たっくるきゅー様
先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
インクルーシブプランに含まれております諏訪湖遊覧船もご利用いただけたご様子で何よりです。例年ですと今の季節は諏訪湖が凍り出航出来ない事も多いのですが、当日は小雨でしたので乗船いただけて良かったです。雨には比較的強いのですが、強風には弱いので出航出来ない時は何卒ご了承ください。
アフタヌーンティーや夜のバータイム、湯上り処などインクルーシブプランをお愉しみ頂きたく考えておりますので、是非次回は計画を練って、存分にご満喫いただければ嬉しい限りです。
是非また諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお越し頂きたく、またのお越しをお待ち致しております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の造りは非常にシンプルですので、客室の階、大浴場の階、お食事の階、とエレベーターで移動するだけなので分かり易いのではないかな、と思っております。
今回はお食事なしのプランでございましたが、是非次回はお食事も合わせましてご利用いただけましたら幸いです。
またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
特にお料理にご満足いただけたご様子で良かったです。料理長はじめ料理人の皆も喜んでおります。お客様より頂戴するお言葉が何よりの力になりますので、大変ありがたく思っております。
お部屋からの眺望に関しては建物の構造上、諏訪湖に面したお部屋の方が少ない為、多くのお客様にご満足いただけない現状で、また諏訪湖正面側のお部屋は和室10畳の広さのみですので、人数を多くして検索されると出ずに今回のお部屋になってしまったかと思い、重ね重ね申し訳なく思っております。
是非また諏訪湖正面眺望のお部屋もお試しいただけましたら幸いです。

予約　栗本

piｚza 職人様
先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋にご満足いただけたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。
頂戴したご意見の件ですが、以前より今の形になっておりますが、今後は偏った目線ではなく、より多くの意見を参考に、より良い方向へ取り組みたく考えております。
どうかまたお近くにお越しの際にはお気軽にお越し下さい。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地などお褒めいただきありがとうございます。
今回ご利用いただきました和洋室というお部屋は当館でも広い部屋になり、諏訪湖正面眺望のお部屋では無いので景観としてはイマイチかと思いますが、個人的には大変過ごし易く、使い勝手の良いお部屋と思い、同じように思っていただけていれば嬉しい限りです。
どうかまた諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。またのお越しを心待ちにいたしております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、ご満足いただける対応が出来ずに大変申し訳ございません。
コロナ後当初の頃とは違い、グループのお客様皆様が食事後の2次会も愉しむ為に来館されている心情に対し、我々の想定や対応が不充分であったと反省しており、対応案が急務であると考えております。特にグループのお客様は、皆さまのお時間を合わせるのが難しい中、やっとの思いで久しぶりに再会出来たのであろうと思いますので、盛り上がるのは当然だと思いますし、帰る時に「またいつかここで会おう。」と皆様に喜んでお帰りいただきたいのが我々の本望ですので、残念な思いをさせてしまった事、お喜びいただける対応が出来なかった事を大変申し訳なく思っております。
今回頂戴したご意見を元に、今後に活かして参りたいと考えております。ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。

予約　栗本

先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
インクルーシブプランをご堪能いただけたご様子が伝わってきて大変嬉しく思っております。書いていただいた通りなのですが、チェックイン後のアフタヌーンティー、お食事の際のお飲み物、夜のバータイム、そして湯上り処での生ビールや牛乳類、とご滞在をお愉しみいただけるようにご用意させていただいております。インクルーシブプランの良いところは「今日は日本酒を色々飲んでみよう。」とか「今回はワイン中心に飲んでみよう。」など自分で組み立てを考えて遠慮なく出来るところではないかな、と思っております。是非色々とお試しいただき、自分好みの過ごし方、でご滞在を満喫いただければ嬉しい限りです。
是非また諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお越し下さい。またのお越しを心待ちにいたしております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
グループ宿を多くご愛顧いただき、大変嬉しく思っております。同系列としては松本方面が多いので、諏訪にある当館を行き先にお選び頂きました事を大変光栄に感じております。
当館の造りは比較的シンプルになっており、大きい宿ではございませんので、大浴場や食事会場に行くにしても悩まずに行けるのではないかな、と思っております。
また、諏訪には多くの酒蔵もあり、料金もインクルーシブプランとなっておりますので色々とお試し頂き、自分好みの組み合わせもお愉しみいただければ嬉しい限りです。
是非また違う季節もご利用下さい。花火を愉しめる季節やワカサギ釣りを愉しめる季節もございます。お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越しいただき、色々とお試しいただきたく、またのお越しを心待ちにいたしております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
喫茶においてご対応に不備があり大変申し訳ございません。お客様に対して発して良い言葉ではございません。指導する我々の問題と考えており、その時々の臨機応変な対応、言葉使いも含めて、今後指導してまいります。お客様の考え方にお間違いはございませんので、今後は遠慮せずにご利用いただけるように準備をし、ご活用いただけましたら幸いです。
お料理に関して頂戴したお言葉に、料理長はじめ料理人も喜んでいると思います。お客様に頂戴するお言葉は何よりの力になりますので深く感謝申し上げます。季節ごとに内容を替えてご用意しておりますので是非また違う季節にもご利用いただけたらと願っております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
インクルーシブプランでのご利用に多大なるご理解を賜り、大変ありがたく思っております。
特に我々が願っている部分、今まで躊躇していたところを遠慮なくお申し付けいただき、信州のワインや諏訪の日本酒を沢山知って頂くことを本当に嬉しく思います。
あと、お客様のご都合により夕方ギリギリにお越しになられてカフェタイムをお愉しみいただけない方もいらっしゃいますので、是非チェックインは15時過ぎにお早めにお越し頂きたく願っております。
カフェタイムに関しては、我々はお客様のように悩まれて、勧められた事に喜んでいただける事で、従業員として喜びを感じ得ます。心温まるエピソードを頂戴し、優しい気持ちにしていただき、感謝申し上げます。
カフェタイムのお菓子に関しても、また、沢山の種類を取り揃えたいと考えておりますので、是非お気軽にご意見もお寄せ下さい。
決してお近くでは無いのでお気軽ではないかもしれませんが、是非また諏訪方面へお越しの際にはお越し頂きますことを願っております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年10月よりスタートいたしましたインクルーシブ対応に多大なるご理解賜り、大変ありがたく思っております。利点を最大限にご活用いただき、ワインや日本酒の地の物などを沢山取り揃えておりますのでお試しいただければ幸いです。
貸切風呂もご利用いただき、ありがとうございます。大浴場は開放感や諏訪湖の眺望をお愉しみいただけますが、貸切風呂は眺望などは愉しめない分、プライベート空間で温泉をじっくり愉しむ場所だと考えておりますので、ご満喫頂いていれば嬉しい限りです。
どうかまた諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお越しください。またのお越しをお待ち致しております。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は10月より、書いて頂いた通りなのですが、お飲み物やアフタヌーンティーなどが含まれた料金でスタートしております。湯上り処も含めましてご利用いただけましたご様子で何よりでございます。
この度新しい取り組みに際しましてお伝えしたいのは、今回アフタヌーンティーをご利用いただけたご様子ですが、夕方遅くにチェックインされるとご利用いただけないので、是非とも15時以降にはお早めにお越し頂きたいという事をお伝えしたいと思います。様々な理由があり難しいかもしれませんが、新たな取り組みを目一杯愉しんでいただきたいと考えておりますので、都合が付くようでしたらアフタヌーンティーまでお愉しみ下さい。
ご指摘頂きまして点に関しましては、すぐに出来る事を対応し、便座に関しては次回の改装時の取り組みを考えております。
どうかまた、諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお越しください。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回は多くの皆様に連泊でご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
確かに連泊して中一日の間に諏訪大社を四社巡られるのはとても良いアイデアですね。当館からは下社に対しても上社に対しても丁度中間点くらいにありますので、一泊の場合どうしても、上社二社か下社二社のどちらかを行程に合わせてお薦めしておりますのが現状ですが、今度は連泊して四社巡りをお薦めしてみたいと思います。比較的中継点として、立ち寄り場所に使われる事の多い諏訪ですが、新たな旅の薦め方として参考にさせて頂きたく存じます。
最近ではパワースポットとしても有名な諏訪大社ですが、皆様がお元気になられたご様子で大変嬉しく思いました。温泉の持つ効能や信州産のお食事などもそうなのですが、朱白に来る前よりお元気になられてお帰り頂きたいのが本望ですので、諏訪を満喫して、さらには明日への活力に繋がっていれば嬉しい限りです。
また違う季節にお越しいただける日を心待ちにいたしております。今回ご利用いただきましたお部屋からは、夏は花火、冬には雪がご覧いただけるかもしれません。色々な愉しみ方も合わせまして、またお越し頂ける日を楽しみにしています。

予約　栗本

過日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対する我々の教育が不充分が故に、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。自ら発する言葉がただのセリフになってしまい、信じて待っていたお客様に対して、何の行動も出来なかった事は言い訳のしようがない、仮に自分がその立場であったら許し得ない、重大な過ちであると考え、お客様に対する申し訳ない気持ちでいっぱいです。
もう一度、何を言ったら、何をする。本来当たり前の事でも出来ていないのが事実ですので、見つめ直し、再度取り組みたいと考えております。
この度はご投稿いただきありがとうございます。頂戴したご投稿を活かし、今後に努めて参ります。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度のご来訪をいただき、重ねてお礼申し上げます。前回はコロナ前だったかと存じますが、やっと最近になって前に近い形に出来るようになってきたのかな、と思っておりますので、前をご存じの方であればあまり違和感なくご利用いただけたかな、と想像しております。
是非また夕食も合わせましてお試しください。信州の地の物をふんだんに使用した会席料理をご用意しております。また秋は味覚の季節でもございますのでお楽しみいただけたら幸いです。
どうかまた諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお越し下さい。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁度この返信を書いている今日が花火の最終日となるのですが、花火をやっている間にお越し頂けて良かったです。時間は短かったかもしれませんが、途切れずどんどん上がりますので凝縮してお愉しみいただけたのではないかな、と想像しております。今回ご利用いただきましたお部屋から8月15日の花火大会を愉しむ事が出来ますので是非一度お試しください。
お部屋に関しては使われる人数によってはベッドが必ずしも最適とは限りません。添い寝の幼児が一人いれば布団の方が良いでしょう。この先の改装の詳細は未定ですが、様々な要素を考慮した上でより最適な形を検討してゆけたらと考えております。
是非また花火の季節に限らずとも、諏訪での愉しみ方は色々とございますのでお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越しください。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度ご来訪いただき重ねてお礼申し上げます。
お子様のお食事でございますが、小学生用のお子様会席料理と幼児用のお子様ランチの2種類があり、小学生のお子様会席に関しては大人過ぎず、かといって子供過ぎず、のバランスを考えて今の形にたどり着いたのですが、ご満足いただけたご様子がうかがえて大変嬉しく思っております。
温泉にもご満足いただけて嬉しい限りです。書いて頂いた通りなのですが、我々も、是非、夜も朝も入って両方の温泉をお楽しみいただきたく考えております。
また来年もお越しをお待ち致しております。秋になるとワカサギ釣りが愉しめて、調理して夕食にご用意する事もして、また違う愉しみ方もございますので是非一度お試しください。

予約　栗本

過日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は当館唯一の半露天風呂付客室をご利用いただいたのですね。ありがとうございます。確かに書いて頂いた通りなのですが、洗い場が無いのが不便だなと考えておりますが、なかなか難しいのも事実で簡単には出来ないのですが、ご好評を頂いているお部屋ですので今後の検討要項とさせていただきたく存じます。
季節限定の飲み物もご利用いただきありがとうございます。これからも様々な取り組みを考えておりますので是非またお試しいただけたら幸いです。
駐車場に関しては、特に雨の日はご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。今すぐに出来る対策も無く申し訳ございません。しばらくは今の形となりますのでご了承下さい。
是非また諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。

予約　栗本

いつも双泉の宿 朱白をご贔屓、ご利用いただきありがとうございます。
また、今回は長年のご苦労をねぎらう大切な機会に当館をお選びいただきました事を大変光栄に思っております。ちょうど花火の時期にお越し頂けましたので、お祝いの祝砲になっていれば嬉しい限りです。長い間、簡単には言葉で言い表せないご苦労があったかと存じますが、温泉の持つ効能でほんの少しでもお元気になられている事を願うばかりです。
是非またお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお立ち寄りください。

予約　栗本

先日は双泉の宿朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、とても貴重な瞬間に当館にお越し頂く事をお選びいただきありがとうございます。花火を祝砲のように感じて頂けていれば嬉しい限りです。
トイレに関しましては、次回改装時には真っ先に取り組むべき課題であると考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
どうかまた、これを機会に上諏訪温泉に再びお越し頂ける日を心待ちにいたしております。

予約　栗本