この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお仕事でのお疲れを少しでも癒していただけましたでしょうか。

またご利用いただけるとのコメントを頂戴し大変光栄でございます。

次回お客様にお越しいただいた際にもお褒めをいただけるよう、日々取り組んで参ります。

それでは、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

気持ちよくご利用いただけているとのお言葉を拝読し大変嬉しく思います

お客様より頂戴したお声も参考にさせていただき、新しいプランの作成にも力を入れてまいりたいと思います。

今後もお越しいただくお客様にご満足いただけるよう日々努めてまいります。

これからもシティプラザ大阪をよろしくお願い申し上げます。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はご家族の皆様でシティプラザ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

お部屋ではお客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、設備・朝食にお褒めをいただき光栄でございます。
これからもお客様より頂戴するお言葉を励みに皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

それでは、またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

まだまだ寒い日が続きますがどうぞお身体ご自愛くださいませ。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉を気に入っていただき、光栄でございます。
お仕事のお疲れは癒していただけましたでしょうか。

朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しく思います。

尚、頂戴しました自動販売機の件に関しましては、今後の検討課題とし受けとめさせていただき、テレビにつきましては、ただ今地上デジタル化に向けて準備を進めている所でございます。
ご理解いただければ幸いでございます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも精一杯取り組んでまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用の際には失礼、不手際の数々で、大変な不快の念を与えたことをまずはお詫び申し上げます。

ご指摘の点につきまして、ホテルにお戻り頂いた際のフロントクラークの対応についてでございますが、言語道断であってはならないことであり、ホテルマンとして恥ずべきことであります。

そして、スパエリアの係員についても同様、お客様への対応、自社の付帯設備の説明が出来ないというのは不信感を持たれるのも当然でございます。

早速ではございますが関係各部署の長に連絡し、指導の徹底を行う旨連絡した次第でございます。

浴場内でのマナーについてですが、パブリックスペースにおいてはお客様同士、互いに一般常識を守って頂きながらご利用いただくのが当然で、ご指摘頂いた点について、充分に理解できるものでございます。

スパエリアでは、長髪のゲストにご利用いただくためにシャワーキャップのご準備をさせて頂いておりますが、今一歩、ご認識いただいていない様子でございます。今後へアーバンドをお勧めする等、他の方法も検討して参りたいと考えております。

浴場というスペースでもありますので、スタッフが浴場内まで入場してのお客様への注意喚起というのは様々なお客様にご利用いただいております故、大変難しい状況にありますが、ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上、マナー向上に向けスタッフ一同更なる啓蒙活動を推し進めていくことをお約束させていただきます。　

末筆ではございますが、重ねてお詫びとご理解の程お願い申し上げます。

シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、コメントをお寄せくださり心より感謝いたします。

朝食に関しましてもご満足いただいているご様子、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食会場「リヴァージュ」では、旬の食材を厳選し、ヘルシーで健康増進・健康維持が叶うメニューをご用意しております。
おいしい朝ごはんを食べて気持ちよくご出発いただければ幸いでございます。

これからもシティプラザ大阪でのご宿泊が皆様にとりましての「癒し」となりますよう、日々業務に取り組んでまいりますので、今後ともシティプラザ大阪をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがごとうございます。
ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

また、このような非常に心温まるお言葉を数々頂戴しスタッフ一同感謝の気持ちで胸がいっぱいでございます。

尚、ご意見いただきました大浴場の時間につきましてですが、今後の検討課題のひとつとして受けとめさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

これからも、ここちよいサービスと小さな感動・感激・体感頂きます様、スタッフ一同猛省のなかから、思いやり、不便さ、快適性を学び向上したいと思います。
今後ともシティプラザ大阪をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

それでは、次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し
大変光栄でございます。

しかしながら、お仕事でお疲れのところホテルまでの
道のりでお客様にご足労をおかけし誠に申し訳ござい
ませんでした。

大浴場では、出張でのお疲れを少しでも癒していただ
けたご様子、私共も安心いたしました。
天然温泉でごゆっくりとお寛ぎいただき翌朝、気持ち良く
ご出発いただければ幸いでございます。

今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしを心掛
け、おくつろぎいただける宿を目指して、より一層
精進してまいります。

お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心より
お待ちしております。

梅雨も開け、今後暑さの厳しい日が続きますが体調を
崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉並びに貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

シティプラザ大阪では、オープン当初の清潔さを維持するとともに、より皆様にリラックスしていただければと設備の充実に常に力を入れております。
消臭スプレーや朝食のメニュー等も、皆様よりお寄せいただくご意見を参考に、導入改善をおこなっております。

こうしてご宿泊いただいたお客様ににお喜びいただけますのも、お忙しい中シティプラザ大阪の為にご意見やご感想をお寄せくださる皆様のおかげであり、私共も感謝の気持ちでいっぱいでございます。

まもなくオープンから３年となりますが、ご来館いただく度にシティプラザ大阪の新たな魅力を感じていただくことができますようスタッフ一同全力で努力して参りますので、また何かお気付きの点がございましたらお声をお聞かせいただければ幸いでございます。

では、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部　福　裕子

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し誠に光栄でございます。

これからも、新しいものを取り入れながら、より快適にご滞在いただけますよう向上改善に努めて参りたいと思います。

どうぞまた機会がございましたらシティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部　福　裕子

いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

大阪にお越しの際にはいつもご利用いただいているとのこと、
誠に光栄でございます。

今後ともシティプラザ大阪の個性を活かしたサービスが出来ますよう頂戴致しましたお言葉を励みに精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

では、またのご来館をお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部　福　裕子

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましても、次回お越しいただいた際に普通以上の評価を頂けるようメニューの改善などに取り組んで参ります。
機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共自慢の大浴場にて日々のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。
営業時間に関しまして、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
貴重なご意見とし今後の検討課題のひとつとさせていただきます。
今後もお越しいただく皆様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお越しいただいたにも関わらず、お部屋の不備により不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見をしかと受け止め今後このような事の無きよう、清掃及びチェックを行って参ります。
またご朝食のカレーに関しましても貴重なご意見としてレストラン担当へ申し伝え、メニュー内容の改善など今後の検討課題とさせていただきます。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますよう努めて参る所存にございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
無事に同じフロアでご案内させていただくことができ、私どももホッといたしました。
思い出に残る素敵な一日となっていれば嬉しく思います。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
これからも頂戴するお言葉を励みとし、より快適にお過ごしいただける施設を目指し日々努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張でのお疲れは少しでも癒していただけましたでしょうか。
次回、お越しいただいた際にも変わらずご満足いただけますよう日々努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご出張お疲れ様でございました。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
市内の近場でちょっとしたリフレッシュや贅沢感を味わって頂き、少しでも日々のお疲れをお取りいただけたのであれば幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空きがございましたので、禁煙のお部屋をご用意させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も安心いたしました。
これからも温かいお声を励みとし、より快適にお過ごしいただける空間作りに日々努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にて快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も安心いたしました。
次回お越し頂いた際にもご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同