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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-24 14:40:02
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば）（大阪府）
4.0
投稿日：2022-07-25 20:30:00
5.0
投稿日：2021-10-18 22:06:41
4.0
投稿日：2020-03-30 10:05:29
4.0
投稿日：2019-03-24 16:08:13
総合4
kai-no4019さんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
本来は私と友人と宿泊予定でしたが、コロナウイルスの影響で来阪出来なくなり、母妹に宿泊してもらいました。夕食のバイキングからの変更依頼を受け、事前の問い合わせで、内容をお聞きしたら、牛肉ステーキ等のメニューと写真添付いただき、それならと洋風コースにしましたが(私も夕食のみ利用)当日はローストビーフに代わっており、がっかりしました。仕入れ状況により食材変更の但し書きがありましたから仕方ないでしょうが、特別価格相応の内容だったのですね、残念。普通の価格なら案内頂いた内容だったのかと思いますが、私も昔、同業他社に勤めていましたので、実情はわかっているつもりですが、このご時世宿泊された方は貴重ですし、せめて案内通りにしてほしかったですね。予約の推移を見ていてキャンセルも多く出たようで、母妹の部屋については少しグレードアップはしていただいたようで、枕元の照明が切れかかっていたとのことですが、あまり気にせずお風呂共々快適に過ごせたようです。次回の機会、私が改めて宿泊しようかと思っています。
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この度はシティプラザ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、龍宮でのご夕食につきましてはご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。
仰る通り、こうしてお越しいただいたにもかかわらず、このようなお言葉をいただくこととなり、只々猛省するばかりでございます。
このような事があったにも関わらず、「改めて宿泊」とのお言葉をいただき恐縮しております。
お帰り頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参る所存にございます。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同