季節柄なのかカメムシが大量に発生し、部屋内に大量に入ったことには閉口しました。あと、お部屋に備え付けの急須が最初から濡れていたり、いくつか備品の補充が忘れられていたことがやや残念でした。
料理やスタッフの心遣い、温泉については大変満足したので、残念なことが多少あっても、結果的には泊まって良かったと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

建物が古く、畳が沈み込む場所がありました。料理は、概ね美味しく頂きましたが、妻には、量が多すぎて、夜中に気分が悪くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋のなかでスマホを充電したいけどコンセントが不安定で接触が悪い、トイレのウォシュレットが作動しない、それと高齢者には座卓テーブルには座椅子が欲しかったです、露天風呂が使えなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

一人旅だったので、宿泊プランは‘’君を残して旅行に行くわけないだろう？大切な家族なんだから スタンダード会席’’。お宿に到着して、部屋に案内されてびっくりするのが、畳に大きな染み・・・これは、ワンコがオシッコした後かな（うちの愛犬じゃないですよ）。他にもスゴイ水漏れの後なのか壁とかも染みだらけ。それと、何故か真冬なのにカメムシが2匹登場しました。まあ、長門湯本の町も寂れた感じ（それでも、あの星野リゾートがある！！）なので、こんなものかと思わなきゃいけないのかな。それでも、部屋自体は老化が著しいのですが、特に泊まれない・・ではないんです。なにせ、ワンコと泊まれる宿は、ほぼ無いに等しいのですから。文句は言えません。あーじゃいけない、綺麗じゃなきゃいけない・・・等、言うのでしたら、ワンコお留守番にして高級ホテルにでも泊まればいいんです。さて、お食事は・・特に、何が美味しかった・・と記憶にはないです。ホント、最終日の夜だけ、豪華でした。アワビに、高級ビーフ、エビフライ。他の２夜とは別物という感じでした。なぜ差があるのかわかりません。お宿のスタッフの対応は、当たり障りなく良かったです。温泉は、ほぼ貸し切り状態で、誰にも会わず、トロッとした肌触りで良かったです。そうそう、ワンコはお風呂に入る時だけ、お留守番で他はずっと一緒です。食事も一日目は、隣の部屋で用意されていて、2,3日目は朝夕と部屋食でした。ホテルから温泉街へも徒歩2~3分です。川の流れる町でとても美しい町でした。今回、ホテルはらださんに泊まって思ったのが、閑古鳥が鳴いてるホテル内、他に空室あるのに、畳に大きな染みのある部屋に（食事配膳する係の人に聞きましたが、多忙期はほぼワンコ連れが多いとの事、2日目にもワンコ連れの人泊まってた）私を宿泊させたのか、それも3泊もしたのに・・・客を選んでるよね・・・）それと不思議なのが、到着日の夕食は隣の部屋で頂きましたが、まあ、畳が青々していて綺麗だこと。205の常磐の部屋とは違い、染みとかもなく綺麗でした。と言う事は、ホント悲しいのですが、マジ、一番汚い部屋に泊まらされた感じですね。男一人旅だとこうなっちゃうんですかね。女性一人旅だったら、こんな部屋に泊まらせないでしょう・・。差別みたいな・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

2/22に犬と6人で宿泊させてもらいました。宿に着くと迎えに出てくださり、帰り際にも見送り有り難うございました。部屋の洗面の水道の出が悪く、また大浴場のシャワーが個々になく不便でした。　夕飯は新鮮なお刺身にフグ刺しとても美味しくお腹一杯になり満足になりました。犬と同伴で食事が出来なく残念ですが、ベットと同伴の宿がなかなかないので便利よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

両親に旅行をプレゼントしました。が、楽しみにしていた大浴場の男湯では、露天風呂にお湯は張られておらず、いつから使われてないのか落ち葉がたまっていたとのこと。女湯は、夜の大浴場の露天風呂も室内の浴場も良かったとのことですが、朝は6時から使用可能とあるのに、朝、浴室に入ると、室内の浴槽は水は入っていたもののお湯が沸いてなかったとのこと。露天風呂はちゃんとあったそうですが。
夜の男湯の件も、朝の女湯の件もスタッフに伝えたそうですが、軽くすみませんと言われただけだったとのこと。
お料理は量もあって美味しかったそうですが、せっかくプレゼントしたのに、旅館の醍醐味でもあるお風呂があまりにもいい加減で残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

９月15日に宿泊しました。着いてもフロントにひとはいなく、なかなか出て来ない。温泉の泉質は良かったけれど露天風呂はぬるくて入れない。フロントに電話したら、15時にはよかったですけどと言い訳・・・・食事も内容はともかくサービスが・・・・人を呼ぼうとするなら金と教育しなければ！地元の温泉だからもっと本気でやってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

８月１６日に宿泊しました。
部屋食は良かったのですが、部屋に冷蔵庫が無いのは残念。頼んだ生ビールもビンビールもキンキンに冷えたのが飲みたかったです。
各階に自販機があればよかったと思いました。
建物も全館空調でないのがこの時期はつらい。
老舗ホテルで趣きがありますが、部屋にドライヤーも無く、設備面での改善が望まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

わんこと一人旅で料理はふくフルコースでお願いしたいと直接電話を入れると、フロントの方と思われるがその旨を備考欄に記入して下さいということで申し込み時に記載した。他にも1階の宿泊室を希望と電動車いすを使用するなどのコメントを記載していたが、チェックインすると車椅子は利用できない、部屋は2階しかありませんと言われ呼吸を整えながら何とか部屋（205号室常盤）に案内された。古い建物だからこんなもんだろうと思うほどの部屋感だった。問題は夕食の時間ふくのフルーコースを楽しみに出かけたが案内された席には普通の懐石料理、席は２０５になっている。配膳の方に食事の内容を聞くとふくのフルコースではないと説明された。納得いかないので責任者に尋ねるとしばらくして、依頼はふく料理になっていましたが見ていなくて準備ができないとの回答に”うそでしょ”しか声が出ない。その間30分。そのうち小皿にとらふく刺身、かなとフグのからあげ、雑炊はありませんには驚いた。結局だしの薄いたまご雑炊が出てきた。何ともふくちりもない即席のふくコースが完成したようだ。翌日の精算時ふくコースの宿泊費で計算されていた。これには収まっていた堪忍袋も抑えきれなかった。楽天からの案内に目を通さなかった失態から始まったトラブルの責任を感じさせない老主人の対応は”お客様の心に届くような細やかま気配り”をモットーにしている旅館とは思えない発言、終いにはどう責任を取ればいいでしょうかと開き直りの姿勢には返す言葉もない！　帰りに考えたが本当は車いすや、2階にしか宿泊施設がないといえばキャンセルされるのではないかと見てないふりをしてタヌキを装ったのではないのか。二度と宿泊はしたくないし、湯本も通りたくない。とても残念な旅行でした。
因みにホームページで料理検索したが、ホームページのふくコース料理の写真とは比較にならないものを食し普通の料金を取られてました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

雨の音と自動車の走る音がうるさくて眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

宿泊料金（素泊まり）が高い割には、建物がメンテナンスされおらず、がっかりです。
まず、フロントや階段のじゅうたんが擦り切れていて、みすぼらしい。
部屋に入っても、テレビの大きさは小さいし、電気ポットは再沸騰できないし、カメムシは２匹もいるし・・・。リピート客にはなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月