この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
その中で、清潔感やフロント対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っています。
そして大浴場のご利用についてでございますが、現行では平日は男性のお客様のみ、土・日・祝日は男女入れ替えという形で営業させていただいております。この時間帯に関しましては、９年の間に何度かの変更や試行錯誤の末に落ち着いた形ではありますが、お客様の変化などにも合わせながら、今後も最良の形を模索いたしてまいりたいと思っています。
当ホテルにおきましては、安全・清潔感・フレンドリーさをベースとしながら、女性のお客様にも安心してお泊りいただける環境に配慮しながら営業いたしております。
今回のお客様の貴重なご意見も含め、できるだけ多くのお客様にご満足いただき、そして愛されるホテルとなれますよう今後も精進いたしてまいります。
最後になりましたが、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。



　　　　　　　　パークイン　森野

この度は、ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
洗浄機付きトイレにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。当ホテルでは、全室に完備していない現状でございますが、今回のお客様からのご意見は貴重なものとして、今後の検討課題とさせていただきます。ただ、ハード面のことでございますので、いつまでにどうするという形でお返事できないのもご理解いただければ幸いでございます。
これからも、お客様からの多様なニーズにお応えすべく、スタッフ一同努力いたしてまいります。


　　　　　　　　　フロント　仁王頭

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。また、ご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
大浴場の使用時間についてですが、土日祝に限り男性のお客様を21：00までとさせていただいております。これは、女性のお客様のお時間を設けるためと、これまでの様々なご意見から導きだした時間であり、ご理解いただければと思います。
また、男性のお客様には朝の時間帯にもご利用いただけるように対応いたしております。
今回、ご期待にお応えできなかったのは誠に残念ですが、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。




　　　　　　　　フロント　広田

先日は、パークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
お仕事やご移動のお疲れを癒していただけるよう、快適な空間をお客様にご提供することが私達の仕事でございます。
その中での今回のご要望でございますが、早くから検討課題には挙がっているものの、様々な観点からすぐには設置できないという現状もご理解いただければ幸いでございます。
また、お近くにお越しのことがございましたら、ご利用いただければと思います。
まだまだ残暑の厳しい季節が続きます。どうか、お身体ご自愛くださいませ。



　　　　　　　　フロント　道重

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
今回のご投稿にもございます洗浄機付トイレでございますが、様々な事情によりいつまでにどのような形にするというお答えができないのが現状でございます。ご理解いただければ幸いでございます。
当ホテルにおきましては、全てのお客様のご要望にお応えしたいのは山々でございますが、設備面等ではなかなか難しい現状もふまえ、サービスなどをより充実させていきたいと考えております。
またお近くにご用の際にはご利用いただければと思います。
最後になりましたが、貴重なご意見有難うございました。


　　　　　　　フロント　仲藤

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございました。
私達スタッフ一同は、お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、お仕事の疲れを癒していただくサポートができればと日々業務に就いております。
そんな当ホテルも先日ＯＰＥＮから６年が過ぎました。お客様からより愛されるホテルを目指し、日々努力しておりますが、まだまだ至らぬ点もあろうかと思います。今後も引き続き一歩一歩前進していければと思っています。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。



　　　　　フロント　道重

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、御宿泊中にタバコの臭いで不快な思いをされたということで、大変御迷惑をおかけ致しました。
お客様が御利用された部屋は、オープン以来ずっと禁煙室として使用しており、喫煙室だったことは断じてございませんが、団体のお客様で混み合っていた時期と重なり、何らかの理由でタバコの臭いが残ってしまったものと思われます。
いずれにせよ、禁煙室を予約されたお客様をタバコの臭いが残るお部屋に御案内してしまったことについては当ホテルに責任がございます。客室の管理・清掃が行き届かなかったことを深くお詫び申し上げますと共に、同様の事案が起こらないよう、清掃・点検を徹底してまいりたいと思います。

お客様のこの度の御指摘が、今後のサービスの向上に繋がるよう、スタッフ一同努力致します。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

ご宿泊・ご投稿有難うございました。
当ホテルでございますが、国道190号線に面しており、お車でのアクセスは非常に良い立地となっております。
ところで、湿疹のほうは大丈夫でしたでしょうか。フロントにもひと通りの常備薬は完備しておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後も、お客様のより満足度の高いホテルを目指して頑張ってまいりますので、パークイン山陽小野田をよろしくお願いいたします。



　　　　　　　　フロント　　竹山

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
朝食の件でございますが、基本的にはわずかの時間オーバーにつきましては、柔軟に対応させていただいております。
今回のようなケースがございましたら、お気軽にフロントにお伺いくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
それでは、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　課長　　森野　　　

この度は、パーク．イン山陽小野田に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、平日は男性のお客様のみ、土・日・祝日は男女入れ替え制となっております。
設備の関係もあり、女性のお客様の御利用時間が限られてしまいますが、御利用の際には安心してお寛ぎいただけるよう、清掃や設備保全に努めております。

お客様のまたの御利用をお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適に過ごして頂けるよう日々努力して参ります。
朝食でございますが、日曜日は係りの者が休みになりますので、
朝食のサービスをお休みさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　フロント　高橋

　
この度はパーク．イン山陽小野田に御宿泊頂き、まことにありがとうございます。

トイレの便座の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しい思いでございます。
お客様の御意見をもとに、少しずつではございますが、設備の改善にも取り組んでまいりたいと思います。

ちなみに現在のところ、ツインルーム・デラックスシングル・和室に温水洗浄便座の設備がございます。

貴重な御意見をありがとうございました。
お客様の次回の御利用を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は、宿泊頂きありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　寛いで頂いた様子が伺え嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　又近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　竹山