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アッキー6605さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- アッキー6605さん [40代/男性] 2020年08月19日 08:30:58
-
フロントが最低。チェックアウト時に誰もおらず、フロント奥のカーテンの向こうでゴソゴソ音が聞こえたので何度も声を掛けてみたが、無反応。聞こえてないのかと思ったが、鍵置いていきますよと奥に向かって言ったら顔も出さずにはいという無愛想な返事だけ返ってきた。こんな酷い対応は初めて。二度とこない。朝から本当に気分が悪くなった。本当に最低。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2020年08月28日 10:05:00
-
この度はホテルアルコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックアウトの際、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては決してあってはならないことです。
お寄せいただきました貴重なご意見をスタッフ内で周知し、二度と同じことが起きぬようしっかりと対処してまいります。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月12日 17:37:43
-
夕食がとても美味しく満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2020年07月08日 15:37:34
-
この度は、ホテルアルコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食にお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
7月より、夕食メニューを変更いたしました!
できる限り地産地消にこだわり、真心こめてご提供させていただいております。
是非また機会がございましたら、お食事も楽しみに当ホテルへお越しいただけますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
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motoshun1982さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- motoshun1982さん [30代/男性] 2020年03月26日 20:25:08
-
部屋も比較的に新しくキレイで、強アルカリの温泉は大変良かったです。強アルカリ温泉を十分堪能しました。次も是非とも利用させて頂きます。また、温泉の素も頂き感謝してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2020年07月08日 15:37:16
-
この度は、ホテルアルコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃいます通り、当温泉はアルカリ性単純温泉のため、お肌がとてもツルツルになるとご好評をいただいております。
気持ちよく入湯していただき、大変嬉しく思います。
また、ご自宅でもぜひ温泉気分を味わっていただけますと幸いです♪
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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もいしゃんさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- もいしゃんさん [40代/女性] 2019年08月17日 23:04:56
-
旅の5泊目で、宿の食事に飽きてくるだろうと素泊まりで予約。
10畳のお部屋だからか、トイレは奥の個室、その手前の洗面所が少しゆとりあるサイズ、間取りなのが良いです。館内、室内は綺麗です。夕飯は館内のレストランを利用。
雰囲気とメニューから期待しませんでしたが、どれも期待以上に美味しかったです。
ただ、入浴施設にいささか不満が。
外来の日帰り入浴客もとっているにも関わらず、脱衣所、洗面スペースが小さく洗面ボール2箇所のみ。お風呂はそこそこ大きいのにアンバランス。日帰り入浴客が途絶えたかなと21時ごろに風呂場に行ったが、入浴セットを足元に置いた日帰り入浴客たちに洗面台を占拠され、まあ、部屋のドライヤーや洗面台を使えばいいわけですが、こちらは素泊まりで一万円払ってるのに・・・と不満を覚えました。朝も同様に日帰り入浴可能で、6時半くらいで結構混んでおり・・・
あの設備状況では、満室状態の繁忙期には日帰り入浴不可として欲しい。(他の宿泊施設でそのような対応をされている所がありました)
あと、部屋にタオル掛けがなく、風呂場に使用済タオル回収箱もなく、ちょっと困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2020年01月25日 18:21:37
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また入浴の際にはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。繁忙期という事もあり混雑しておりました。時間帯など検討はしておりますがなかなか難しい問題でもあります。今後はさらに検討し、満足して頂けるようなホテルを目指していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 14:44:51
-
やはり温泉が大変良かったです。夕食も地元の特色がある献立でとても美味しくいただきました。部屋も綺麗で快適でした。余談ですがWI-FIが繋がらなかったので繋がればなお、良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2019年08月23日 12:28:21
-
この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またWI-FIについて申し訳ありませんでした。
現在は確認済みですが、場合によっては繋がりづらい時もあるかと思います。その場合はすぐ確認しますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
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bernardkatsuyaさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- bernardkatsuyaさん [60代/男性] 2019年07月20日 09:48:45
-
施設やサービスについては宿泊料金なみと思いますが、温泉の泉質が肌に優しくとても気に入りました。更に食事には大変驚き、満足しました。一品一品、味に工夫が感じられ大変おいしくいただきました。この料理を食べるためにならまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2019年08月23日 12:23:16
-
この度はご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また温泉の泉質はお肌にも優しく、驚く程お肌がツルツルになります♪また、お食事もゆっくりと楽しんで頂けたご様子に安堵しております。
アルコ膳は季節によりお品書きが変わりますのでまたぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ちしております。
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shun1daさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- shun1daさん [60代/男性] 2019年06月08日 09:00:37
-
料理も美味しく、満足でした。
スタッフのきめ細かい対応も素晴らしく、感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2019年06月28日 16:48:00
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。また夕食ははグレードアップ膳のコースを頼んで頂きました。満足して頂けるものとなり、スタッフ一同安堵しております。また機会がありましたらぜひお越し下さいませ。
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sue9643さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- sue9643さん [50代/女性] 2019年04月04日 13:42:00
-
食事は見た目も綺麗で上品な味付けで、満足でした。
給仕の方も丁寧な物腰で落ち着いて食事できました。
個人的にはアルコールが駄目で、何かにアルコール分が含まれていたようで、
気分が悪くなったのですが、別なものに差し替えていただきました。ありがとうございました。
露天風呂の一つが冬季間使用不可だったのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2019年05月19日 18:01:32
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また料理につきましては、問題のない程度で料理酒を使う場合がございます。ですが気分が優れなくなってしまったとの事、申し訳ありませんでした。今後気をつけていきます。
また露天風呂は再開致しましたので、ぜひまたお越し下さいませ。
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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 11:18:02
-
朝食が地元食材豊富で大変美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2019年03月16日 15:31:28
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また満足して頂けたご様子に安堵しております。
朝食については地元の野菜や玉子を使ったりと、試行錯誤中でございます。これからも地元の食材を取り入れながら、朝食にも力を入れていきたいと思っております。また機会がありましたらぜひお越し下さいませ。
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a92takumiさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- a92takumiさん [40代/男性] 2018年10月08日 14:02:03
-
高速道路を降りたらすぐ、という立地や、時折国道を大型貨物車が走り抜けるものの、いたって静かな環境、広々とした浴場と肌に優しい泉質の温泉、なによりホテルスタッフのハキハキとして人間味のある対応に、本当にリラックスした時間を過ごすことができました。観光王国北海道にあって、決して多くの人を集める観光地とはいえませんが、十勝・日高方面で宿を探されるなら、おすすめしたい宿です。
一点だけ残念だったのは、長期出張で大型トランクその他の大荷物を抱えていたのですが、客室のある2階へは階段しかなかったところでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年10月10日 13:15:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また気に入って頂けたご様子に、ホッとしております。
十勝地方でもこちらの地域は、温泉ホテルがあまりないため、家族旅行、記念旅行、出張、などとあらゆるシーンでご利用頂けるかと思います。
また2階は階段のみとなってしまうため、ご不便おかけ致しますが、1階の希望も承っております。
何卒よろしくお願い致します。
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tetsu441651さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- tetsu441651さん [50代/男性] 2018年05月24日 11:43:48
-
帯広空港からレンターカーで移動して利用しました。地元の人お勧めの温泉に大満足でした。部屋、施設も満足でした。朝食はバイキングではなかったですが、かなりボリュームがありおいしかったです。機会があればまた利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年06月26日 17:32:56
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
温泉ですが、PH値9.5と非常に高いアルカリ性のお湯で、泉質には自信がございます。ご満足頂けたようで幸いでございます。
部屋、施設、また朝食は地元特産の野菜を沢山召し上がって頂けるよう工夫しておりますが、ご満足頂けたようで、非常に嬉しい限りでございます。
空港からは車で約20分とアクセスは良いと思いますので、また道東にいらっしゃる際には是非ご利用頂ければと思います。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】
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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 19:44:46
-
日帰り入浴客で狭い脱衣場がいっぱいで遅い時間しかお風呂に入れなかった。朝も早い時間に入った。
部屋の匂いが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年05月13日 08:58:04
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またゆっくりと温泉に入れなかったとの事、申し訳ありませんでした。
GW期間中という事もあり、大変混み合っておりました。今後は入浴の時間帯など、見直しが必要だと感じております。またお部屋につきましては、今後更に消臭の徹底をしていきたいと思います。
ご投稿に感謝し、今後改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ナウマン温泉美肌の湯体感プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】
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かっつ8594さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- かっつ8594さん [30代/男性] 2018年01月07日 20:52:24
-
お友達家族と遊びに行きました。幼児2人が布団と食事ありにしたのに、夕食に行けば取り皿しか用意されておらず聞くと別オーダーして下さいと言われ、食事付きとなっているのに?と聞くと朝食のみになります。とのこと。
予約確認の欄にも、幼児も夕食有りと表記されていたので、楽天さんで予約の方は夕食付いていないと説明されて、一応分かりましたと流しましたが、あまり納得いきませんでした。
それなら、幼児は朝食のみと表記すべきだと思います。
楽天さんなのか、アルコさんなのかどちらともの表記ミスなのか。気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年01月27日 15:00:58
-
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またこちらの不手際で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
楽天の表記はすぐに修正しましたが、こちらの確認不足だったと感じております。
ご投稿に感謝し、また来て頂けるように今後も努力して参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【★マッサージチェア付★和洋室☆】
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UA1996さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- UA1996さん [60代/男性] 2017年08月20日 00:01:19
-
国道沿いの道の駅「忠類」の奥。交通の便がよいのに17室しかないため、これまで泊まりたくても予約が取れなかった。十数年目にして今回初めて宿泊。
水温25度、pH9.5、ポンプによる汲み上げ 毎分340L。
入浴時間はチェックインから23:00までと、夏場は朝5:00~8:00も入浴可。
日帰り入浴客も多いが、広くて浴槽も多いので混雑感はあまりしない。
食事は想像以上に美味しくて量もある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年08月25日 19:58:28
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また予約が取れなかった事、お詫び申し上げます。それでも十数年待って、今回来て頂けたこと、本当に従業員一同感激しております!!
どうしても夏場は満室になってしまう事が多いですが、一人一人のお客様とのつながりを大切にしていきたいと思います。
お食事のコースは季節により内容も変わりますのでまたぜひ来て頂けたらと思います。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】
- ご利用のお部屋
- 【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】
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エコトロッコ狩勝さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- エコトロッコ狩勝さん [50代/男性] 2017年07月20日 16:27:36
-
ユニークな名称は236号線沿いにあって、建物が弓、弧(イタリア語でアルコ)の形をしていろことに由来との事。コンクリ打ちっ放しで、部屋の扉が真っ赤なのが印象的。浴衣はグレー地に赤い文字、帯も赤、スリッパも赤・・・ロッソ(赤の意味)236でもいい感じ。温泉へのバスタオル等入れとして用意された手提げが婦人和装バッグみたいだったので、オッサンの私は使わなかった。温泉のロッカーは100円返却方式。館内には落ち着いたBGMが流れており、癒された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年08月07日 14:25:51
-
この度はアルコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンクリートとビビッドな赤の相性が良く、赤を館内の備品等に多く使用しております。
ロッソも素敵ですね。今後、何かの際は、参考にさせて頂こうと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂道具用のバッグは確かに「婦人和装」をリメイクして製作頂いたものを用意しております。男性向けのバッグの用意も検討させて頂きます。
お食事は好評価を頂けたようで幸いでございます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月26日 18:47:20
-
お気に入りの宿です。今回はなんといっても夕食が最高でした。こてこての温泉料理ではなく、お洒落な懐石風?コースといった感じでしょうか。部屋については、部窓側にソファーなどがあると言うことなしなんですけどね。お風呂は、本格的な温泉というかんじとは違いますが、お湯もやわらかくとても気にいってます。また、今度利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2014年03月21日 22:09:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回は華湯膳コースということで、和食の会席膳をご用意しました。こちらは季節により内容が変わり、また忠類の特産ゆり根を使った品も多く、とても人気の会席でございます。
これからも満足していただけるよう日々努力いたします。またのご利用をお待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- ナウマン温泉・はなゆ(華湯)膳プラン♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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マッツン1026さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- マッツン1026さん [50代/男性] 2013年07月14日 22:02:51
-
立地的に宿泊施設が少ない場所でしたので、助かりました。施設も綺麗で良いとは思うのですが、お風呂虚は、外部の人と同じなのでゆったりとは生きませんでした。自販機もビールと1種類にチュウハイのみで売店は乏しいい。でも、泊まるだけなら良いところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年07月26日 18:03:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、不便がありましたこと大変申し訳なく思います。温泉は特に夏場や土日などは大変混雑する場合がございます。その時に皆様に快適に過ごしていただけるにいはどうしたら良いか、もっと考えていかなくてはと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
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taklittlewingさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- taklittlewingさん [30代/男性] 2013年03月22日 12:21:56
-
部屋も広くて綺麗だし温泉も良いしコインロッカー用の小銭が準備されていたりとちょっとした配慮も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年03月23日 19:41:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適に過ごして頂けたご様子、なによりでございます。
また機会がありましたらいつでもお越しください。従業員一同心よりお待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】ナウマン国道を行く素敵なドライブプラン♪
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ドラゴン0802さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
- ドラゴン0802さん [40代/男性] 2012年09月05日 12:52:49
-
温泉が塩素入りがちょっと残念だったが他は大変満足している。
特に朝ご飯はおいしい。
また、サービスも良く、2家族2部屋で宿泊したが甥っ子(幼児)のため1部屋ランクUPしていただき心遣いを感じました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年12月22日 10:38:26
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。全体的に満足していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また温泉の件ですが、当ホテルでは塩素は最低限の量入れております。これはお客様に安心・安全に入っていただきたいのと衛生上どうしても必要なことなのです。こちらできちんと管理していますのでご理解いただけると幸いです。
また機会がありましたらご来館心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同
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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ
夕食は隣接のレストランを利用しました。ゆり根の天ぷらが美味しくて良かったです。
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この度はホテルアルコをご利用いただき、誠にありがとうございました。
名産品であるゆり根を使った天ぷらをお気に召していただき、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも十勝の味覚を存分に味わっていただけますよう、メニュー、味付けの創意工夫を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。