富山駅から少し遠いのが難点。桜の時期には富山城が近くていいかもしれませんね。
部屋はベットの上に枕やクッションがたくさんおいてあるので好きです。
朝食バイキングが気に入っているので何度か利用させて頂いてます。
あと契約の駐車場からホテルのエレベータに繋がっているのも雨の日には便利です。
フロントの方にもう少し笑顔があるとよろしいかと思います。
トイレ付近のアンモニア臭はどの部屋に泊まってもしますが、あれはなんとかならないでしょうか＾＾；

宿泊年月

2009年05月

フロントでまず「普通の部屋でいいですか？」と聞かれ、バカにされたの？と嫌な気持ちになり、部屋に入った瞬間タバコくさっ！とまた嫌な気持ちになり、洗面台にあるコップの底が汚いとか、電気ケトルの底に白い点々があったりとか、数々のテンション下がりポイントがありました。が、次の日の朝食バイキングが素晴らしく、コスパ最高！全部帳消し！と気分良く帰ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

洗面所が汚れていたのが気になりました。タオルで拭いたら取れたので掃除不足かと思います
それ以外は何の不満もありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

全国割！身分を証明する保険証及び免許証の一例表示について

全国割！身分を証明する健康保険証がマイナンバーカードでないと割引が対象外とフロントで説明された。妻のみ対象外となりますと言われ唖然となりました。これから旅行に行かれる方は確認したほうが良いと思い投稿致します。

楽天トラベル、全国割！国のサイト、ホテル等の詳細を見ましたが住所と身分を証明できる書類と書かれているだけでマイナンバーカードの提示は表示されていません。フロントでの対応は富山県の独自サイトへ記載されているので見てないですか質問された。
予約前と予約前に心配なので3度ほどホテルへ電話で確認しましたがマイナンバーカードの提示のアドバイスは頂けなかった。



事前にいろいろ調べましたが問題点は全国割案内サイト、ホテルHPへマイナンバーカードの提示を表示
がない事です。自治体によってまちまちなので確認が必要です。車なので富山までの距離があり前日は松本市内のホテルで１泊しフロンド受け付で保険証で大丈でした。マイナンバーカードは以前から持っていますので事前にわかれば持って行きましたので旅行先のホテル確認が必要です。




フロント受付ではクレーマー客対応の視線を多数感じながら3泊4日の滞在でした。
古希（70才）の祝いで妻と3年ぶりの旅行でホテル選定を間違えた感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

前々回までは朝食にイクラが置いてあり、「さすがANAクラウン！」と思っていたのですが、前回宿泊したところゼリーのようなものでカサ増ししてあり、今回に至ってはイクラすらありませんでした。せっかく北陸にきたからには海鮮を食べたいと思い、こちらのホテルを毎回選んでいたので大変残念です。
また、他の方も書いていましたが、オムレツを作るスタッフさんが見当たらず、ようやく声をかけても自分の片付け優先し、作り始めるときも声がけは一切なし。大変不愉快な思いをしました。
これではビジネスホテルの朝食と変わりません。
これまではこちらを選んで宿泊してましたが、今後はよく考えたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

富山市内では最高級との触れ込みで、夕食も５階の懐石料理を戴きました。
先ず一言で云うと部屋は「古い」です。
清掃は行き届いてましたが、部屋の設備が。。。
朝食のバイキングもオムレツを作る外人スタッフのやる気の無さetc
前泊した近隣の温泉付きビジネスホテルの方が遥かに良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

外から、館内空調の大型室外機の音が、夜中まで響いてよく眠ることができませんでした、
安眠プログラムなるものを、謳っていても　これでは、どうしようもないと思いますが

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

価格の割にはよかったです。
毎回使わせてもらっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

高層階でイルミネーションや夜景が見えてとっても雰囲気が良かったです。

しょうがないのですがやはりお風呂とトイレ別々の部屋が良かったなぁと思いました

また記念日の時は利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

もう少し広い方が良いし、１泊の場合は、駅前の方が便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2泊しました。2日もいると色々なところに目が付いてしまいました。
部屋のベッドメークですがツインでしたので一つのベットを使用しましたが使わない方のベットは手入れがされていない。僕の脱ぎ捨てた部屋着はそのままでした。
部屋のポットは底の部分にカルキのシミとそのシミが黒ずンでました。
バスタブも垢が付着していてざらざらしてました。
色々とその点はお話しさせていただきました。
今後の改善を期待いたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

富山旅行で、利用させて頂きました。立地は、コンビニ等が近くで、大変良かったのですが、チェックインでワクワクしながら部屋に入ると、タバコ臭やら、加齢臭らしい臭いで、娘たちは臭い臭いとショックな様子でした。ツインの部屋に-エキストラベッドを追加していただきましたがそのベッドの寝心地の悪さが非常に悪く残念でした。スタッフのかたは笑顔で素敵でしたが、内容が残念。部屋風呂も、掃除が不十分で、シャワーで済ませました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

ANAなのでそれなりのレベルは保証されていました。ただ予約時にベッド幅が書いてなくて気になっていましたが、案の定、とても狭くて残念でした。
それとANAはどこも同じですが、アメニティに入浴剤やアイマスクがあるのですが、分かりにくい引き出しに片付けてあるのはわざとでしょうか？、といつも思います。
また、洗面所以外でメイクできるように鏡が欲しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ゆったりシニアプランはチェックアウト時間が遅くて使いやすかったです。
ちょっと残念だったのは、部屋に置いてくれたタオルに黒い粘着物が結構付いていた事です。ちょっとびっくりしました。
フロントに言えば良かったのですが、そのまま、使いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋が狭くベットを2台並べると間が無く布団に入るには横からでは無く、足元から登るようにしていかないと枕元に行けなかった。布団も隣と重なって無理に開いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

立山連峰がばっちり見える部屋でした。最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

仕事で一泊。
チェックイン時に「３０００円追加でダブルのお部屋で広々お過ごしいただけます」とのオファー。昔なら、黙ってアップグレードしてくれていたのになぁと最初から商売っ気に少々嫌悪感。
部屋は快適。お風呂も広々。トイレは古いスタイルのもので、流したときに逆噴射があり、ちょっとびっくり。
朝食時、写真を撮りまくる躾の出来ていない坊や（大学生ぐらい）あり。スタッフが足りておらず注意も無し。まともに写り込む場所に座っていたため、スタッフに当該人物への警告と画像削除を申し入れるよう依頼。大口開けて美味しい朝食をほおばる自分のアホ面がインターネットに晒されていないことを祈る。
富山ではそれなりのランクのホテルのはず。客のプライバシー保護はどうでも良いのかな？
値段なりのサービス内容を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

毎回数千円払って部屋のバージョンアップを勧められます。
仕事で休むだけなのにそんなに大きな部屋の必要もありません。
安全に寝泊まり出来れば良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月