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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白（すはく）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人22000円、私にとっては高級旅館です。期待しすぎていたのかもしれません。もう一度来たいと思う旅館ではありませんでした。なぜ未だにスタッフ全員がマスクをしているのでしょうか？話しかけられても何を言ってるのか聞こえないし、笑顔も見えない。マスクにはうんざりです。マイナス点・駐車場が離れているので雨の日は大変・シャンプーリンスがよくあるPOLA・サウナはなし・インクルーシブのBAR種類が少ないよかった点・ご飯は夜も朝も大変満足・作務衣は歩きやすく着心地も最高・お風呂上がりの八ヶ岳牛乳がおいしかった・
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先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在に際しご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。ご指摘頂きました点は今すぐに取り掛かれそうも無いのですが、今後の参考とさせていただきたいと考えております。マスクの件はおっしゃる通り、我々も笑顔をお伝えしたい気持ちですが、多くのお客様と接客をする上で我々自身がどうこうというよりは、介して他のお客様にご迷惑をお掛けする事がないようにマスクは外せないと考えております。ですが頂戴したお言葉通り、より大きな声や分かり易い表現で話す事は意識して取り組むべき大切な事だと思いますので、頂戴したお言葉を無駄にしないように取り組む所存です。ご投稿いただきありがとうございます。また機会がございましたらご検討下さい。予約 栗本
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総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白（すはく） のクチコミ
1人22000円、私にとっては高級旅館です。期待しすぎていたのかもしれません。
もう一度来たいと思う旅館ではありませんでした。なぜ未だにスタッフ全員がマスクをしているのでしょうか？話しかけられても何を言ってるのか聞こえないし、笑顔も見えない。マスクにはうんざりです。
マイナス点
・駐車場が離れているので雨の日は大変
・シャンプーリンスがよくあるPOLA
・サウナはなし
・インクルーシブのBAR種類が少ない
よかった点
・ご飯は夜も朝も大変満足
・作務衣は歩きやすく着心地も最高
・お風呂上がりの八ヶ岳牛乳がおいしかった
・
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先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は今すぐに取り掛かれそうも無いのですが、今後の参考とさせていただきたいと考えております。
マスクの件はおっしゃる通り、我々も笑顔をお伝えしたい気持ちですが、多くのお客様と接客をする上で我々自身がどうこうというよりは、介して他のお客様にご迷惑をお掛けする事がないようにマスクは外せないと考えております。ですが頂戴したお言葉通り、より大きな声や分かり易い表現で話す事は意識して取り組むべき大切な事だと思いますので、頂戴したお言葉を無駄にしないように取り組む所存です。
ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらご検討下さい。
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