フロントでまず「普通の部屋でいいですか？」と聞かれ、バカにされたの？と嫌な気持ちになり、部屋に入った瞬間タバコくさっ！とまた嫌な気持ちになり、洗面台にあるコップの底が汚いとか、電気ケトルの底に白い点々があったりとか、数々のテンション下がりポイントがありました。が、次の日の朝食バイキングが素晴らしく、コスパ最高！全部帳消し！と気分良く帰ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

富山駅からトラムに乗り、駅下車、目の前にホテルがあります。トラムに乗る良い機会になりました。ホテル前に富山城があり、朝食前には散策をしました。
お部屋はスタンダードツインですので、ビジネスホテル並みの空間で狭さを感じますが、窓からは町並みが見えました。
朝食は種類が多く、美味しく、満足できました。ビネガーのドリンクがあったり、ソフトクリームを作るマシンは初めてお目にかかり楽しかったです。
団体客も訪れるホテルですので賑わいがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

仕事で一泊。
チェックイン時に「３０００円追加でダブルのお部屋で広々お過ごしいただけます」とのオファー。昔なら、黙ってアップグレードしてくれていたのになぁと最初から商売っ気に少々嫌悪感。
部屋は快適。お風呂も広々。トイレは古いスタイルのもので、流したときに逆噴射があり、ちょっとびっくり。
朝食時、写真を撮りまくる躾の出来ていない坊や（大学生ぐらい）あり。スタッフが足りておらず注意も無し。まともに写り込む場所に座っていたため、スタッフに当該人物への警告と画像削除を申し入れるよう依頼。大口開けて美味しい朝食をほおばる自分のアホ面がインターネットに晒されていないことを祈る。
富山ではそれなりのランクのホテルのはず。客のプライバシー保護はどうでも良いのかな？
値段なりのサービス内容を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

高層階でイルミネーションや夜景が見えてとっても雰囲気が良かったです。

しょうがないのですがやはりお風呂とトイレ別々の部屋が良かったなぁと思いました

また記念日の時は利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

予約したのはスタンダードツインで２０平米とのことだったが、実際には間口約２メートル強、奥行き約５メートルとほぼ半分の狭さ。
約１メートル間口のクローゼット、約１．５メートル四方のユニットバスと通路で半分、残り半分のスペースに居住しなければならない。
テレビ、冷蔵庫や湯沸かしポットの設置棚を兼ねたデスクと一台のオフィス用チェア、なぜかズボンプレッサーが標準装備。そしてベッド二台を約５平米のスペースに設置。
幸いベッドにはキャスターがついており、移動できるのだが、旅行用トランクやリュック二人分の荷物を整理できるようなスペースを確保するのに苦労した。
椅子は一脚しかなくテーブルが無いため、お茶はベッドの上にトレイで乗せて飲む始末。
本来シングル用の部屋に無理にベッドを増設するとこうなるという悪い見本のようだった。

冬の北陸は寒い。前のシーズンに別のホテルで節電要請のあおりをくらって寒さにあえいだことがある。今回、個室のエアコン温度設定は効いていたようだ。しかし、冷え込みがキツイ明け方４時頃、暖房が効かなくなり、窓際にあるベッドに冷気が襲って来るのは参った。これも充分な広さがあれば、窓からの距離を取れるので本来ならこんな思いをすることは無かったろう。（予備の毛布が一枚クローゼットにあるのでそれを使った。暖房は５時頃に回復 ）
ズボンプレッサーではなく窓際にオイルヒーターでも設置して欲しいぐらいだ。

フロントの人間に部屋の面積について問い合わせたが、さして問題とは感じていないようだった。
予定より１時間早いチェックインに応じてもらったり、開放的なエントランス、美味しい食事など良い面もあったが、ホテルスタッフとのコミュニケーションに問題が生じる場面が三回ほどあり、すっかり興ざめしてしまった。つまらないことにストレスをためては何のための旅行かわからない。
今後しばらく、系列ホテルの利用は控えたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何回か利用してますが、今回は残念な気持ちになりました。
チェックインして喉が乾いていたので冷蔵庫のお水を飲もうかとしたら、前客の飲みかけのもの。これはチェックアウトの時にも謝罪受けたので良いのですが、二泊目にお水の補充が無かった。友人の部屋は補充があった。しかも同じフロアで隣の隣の部屋。
ナイトウエアは交換の必要ないからそのままでとメモしたらナイトウエア片付けられていて特に補充もなく・・・。
次も泊まりたいけどちょっと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋が狭くベットを2台並べると間が無く布団に入るには横からでは無く、足元から登るようにしていかないと枕元に行けなかった。布団も隣と重なって無理に開いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

20m2の部屋は2人で使うにはちょっと小さかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

フロントと食事のサービスは好感を持てました。特に食事のサービスは一人、とっても目がい届いているサービスの女性がいて心地良かったです。また、朝食時もうどんの湯でが中々、出来ず待っていたら、出来上がりを席まで持ってきて頂きました。なので、より一層食事のおいしさを感じました。食事は大変おいしく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

wi-fiが接続できなかった。担当者に対応して頂いたが修復できず。また、LANケーブルがあるが使用不可。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

富山旅行で、利用させて頂きました。立地は、コンビニ等が近くで、大変良かったのですが、チェックインでワクワクしながら部屋に入ると、タバコ臭やら、加齢臭らしい臭いで、娘たちは臭い臭いとショックな様子でした。ツインの部屋に-エキストラベッドを追加していただきましたがそのベッドの寝心地の悪さが非常に悪く残念でした。スタッフのかたは笑顔で素敵でしたが、内容が残念。部屋風呂も、掃除が不十分で、シャワーで済ませました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

サービス対応があまりよくないですね。ANAというだけでフロントや朝食を配る人のやる気がない。部屋は良かったですが気持ちの良いホテルではないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

富山駅から少し遠いのが難点。桜の時期には富山城が近くていいかもしれませんね。
部屋はベットの上に枕やクッションがたくさんおいてあるので好きです。
朝食バイキングが気に入っているので何度か利用させて頂いてます。
あと契約の駐車場からホテルのエレベータに繋がっているのも雨の日には便利です。
フロントの方にもう少し笑顔があるとよろしいかと思います。
トイレ付近のアンモニア臭はどの部屋に泊まってもしますが、あれはなんとかならないでしょうか＾＾；

宿泊年月

2009年05月

全国割！身分を証明する保険証及び免許証の一例表示について

全国割！身分を証明する健康保険証がマイナンバーカードでないと割引が対象外とフロントで説明された。妻のみ対象外となりますと言われ唖然となりました。これから旅行に行かれる方は確認したほうが良いと思い投稿致します。

楽天トラベル、全国割！国のサイト、ホテル等の詳細を見ましたが住所と身分を証明できる書類と書かれているだけでマイナンバーカードの提示は表示されていません。フロントでの対応は富山県の独自サイトへ記載されているので見てないですか質問された。
予約前と予約前に心配なので3度ほどホテルへ電話で確認しましたがマイナンバーカードの提示のアドバイスは頂けなかった。



事前にいろいろ調べましたが問題点は全国割案内サイト、ホテルHPへマイナンバーカードの提示を表示
がない事です。自治体によってまちまちなので確認が必要です。車なので富山までの距離があり前日は松本市内のホテルで１泊しフロンド受け付で保険証で大丈でした。マイナンバーカードは以前から持っていますので事前にわかれば持って行きましたので旅行先のホテル確認が必要です。




フロント受付ではクレーマー客対応の視線を多数感じながら3泊4日の滞在でした。
古希（70才）の祝いで妻と3年ぶりの旅行でホテル選定を間違えた感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

テレビで　ホテルの情報があったが　実際は　入り口ロビーやエレベーターなど　従業員がいないし　フロントもカウンターの中しか人がいないので　テレビの説明と違うと思った。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月