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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白（すはく）のクチコミ･お客さまの声
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8月25日に宿泊しました。冷蔵庫を開けたらウジ虫が入ってたのと中がかなり汚れてました。コップが冷やしてあったのでそのコップも使えないと思いフロントへ言ったところ全く別の冷蔵庫に替えてくれました。部屋の洗面所はとても古くコンタクトを洗える状態ではありませんでした。仕方なく大浴場の洗面所まで洗いに行きました。部屋は洋室にしたのですが、食事中に冷水の入っているポットを持ってきてて。人が入ってくるとは思ってないのでカバン等を無造作に置いたままにしてました。和室なら布団を敷きに入ってくるとは思ってますが。洋室で入ってこられてたのは初めてです。とても気分が悪くなりました。露天風呂から見る諏訪湖は良い眺めでした。風が心地よくいつまでも入っていたかったです。お風呂から出て頂いたビールは最高でした。夕食も食べきれないくらいの量でした。朝食も美味しく頂きましたが、最後にコーヒーがあればなーと思います。ラウンジでのコーヒー半額券は頂いてましたが場所を変えてではなく食後に飲みたかったです。ホテルを出て直ぐの横断歩道を渡ると遊覧船の乗り場があります。花火大会もとても良かったです。しかし15分間なので あっと言う間でした。あたりまえですが、やはり8月15日の花火大会は最高ですね！コンビニも直ぐ近くにあり立地は最高です。帰りにペットボトルの水を１人一本頂きました。
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『この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、いくつもの不手際が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘の虫でございますが、調べましたところ（トウモロコシ等）野菜につく蛾の幼虫【メイガ】でございました。原因につきましては調査中でございますが、冷蔵庫内の清掃と確認の方法を改めて見直し致します。また、当館ではお休み前に冷水ポットのサービスを行っておりますが、充分な説明ができず重ねてお詫び申し上げます。毎日行っていることを従業員が当たり前ととらえていましたことを反省しております。いつか諏訪へのご旅行の機会がございましたら、また当館をご利用いただけますよう、従業員一同気を引き締めて参ります。
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投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白（すはく） のクチコミ
8月25日に宿泊しました。冷蔵庫を開けたらウジ虫が入ってたのと中がかなり汚れてました。コップが冷やしてあったのでそのコップも使えないと思いフロントへ言ったところ全く別の冷蔵庫に替えてくれました。部屋の洗面所はとても古くコンタクトを洗える状態ではありませんでした。仕方なく大浴場の洗面所まで洗いに行きました。部屋は洋室にしたのですが、食事中に冷水の入っているポットを持ってきてて。人が入ってくるとは思ってないのでカバン等を無造作に置いたままにしてました。和室なら布団を敷きに入ってくるとは思ってますが。洋室で入ってこられてたのは初めてです。とても気分が悪くなりました。露天風呂から見る諏訪湖は良い眺めでした。風が心地よくいつまでも入っていたかったです。お風呂から出て頂いたビールは最高でした。夕食も食べきれないくらいの量でした。朝食も美味しく頂きましたが、最後にコーヒーがあればなーと思います。ラウンジでのコーヒー半額券は頂いてましたが場所を変えてではなく食後に飲みたかったです。ホテルを出て直ぐの横断歩道を渡ると遊覧船の乗り場があります。花火大会もとても良かったです。しかし15分間なので あっと言う間でした。あたりまえですが、やはり8月15日の花火大会は最高ですね！コンビニも直ぐ近くにあり立地は最高です。帰りにペットボトルの水を１人一本頂きました。
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『この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、いくつもの不手際が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の虫でございますが、調べましたところ（トウモロコシ等）野菜につく蛾の幼虫【メイガ】でございました。
原因につきましては調査中でございますが、冷蔵庫内の清掃と確認の方法を改めて見直し致します。
また、当館ではお休み前に冷水ポットのサービスを行っておりますが、充分な説明ができず重ねてお詫び申し上げます。毎日行っていることを従業員が当たり前ととらえていましたことを反省しております。
いつか諏訪へのご旅行の機会がございましたら、また当館をご利用いただけますよう、従業員一同気を引き締めて参ります。