トラベルさんから予約させてもらいチェックインの際ちょっと部屋のトラブルがありましたがスタッフの方の適切な対応で満足しました。
レディースプランが出来れば嬉しいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
新館1号館- 宿泊年月
- 2009年09月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年09月23日 09:02:48
-
ご利用いつも有難うございます。チェックインの際は申し訳ございませんでした。これからも当ホテルの
ご利用をよろしくお願い致します。いろいろなプランを検討していきたいと思っております。お気づきの件がありましたら又教えていただければと思います。
- ご利用のお部屋
- 【新館1号館】
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投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 19:21:19
-
もう二度と宿泊しません。
2号館でしたがエレベータなし。三階建てですから仕方がないと思いますが、ホームページに記載しておくべきですね。荷物が多い人とか大変です。
それと、エアコンの風が非常にカビ臭く暫くの間窓を明けて換気が必要でした。冷蔵庫も開けた時に電源が入っていませんでしたが生臭かったです。
コンセントも空きがなく、携帯の充電は冷蔵庫の裏にあった備え付けのドライヤーのコンセントを抜き対応しました。
また、6時30分頃にチェックアウトしたのですが、朝早い?のかフロントには誰もおらず、ウロウロしていると守衛さんらしき方が何ですか?と尋ねられたのでチェックアウトの旨伝えると、守衛さんがチェックアウトしてくれました。部屋もサービスも大変不満なホテルでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年09月12日 10:19:20
-
ご宿泊有難うございました。せっかくご宿泊いただいたのに申し訳ございませんでした。さっそく
コンセントは予備を準備致しました。ホームぺージにエレベーターの件も表示致しました。エアコン冷蔵庫はキーパーに気をつけるよう注意致しました。今後お客様に対してよりよいサービスを心がけるよう従業員一同努力いたしますので今後もよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル2号館】
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投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 09:57:49
-
いくら安いとはとはいえ、従業員用のボロッチイ安アパートみたいな所に宿泊させるは最低。二度と利用したくない。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年08月15日 09:49:43
-
ご宿泊有難うございました。お客様のご宿泊された所は通常楽天の方へは登録しておらずお客様の指定された所は本館のシングルタイプのお部屋を
お二人様でご使用頂くタイプです。少々せまい
ので3号館の和室をご利用していただいたと思います。充分の説明をせず不快なご宿泊をおさせ
しました事申し訳ございませんでした。今後
注意致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 00:11:10
-
鹿屋に出張の際には毎回利用させていただいています。スーパーがすぐ横、コンビニもすぐ近く、おいしい焼き鳥屋さんも近くにあるので大変便利です。
朝、ロビーで無料のコーヒーサービスがあるのもうれしいです。また、出入りのタクシーに乗るとお茶とおしぼりのサービスがあります。
今回利用した部屋のバスルームのにおいがとても気になりました。一緒に宿泊した人の部屋ではそのようなことがなかったようなので、私の利用した部屋だけかもしれません。
あと、昔各階にあった電子レンジが復活するとうれしいですね。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年07月11日 09:31:40
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの立地条件はお客様の申されるとおり恵まれていると思います。なお当ホテル
でも夕食はもちろんルームサービスも始めており
ますのでぜひご利用なさって下さいませ。
それからバスルームの匂いの件ですがさっそく対応致しました。梅雨時で換気に充分注意致します
ご注意有難うございました。電子レンジも置くように致します。今後とも当ホテルのご利用を従業員一同お待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【新館1号館】
総合4
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 17:44:31
-
鹿屋の定宿です。
立地的に飲食街までは少し距離がありますが
(歩けない距離ではないけど)
コンビニも近いし、朝食はおいしいし
連泊も可能です。
部屋も充分な広さです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年06月30日 09:11:55
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いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。今後もいろいろなアドバイスを頂きながらよりよいサービスを心がけてお客様に満足していただけるよう努力していきたいと思っております。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【新館1号館】
総合4
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 16:39:05
-
5月4日に宿泊 お世話になりました。
お部屋も寝具類もキレイだったのでホッ!
母の日が近いからかだったのか1輪ざしにはカーネーションが
この気配りはとても良い事だと思います。
お隣に大型スーパー&近くにはコンビニ&ファミレスがあり
とっても便利でした。
インターネットも無料で使え助かりましたが午前0時に使いたく
1階に下りてみたらインターネットは使えるようでしたが
電気が消されてて諦めました。
フロントにお願いしたら電気は点けていただけるのかもわかりませんが
出来る事ならパソコンのそばに自分でスイッチ入れて点ける電気か
スタンド設置されてると良いと思います。
また、かのやばら園へ行く事があれば宿泊させていただきたいと
思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン- 宿泊年月
- 2009年05月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年05月19日 09:30:11
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。インターネットの件はご迷惑をおかけ致しました。いつでも
ご利用できますのでご遠慮なくお申しつけ下さいませ。気がつかず申し訳ございませんでした。スタンド設置の件もアドバイスありがとうございます。今後ともいろいろな御意見をお寄せ下さいませ。又ぜひバラ園を見に鹿屋にそしてしらさぎに
お越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 00:54:42
-
ビジネスユースに適しています。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年04月10日 12:49:07
-
ご宿泊有難うございました。この度1号館も設定を増やしてみました。2ヶ月間様子をみてご利用が多い場合いろいろなタイプの設定を考えておりますのでこれからも貴重なご意見をいただけたらと思っております。今後とも当ホテルをよろしく
お願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月02日 09:07:15
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楽天トラベルからは新館は予約できないようですね。改善して頂かないと、今後利用する事はないでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年04月08日 16:42:15
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お返事遅くなりまして申し訳ございません。お客様のご意見にて1号館を設定致しました。今後とも当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月19日 08:26:58
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禁煙室希望を出していたのに灰皿がおいてある部屋だった。せめて説明は欲しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル2号館
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年01月19日 11:09:52
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ご宿泊有難うございました。こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。今後充分注意致しますのでご了承下さいませ。
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月18日 16:04:09
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夜が遅いので、サウナと大浴場がほとんど使えず残念でした。深夜12時ごろまで又は朝早くから使用できるようになると利用機会が増えていいと思います。それから、禁煙室にインターネットの設備がないのはやはり不便です。1階ロビーに共用のPCがあったり、ロビーで無線LANが使えたりしますが、やはり仕事で使うには、各部屋で会社支給のPCを使わざるを得ない事情があるなど、色々と難しいのです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
- ビジネスホテル しらさぎ 2009年01月19日 11:29:21
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ご宿泊有難うございました。サウナと大浴場は深夜と早朝のご利用のお客様のご要望がほとんどありませんでしたので今後様子をみて検討していきます。それから禁煙室でネットご使用のお部屋は
1階のみになっております。そちらが満室の場合
全室ネット可のお部屋は1号館です。ただし禁煙室が1号館にはございませんので消臭機械の導入をして対応しておりますのでお申し込みの場合
本館1階のネット可の禁煙室がおとりできない場合はその旨ご連絡いたします。備考欄にネット可と禁煙希望とお書き込み下さいませ。
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月06日 13:06:32
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ツインのシングルユースは有難いです。
あとは宿泊費が多少高くなっても楽天ポイント10倍プランを設定していただければ、もっと利用客が増えるような気がします。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン
- ビジネスホテル しらさぎ 2008年12月10日 09:17:11
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ご利用有難うございました。それからアドバイスまでご提案頂きまして本当に有難うございます。
ご利用されるお客様が増えますよう検討していき
ます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
総合4
投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
ホテルには満足しています。ただ一点、湯沸かしポットが使えなかった事が残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
土曜・日曜・祝日限定 ★朝食付き★ プラン
新館1号館
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お世話になっております。前回の宿泊では長期で「しらさぎホテル」をご利用頂き、我々スタッフ一同感謝しております。
お客様からご指摘のあった湯沸しポットの件、早急に購入し部屋に備え付けいたしました。お客様にご不便おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の声がなければ、改善もできなかったと思います。今回はお客様の大切な時間を犠牲に、貴重な意見を誠にありがとうございます。