この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地について褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。嬉しい限りでございます。
お客様の言葉を励みに、これからもお客様の期待を裏切ることのないようにさらに満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅前という立地にお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。いただいた温かいお言葉に慢心することなく、さらに喜ばれ、選ばれるホテルを目指して、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいとおっしゃっていただき、大変うれしく感じております。
次の機会も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
立春も過ぎ春の気配も出てきましたが、まだまだ寒い日もありそうです。お体大切にお過ごし下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

いつも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

あたたかいお言葉をいただきまして、うれしい限りでございます。いつ来ても、気持ちよく安心してご利用いただるよう、努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　島田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

夕食のご案内につきましては、各スタッフが食べに行ったお店の情報を交換しあったりして、活きた情報をお伝えできるよう努めておりますが、今回はご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。

１枚のマップには載せきれない情報もございすので、お魚が食べたい・カウンターのあるお店がいいなど、フロントにてご相談も承ります。細かいご要望でもかまいませんので、ぜひお聞かせくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　島田

先日は、数多くある宿泊施設の中より、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

　当ホテルは、益田駅前再開発の一つとして益田駅前にオープンし、8年を迎えました。
　それと同様に、益田駅前も以前とは、異なり、様々なお店が軒を並べるようになりました。
　お客様が投稿くださいましたコンビニや、飲食店、商店が出来ました。
　また、飲食店のなかには、当ホテルご宿泊の方の為の特別なサービスをご用意いただいたお店もございます。
　次回、ご宿泊の際には、是非、お試しくださいませ。
　
　また、当ホテルでは、「ゆとりとくつろぎ」をテーマにお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お部屋のお掃除には、特に力を入れております。
　その点で、お客様にご満足いただけましたようで、大変に慶んでおります。
　次回、お越しの際にも、今回、ご宿泊いただけたように、ご満足いただけますよう努力してまいります。

　また、当ホテルスタッフの対応で、お喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

くしゃみなどの音が、聴こえたとのことで、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

音が伝わってしまうのは構造上の問題と思われまして、すぐに改善ということには参りませんが、次回改装などの際には参考にさせていただきます。またご希望がございましたら、角部屋など、比較的静かなお部屋をご用意させていただくこともできますので、ご予約の際にお気軽にお申しつけくださいませ。

大浴場ではお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思います。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回もお泊りいただけるとのお言葉、嬉しい限りでございます。

まだまだ寒い日が続きますが、どうかお身体にお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　フロント島田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また洗濯代行のサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
朝食に関しましては、ご満足いただける朝食をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。これまでにも常連のお客様からも同じようなご意見を頂いておりまして、大幅なリニューアルをしたいところですが、昨今の食材の値上がり等で、コストの面で大幅な変更が難しいというのが現状でございます。今年に入り、のりやフレンチトースト、コーンフレークなどを新しくメニューに加えていることと、日替わりメニューが１品あるのですが、定番のメニューがほとんど変わず、ご指摘の通り、あまり変化のないものとなっており、飽き飽きというお客様のご感想もごもっともだと感じております。
これからも頂いたご意見を参考に、少しでもお客様に喜んでいただける朝食にできるように、改善を続けていきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
それではまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント/吉村

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく感じております。

こちらではようやく梅雨も明けたようでございます。暑い季節となりますが、お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
池野

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
さらに、アメニティのこと、大浴場と備え付けのマッサージチェアについてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、施設や備品以外にもスタッフの接客・サービスにもお言葉をいただけるように取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は益田駅から出てすぐのところにございますので、ＪＲをご利用のお客様には大変喜んでいただいているようでございます。また萩・石見空港からも車で15分ですので、機会がございましたら、空の便も是非ご利用くださいませ。

朝食バイキングを気に入っていただけたようで、大変うれしく感じております。あごちくわは野焼(のやき)とも言いまして、素朴な山陰の味でございます。どちらかというと出雲地方の産ですが、おみやげなどにも是非ご利用いただければと思います。夕食には近海でとれるイカ刺などがおすすめです。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

フロントでの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかく、当館の立地やお部屋について褒めの言葉を頂きましたのに、接客で失望させてしまい、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
しっかりと反省して、今後は、周辺のことについても丁寧にご案内できるように、（当たり前のことですが）わからない事はお調べするなどのサービスの向上に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。
　
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

大浴場もご満足いただけたようで、うれしく思います。

大浴場は、チェックアウトの日でもご利用いただけます。１５時からのご利用となっております。夜行バスや夕方の便でお帰りのお客様は、お帰りの前にも、ひと汗流してご出発ください。もちろん、チェックアウト時にお荷物のお預かりもできますので、お気軽にご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　武田

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
さらに、大浴場・貸出品の加湿器についてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。気持ちよくすごしていただいたとのこと、大変嬉しく思います。
女性の方には、その他にイオンスチーマーやフットマッサージャーなどの貸出もいたしております。機会があればまたご利用下しませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく感じております。

朝食については以前もご意見をいただいておりましたが、改善されないということで、今回また同じ内容のご投稿をいただき、大変申し訳なく感じております。
ローテーションの献立にもう１品加えてまわすようにするなどしていますが、コスト面もあり、メニューに変化をつけることができておりません。
美味しいとおっしゃっていただいていることを励みに、今後できることを探って参りたいと思います。
これからもいろいろな面からコメントをいただけ
れば喜びます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館ではシングルのお部屋にもダブルサイズのベッドを入れさせていただいております。
また、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、客室担当スタッフが日々努力しておりますので、「大変良かった」とおっしゃっていただき、本当に励みになります。ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
さらにお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。宿泊料金についてですが、お客様の宿泊されたのはスタンダードシングルルームで6415円のお部屋だと思います。ビジネスシングルルームですと駐車場代と朝食代と宿泊料金で6100円となります。（ただしこのお部屋は全てエレベータの前にあり、スタンダードシングルより若干お部屋が狭くなります。）貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

この度は当館をご利用いただきまして有難うございます。

数ある宿泊施設の中から、再度当館をお選びいただき、お越しいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館も今年の７月で、２００６年のオープンから、丸７年が経とうとしております。

昨年には、客室フロアーの壁紙・絨毯を一新いたしました。
気持ちよくご利用いただけ幸いでございます。

何年経過しても、お客様に気持ちよく滞在いただけるよう、館内のメンテナンスと日々の清掃に努めるとともに、接客ではよりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりたく存じます。

ご投稿、誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント田中

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミもご投稿いただき、ありがとうございます。

大浴場は夕方３時から朝の９時まで一晩中ご利用いただけます。昼の間清掃のためご利用いただけない時間帯がございますが、それ以外は深夜でもご利用いただけますので、お好きな時間にゆっくりとお過ごしいただきたいと思います。
男湯の方にはサウナも付属しておりまして、サウナは２４時までとなっております。

パソコンは全室無線・有線どちらでもご利用いただける環境となっております。２階ロビーにはご自由にお使いいただけるパソコンを２台とプリンターを１台ご用意いたしております。お仕事や旅の情報収集に活用していただければと思います。

周辺にコンビニもございますし、夜は近所のそば屋さんから出前をとる形のルームサービスもございますので、ゆっくりとお部屋で過ごされたい時はご利用くださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

いつも当館をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
朝食につきまして、現状では、定番メニューに加えて、日替わり１品目としております。
常連のお客様にも、ご満足いただけるよう、試行錯誤して取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見、有難うございました。

益田グリーンホテルモーリス
フロント田中